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敦煌网：墨西哥3C特货特惠专线下线
2021-05-17 15:54:01
5月17日消息，敦煌网今日发布公告称，为提升平台整体服务质量，现对在线发货渠道进行调整，平台于5月17日14:00下线墨西哥3C特货特惠专线，关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单。恢复上线时间将另行通知。值得注意的是，敦煌网墨西哥3C特货特惠专线于今年4月下旬上线，上线不足一个月即下线。
敦煌网：暂时下线墨西哥E-ciga专线-WS渠道
2021-08-09 22:17:23
8月9日消息，敦煌网今日发布《关于墨西哥E-ciga专线-WS下线的通知》。通知显示，因海关监管要求，现对在线发货渠道进行调整，平台将于8月10日暂时下线墨西哥E-ciga专线-WS，关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单，恢复时间另行通知。卖家如有新的订单需求，可选择其他渠道发货。同一日，敦煌网还发布关于E邮宝广州（普+特）-HP上线的通知。
敦煌网下线广东省邮政渠道巴西、澳大利亚、美国流向
2021-10-13 11:25:28
公告显示，敦煌网于10月12日收到省国际分公司通知：巴西、澳大利亚、美国三个国家的邮政渠道全部暂停收寄。恢复时间待定，会另行通知。欧洲暂时可以正常收寄，美国可以选择“E邮宝深圳（普+特）-HP”渠道发货。据悉，针对该通知，敦煌网对以上三个国家涉及的渠道分别作出相应调整。
敦煌网2025年元旦期间部分业务调整
2024-12-23 14:41:26
12月23日消息，敦煌网2025年元旦期间部分业务调整：2025年1月1日期间不计算备货期，从2025年1月2日起开始计算备货期；订单转接服务（转单）业务1月1日停止进入转单池，1月2日恢复进入转单池，超过备货期未发货订单进入转单池（以线上填写运单号为准）。2025年1月1日期间美金、人民币均暂停结算； 2025年1月2日起恢复正常。
敦煌网：UPS红单-（深圳福永仓）临时下线
2021-05-24 18:01:06
5月24日消息，敦煌网5月24日发布关于UPS红单- 下线的通知。公告称，鉴于近期深圳福永仓UPS红单排仓时间较长，为不影响卖家的发货时效体验，现平台决定于5月24日12:00临时下线UPS红单-产品，暂时关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单。恢复上线时间定在6月1日。请根据订单需求，作出相应的调整。
敦煌网暂停UPS红单-（广州仓）美线收货
2021-01-25 15:32:14
1月25日消息，敦煌网发布公告，由于近期各国受疫情影响，航空资源紧张，UPS美线排仓严重，为提升平台整体服务质量，保障发货时效及运费成本，根据公司战略考量，现对在线发货渠道进行调整，平台将于1月25日14:30暂停UPS红单- 美线方向的出货，关闭其下单入口，不再接收新的订单，恢复时间另行通知；已有订单将会正常操作，但出库时间会有所延误，如有需要请卖家提前跟买家做好解释。
敦煌网：UPS红单 - （深圳福永仓）下线
2021-05-24 21:51:41
5月24日消息，敦煌网今日公告称，鉴于近期深圳福永仓UPS红单排仓时间较长，为不影响您的发货时效体验，现平台决定将于5月24日12:00临时下线UPS红单 - 产品，暂时关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单。如有新的订单需求，可选择其他渠道发货。恢复上线时间定在6月1日。
敦煌网彩妆类目放开准入
2022-05-25 11:04:30
5月25日消息，敦煌网日前发布通知称，平台针对《健康与美容准入类目规则》中彩妆类目的准入规则进行了调整。具体来看，为提升彩妆类目产品丰富度、促进彩妆类目的发展，自2022年5月20日起至12月20日止，彩妆类目放开准入。2022年12月21日起平台将恢复准入资质要求，且在放开准入期间入驻彩妆类目的卖家需在2022年12月31日前按准入资质要求补交准入资质，逾期未提交将关闭彩妆类目经营权限。此次规则修订将于2022年5月30日生效。
敦煌网管控医疗器械类产品
2023-05-16 15:34:38
5月16日消息，敦煌网发布公告，3月3日，敦煌网发布了有关《医疗器械类产品自查通知》，并告知医疗器械类商品平台规则要求及管控方式。针对频繁违规，恶意违规的商家，违规情节特别严重的平台将会直接关闭店铺。为了确保卖家发布的商品符合平台要求，请仔细了解平台规则，并对店铺商品进行严格的自查，如涉及禁限售商品，请立即下架并删除商品，不得恢复上架或重新发布类似商品。
敦煌网：商户回复辅助工具上线
2021-01-26 08:34:59
敦煌网公告称，为帮助商户更轻松地维护客户关系，改善买卖双方沟通不及时的情况，平台自2021年1月26日起为所有商户提供回复辅助工具。
敦煌网：商家不回复消息屡遭投诉将被处罚
2021-01-15 10:10:44
1月15日消息，敦煌网日前发布公告称，近期，因卖家不回复即时消息/站内信，导致买家不满、投诉至平台的情况屡次出现。平台自即日起生效至另有通知为止，因卖家不回复消息或联系不到的投诉，平台将对相关卖家做出处理。公告显示，被买家投诉累计3次，平台给予警告处罚；被买家投诉累计5次，平台给予严重警告处罚；被买家投诉累计大于5次，平台将视情况严重程度给予黄牌处罚。
敦煌网发布 “商家不回复消息” 的买家投诉处理办法
2021-01-15 08:54:34
敦煌网公告称，因卖家不回复消息或联系不到的投诉，平台将对相关卖家做出处理。
敦煌网修订交易纠纷处理和违规处罚规则 11月3日生效
2021-10-28 09:21:05
敦煌网公告称，为鼓励卖家在纠纷处理中积极主动的解决买家问题，和及时回复买家重要咨询，现对该两项规则进行了更新。
敦煌网调整2021年端午节期间部分业务
2021-06-08 15:34:44
6月8日消息，敦煌网今日发布2021年端午节期间部分业务调整通知。敦煌网称，原发货截止在2021年6月12日-6月14日期间的，将自动顺延至2021年6月15日。此外，端午节假期期间，在线客服仍然15小时服务。端午节假期期间，产品审核服务正常进行，纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。
敦煌网调整2021年国庆节期间部分业务
2021-09-24 15:27:13
9月24日消息，敦煌网今日发布2021年国庆节期间部分业务调整通知。通知显示，2021年国庆节放假期间，敦煌网业务服务调整如下：原发货截止在2021年10月1日-10月7日期间的，将自动顺延至2021年10月8日；由于银行处理业务时间调整，假期期间美金、人民币均暂停结算，10月8日起恢复正常；国庆节假期期间在线客服仍然15小时服务，产品审核服务正常进行，纠纷case正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，10月8日起恢复正常。
敦煌网发布卖家处罚申诉流程规则
2022-12-31 11:33:48
12月31日消息，敦煌网日前发布关于卖家处罚申诉的流程通知称，为规范卖家处罚申诉的流程规则，平台再次做出以下提醒，请广大卖家知悉：在处罚申诉期内未进行申诉的，平台不接受线下联系客服申诉；针对卖家处罚申诉失败且有新的证据补充申诉的情况，可于申诉失败后的15个工作日内点击“留言链接”提供处罚编号及申诉资料进行线下申诉，客服人员会在1个工作日内回复处理，超期将不再受理。
敦煌网针对南美地区订单交易安全及执行情况部署风险判断策略
2022-12-31 12:06:21
12月31日消息，敦煌网日前发布关于南美地区订单公告称，近期平台将对南美地区的订单交易安全及执行情况高度关注，目前已部署完善的风险判断策略，由于南美是新开发的市场，特提醒广大商家重点关注。如存在相关顾虑或疑问，可以联系平台在线客服，会有工作人员针对商家反馈的订单进行风险判断，并在1-3个工作日内审核回复订单风险情况。
敦煌网发布2023年劳动节期间部分业务调整
2023-04-21 10:14:24
转单业务正常运行。由于银行处理业务时间调整，4月29日-5月3日期间美金、人民币均暂停结算，5月4日起恢复正常。劳动节假期期间产品审核服务正常进行。此外，劳动节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护订单中的权益。
敦煌网发布授权代运营商公示
2021-01-05 10:33:16
《电商报》获悉，敦煌网昨日发布其授权代运营商公示（以下简称“公示”）。
敦煌网举办 “2020年江苏品牌产品线上丝路行” 活动
2021-01-05 11:42:20
日前，敦煌网联合中国国际贸易促进委员会江苏省分会，共同主办2020年江苏品牌产品线上丝路行（北美站-苏州专场）活动。