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抖音电商正式上线专属“新商体验分”
2024-09-30 14:19:56
9月30日消息，抖音电商宣布，专属“新商体验分”于9月28日正式上线，对于新商好处多多，能参与到平台的营销活动提报、进入精选联盟找达人带货，以及广告投放等场景。适用于店铺自入驻以来未达到展示正式体验分门槛（即店铺近30天有效支付订单数小于30单），同时入驻时间小于等于90天的商家。
抖音电商发布5项举措，助力吉林上海等地商家共渡疫情难关
2022-03-25 20:12:02
抖音电商面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家，发布延长发货时间、调整物流体验分考核、开通专属处理通道等5项服务举措。
抖音电商调整自然灾害影响下商家发货及服务
2022-06-22 17:32:38
6月22日消息，抖音电商今日发布关于自然灾害影响下的发货及服务调整公告。公告称，近期，国内部分地区受到自然灾害影响，物流受限，部分商家生产经营遇到困难。公告显示，若商家因自然灾害原因无法发货，且未受到平台主动豁免，可选择自主报备。报备通过后可延长发货时效，豁免揽收超时、发运超时判罚，相应的订单不会纳入体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。
抖音电商发布5项举措助力吉林、上海等地商家抗击疫情
2022-03-25 20:24:43
抖音电商面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家，发布延长发货时间、调整物流体验分考核、开通专属处理通道等5项服务举措。
抖音电商发布5项举措助力吉林、上海、浙江等地商家抗击疫情
2022-03-25 19:17:17
3月25日消息，今日，抖音电商宣布面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家，发布5项服务举措。具体来看，存在中高风险的地区，发货时长延长14天；无中高风险地区，当地超过5家快递暂停揽派延长14天、1-5家快递暂停揽派延长7天。对商家因疫情原因造成的物流体验分扣除考核将予以豁免等。
抖音电商调整春节发货及服务时效
2024-01-23 22:30:56
抖音电商对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核进行调整。
抖音推出电商搜索冲刺排位赛活动
2022-10-26 09:51:58
10月26日消息，抖音电商近日面向平台各行业推出了“抢占新增量”抖音电商搜索冲刺排位赛活动。10月24日-11月20日期间，符合行业要求、店铺体验分≥4.4分的商家，可以报名参与该活动。活动期间以周为单位，排位赛共分为4轮。商家在不同行业、不同轮次排入TOP名额，可重复获得奖励。2022年4月数据显示，抖音电商搜索日均拥有超过1亿用户，搜索成交GMV年同比增长110%，平均转化率对比其他渠道高30%。
受海南地区台风影响抖音电商调整发货和服务等考核指标
2023-07-21 09:58:27
7月21日消息，抖音电商日前公告称，近期，受自然灾害影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。承诺发货时间在7月20到7月21日期间、发货地址或收货地址在海南省的实物订单，平台将从体验分豁免、发货时效延长、退货时效延长、平台主动豁免、主动报备豁免、物流判罚申诉等方面进行调整。
抖音处罚多家店铺刷IM评分行为
2022-07-12 18:00:19
7月12日消息,日前，抖音电商发布了关于商家“虚假交易-刷IM评分”违规行为的处罚公示。多家店铺店铺因在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，被扣除A12分违规积分。近期抖音平台已开展“虚假交易-刷IM评分”专项治理活动，经平台审查发现:部分商家通过雇佣第三方机构，在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，严重扰乱了平台的正常经营秩序。
抖音推出电商搜索冲刺排位赛活动
2022-10-26 09:37:34
10月24日-11月20日期间，符合行业要求、店铺体验分≥4.4分的商家，可报名参与该活动。
抖音旗舰商家专区上线
2024-01-31 15:52:15
1月31日消息，抖音旗舰商家专区上线。“抖音旗舰”是抖音电商针对品牌商家的打造的新身份，将在抖音电商内获得差异化的身份标识，代表了商家的消费者体验、服务保障等方面的优秀表现。“抖音旗舰”代表抖音平台优质的品牌商家，将在抖音全域比如店铺、直播间、商品详情页等消费者看得见的核心链路展示“抖音旗舰”的专属身份标识和专属差异化视觉氛围。
抖音旗舰商家专区上线
2024-02-22 08:25:50
2月22日消息，抖音宣布，抖音旗舰商家专区上线。据介绍，“抖音旗舰”是抖音电商针对品牌商家的打造的新身份，将在抖音电商内获得差异化的身份标识，代表了商家的消费者体验、服务保障等方面的优秀表现。“抖音旗舰”代表抖音平台优质的品牌商家，将在抖音全域比如店铺、直播间、商品详情页等消费者看得见的核心链路展示“抖音旗舰”的专属身份标识和专属差异化视觉氛围。
抖音电商修订精选联盟样品服务管理规则
2022-10-26 10:08:50
10月26日消息，抖音电商日前发布精选联盟样品服务管理规则公告，为规范创作者申请商品样品行为，保障平台创作者与商家的沟通体验和权益，精选联盟平台推出“样品服务”功能。现根据《“精选联盟”服务协议》、《精选联盟平台管理规则》、《电商创作者管理总则》等制定本规则。经平台排查认定不存在危及交易或平台安全风险的情形。
抖音商城双12好物节招商大会举办
2023-11-16 11:35:25
11月16日消息，抖音电商昨日正式召开抖音商城双12好物节招商大会，对此次大促的活动节奏、报名规则以及核心玩法等内容进行了详细解读。在此次抖音商城双12好物节活动中，抖音电商将继续以货架场为重要基底，一方面以强氛围感的货架场景，迅速打通商家与兴趣用户的链接通路，另一方面则以用户超值购买体验，推动商家生意加速增长。在招商大会现场，平台还对本次大促的商家、达人准入门槛及经营行为做出要求。
抖音电商新增《达人对商家履约管理规则》
2022-06-24 10:52:05
为规范商品分享行为，提升达人推广体验，平台推出电商达人向商家履约过程中的管理细则。
抖音电商魏雯雯：全域兴趣电商为作者提供更大的舞台
2022-11-23 17:14:07
11月23日消息，抖音电商今日在杭州举办第二届作者峰会。现场，抖音电商总裁魏雯雯表示，抖音电商拥有充满机遇、繁荣的作者生态系统，进入全域兴趣电商阶段将给作者带来巨大机会。魏雯雯还表示，货架场景不止是商家，也是作者获取生意增量的机会。魏雯雯强调，抖音电商始终把提升用户体验放在第一位，致力于打造“作者无忧带，用户放心买”的健康生态。
抖音电商对"建盏"类目下假开窑等违规行为开展专项整治工作
2023-08-01 15:53:29
8月1日消息，抖音电商公告称，近期平台在巡检过程中，发现部分商家/创作者存在假开窑、售卖假建盏以及在直播过程中虚假宣传等违规情况，对平台生态和用户体验带来了不良影响，为保护消费者合法权益，净化经营环境，平台已对此开展专项整治工作，现将依据规则对违规商家执行商品封禁、停业整顿、清退等处罚，作者执行扣除信用分、永久收回电商带货权限等处罚。
抖音电商消费者权益保护年报：全年累计拦截超95万次违规商品发布
2023-03-13 15:50:35
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告显示，平台创建《抖音电商规则总则》和《商品品质分规范》等规则，鼓励商家达人坚持长期主义，注重提升商品品质和消费者体验。
抖音电商自4月6号起针对重复铺货商品加强治理
2022-03-24 19:20:11
3月24日消息，今日，抖音电商发布关于“重复铺货”的专项治理公告。平台不鼓励商家在店铺内创建多个同款商品链接，平台针对重复铺货的商品不仅会对相关商品进行下架，还会对相关商品进行封禁等处罚。为降低重复铺货行为对消费者购物体验的持续影响，平台预计自4月6号起针对重复铺货商品加强治理，包括进行商品发布的拦截与店铺内重复铺货商品的清理。
抖音电商已拓展超2000个新商品品类
2023-08-24 20:18:06
商品和内容方面，今年以来平台已拓展了超2000个新商品品类，为消费者提供更丰富的购物选择。商品管理也更为精细化，通过升级识别策略，拦截了超300万件劣质商品。同时，通过明确全体裁优质内容标准和推流机制，平台加强对劣质虚假内容识别打击，达人带货订单负反馈量减少52%。发货物流方面，相较去年，平台商家平均发货时长缩短10小时，48小时内发货订单量增加14%。消费者满意度持续提升，因发货物流体验造成的求助量减少超50%。