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商家服务升级，淘宝天猫上线账号诚信体系
2025-01-09 15:34:25
1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还将配合相关部门，移送司法机关。
满足宠物生命周期全诉求淘宝天猫龙年再次加码宠物服务赛道
2024-03-11 11:40:58
除此之外,宠物托运,美毛护理,宠物体检,甚至宠物医疗等服务在淘宝里也可一键下单。时隔3年,宠物行业领军品牌宠物家入驻淘宝,继续加码宠物本地生活服务。据悉,用户在淘宝已经能正常搜索相关宠物服务,多达千家线下特色店铺已经进驻淘宝天猫宠物,并不断有新成员加入。今天,在淘宝上,围绕宠物的全生命周期的衣食住行诉求都能够一站式,轻松得到解决。
淘宝电竞相关商品用户规模达1亿女性消费者占比超四成
2023-03-14 22:03:30
淘宝天猫数据显示，过去一年，淘宝电竞相关商品的用户规模已经达到1亿，其中三成是00后，女性消费者占比超过四成。
天猫回应满300减50
2022-05-11 08:13:19
5月11日消息，昨日，618登上微博热搜榜第一位，相关内容显示：天猫618期间，商品跨店满减规则将调整为“满300-50”。对此，天猫官方回应：“300-50=？，难道我是？大家开心就好，好多惊喜在后面”，淘宝平台也表示好消息不止这些，后续还有更多利好举措。另据消息人士透露，淘宝天猫将着力提升服务体验，618将为消费者提供一键价保服务。此外，平台也将推出商家系列扶持措施，以帮助受疫情影响的商家快速恢复经营、拓展新生意。
5秒AI出图、虚拟模特展示商品，天猫面向家装家电商家提供免费AI工具
2024-04-26 18:37:43
“家作”作为淘宝天猫家享行业百万商家都在使用的内容创作平台，这一举措将切实帮助商家日常经营，尤其是中小商家大幅降低经营成本。“目前有2万多个品牌在使用AI虚拟棚拍技术，累计生成超90万张商品图，节省超900万的拍摄成本”，天猫家享生活行业相关负责人说道。
淘宝发起“AI生态伙伴计划” 开放7大商家经营场景
2023-05-23 15:05:01
5月23日消息，淘宝天猫发起AI生态伙伴计划，计划开放7大商家经营场景，与行业所有生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展，助力商家更好应用新AI技术，提高商业效率和用户体验。目前，淘宝开放平台已经对外开放申请入口，首批数十家生态伙伴已完成入驻，并预计将在内容、数据和客服领域率先为商家提供智能生成式服务。编辑了解到，目前淘宝天猫商家工作台的相关AI服务，也同步进入研发后期。
淘宝“猜你喜欢”短视频将扩容至首页流量30%
2022-06-01 08:55:38
6月1日消息，阿里相关负责人透露，淘宝首页“猜你喜欢”内容板块的短视频比例预计今年底会达到30%以上——这意味着淘宝首页每10条商品中，就有3条以短视频形式展现。据了解，今年天猫618预售前，戴珊宣布淘宝天猫新战略为“从交易到消费”，也再次强调了内容化的重要性，“除了各种规则、交易链路之外，今年我将在内容化这个新齿轮上进行巨大的投资。逛逛和直播这两个独立的中心内容场将承担更大的责任。”
淘宝回应淘客引导销量进入搜索统计：正在优化平台规则
2021-02-04 15:34:34
2月4日消息，据亿邦动力网报道，有淘宝天猫商家透露，淘宝客带来的销售成交，日前已进入到淘宝搜索的统计之中。此前，淘宝引导销量并不进入淘宝搜索统计。商家表示，使用淘客为店铺做推广时，店铺来自淘宝搜索的自然流量出现同期增加。对此，亿邦动力网向淘宝相关负责人求证，淘宝方面表示，淘宝业务部门目前正在优化淘宝平台规则，涉及淘客的部分确实在其中。
淘宝今日上线宠物用品免单活动
2024-04-11 14:10:01
据悉,此次免单活动将持续至4月14日,是淘宝天猫首次为养宠人群推出免单活动。根据天猫宠物的数据显示,2024年1到2月,猫狗功能性主粮、专宠专用粮、烘焙粮、主食汤罐等新趋势类目商品销量暴涨超过50%。淘宝上的相关商品与服务的也日趋丰富。
淘宝GMV、订单量双位数增长 “用户为先”效果显著
2024-05-14 18:59:35
5月14日晚，阿里巴巴集团公布最新财报，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期，成为本季重要亮点。财报显示，截止的3月31日季度内，淘宝天猫商品交易总额、订单数均取得同比两位数增长，88VIP会员数量突破3500万人，同样保持双位数增长。基于这一战略，本季度淘宝天猫密集推出变革措施，加大相关领域投资力度。值得关注的，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时，商家负担也进一步减轻。
淘宝升级生活娱乐消费场景 2025年打造“各种充值”“各种优惠券”两大用户产品
2025-04-11 16:09:03
过去两年淘宝在生活服务和游戏娱乐领域的相关成交实现了迅猛增长，其用户规模已经突破1亿大关，GMV超千亿。淘宝天猫数字生活行业负责人雨浔也给出了明确的方向：未来平台将持续在生活服务和游戏娱乐赛道加大投入，通过用户产品打造、供给升级、商家工具赋能等多种手段，帮助商家实现可持续的增长。
淘宝母婴“唤星计划”在湖州发布目标全年孵化商家5000家
2024-01-11 14:38:31
1月11日消息，淘宝母婴唤星计划童装峰会日前在湖州举办，淘宝天猫行业负责人、淘天集团相关负责人、行业协会及电商企业代表等100余人参加活动。峰会上，淘宝母婴正式发布了“唤星计划”，旨在助力母婴行业中小商家的生意加速，该计划将从商家赛道指引、分赛道的生命加速方案、加速期的全程陪跑以及专属资源补贴几个方面助力商家一起成长。
今日正式生效！淘宝今起向商家逐步开放微信支付，9月底消费者可用
2024-09-12 17:08:21
9月12日消息，根据此前淘宝公告，今日起，淘宝正式向全体淘宝天猫商家逐步开放微信支付。此前淘宝公告显示，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力，并进行平台规则调整；9月12日，相关平台规则正式生效，所有淘宝天猫将从这天起逐步收到开通通知。消息发布当日，即登上多平台热搜第一，消费者对此普遍点赞，并希望尽早能在淘宝用上微信支付。
淘宝简化开店门槛入驻只需签署“消费者保障服务协议”
2021-03-25 13:34:10
3月25日消息，近日，淘宝继续简化平台开店门槛，新店入驻只需签署“消费者保障服务协议”，不用缴纳保证金。淘宝相关负责人介绍，目前所有开设的淘宝新店铺，在开店时签署“消费者保障服务协议”后，即可免交保证金。届时，每个淘宝老商家都可以退回1000元到100000元不等的保证金，用于店铺经营。据了解，今年以来，淘宝天猫陆续推出商家减成本、提升对商家的服务能力等方案。
三线城市商家入淘迅猛，2月以来河南漯河新增商家数全国第一
2024-02-27 14:30:43
最近,湖南省高新技术企业湖南天岳黄精生态产业有限公司的第一家网店,在淘宝开业。为了扭转局面,今年1月他关闭之前的店铺,来淘宝做直播。早前淘宝数据显示,淘宝电竞相关商品的用户规模已经达到1亿,电竞相关衍生品在淘宝天猫热销。过去一年,淘宝“百万新商造星计划”推出一系列权益助力新商家成长,吸引大批商家加速入淘。淘宝也是商家稳定经营的首选平台,数据显示,淘宝上持续经营10年以上的店铺数超过170万家。
菜鸟618期间在北京、上海等地启动快递夜派预售包裹都将实现半日达
2023-05-31 11:57:16
通过联动联合利华等商家，启动预售订单的夜派，消费者晚8点在淘宝天猫付完尾款，快递员连夜派送，最快分钟级送达，主要包裹都将实现半日达。同时，菜鸟直送也推出快递员补贴奖励措施，保障快递员权益。菜鸟供应链相关负责人表示，通过菜鸟优选仓和配的紧密衔接、一体化作业，让预售订单得以提前拣选、打包，并下沉到快递网点。既保障了天猫618的物流速度，也通过错峰处理订单，增加了大促期间物流网络的弹性处理能力。
阿里CCO：2021年计划扩招35%-45%客服人才
2021-05-06 11:24:00
5月6日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群日前对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。据悉，4月1日至今，该部门已连续发布多条招聘信息，其中和商家服务相关的不在少数。据了解，淘宝天猫此前还曾在多地开设商家运营中心、简化新商家开店入驻流程、生意参谋部分功能免费等一系列措施。相关负责人表示，优化商家体验是阿里CCO今年的重点战略之一。
阿里巴巴发布《虎年春节消费趋势报告》
2022-02-07 11:19:24
2月7日消息，阿里巴巴日前发布的《虎年春节消费趋势报告》显示，春节遇上冬奥会，带旺了冰雪消费，也促进了冰雪产业发展。从除夕到正月初四，天猫滑雪装备同比增长超180%，冰上运动品类同比增长超300%。在淘宝天猫平台上，年货商品的“含虎率”高，虎年卫衣、虎年包包、虎头帽等商品的成交量大幅提升，与“虎”相关年货的搜索量同比增长874%。据不完全统计，带有“虎”字的品牌销量同比增长近70%。
阿里巴巴第二财季营收2365.03亿元同比增长5%
2024-11-15 19:39:34
11月15日消息，阿里巴巴发布2025财年第二财季财报。财报显示，阿里巴巴本季度收入2365.03亿元，同比增长5%；经调整EBITA为405.61亿元。淘宝天猫双11大促GMV强劲增长，88VIP会员持续同比双位数增长至4600万。阿里云收入较前几个季度加速增长，公共云收入同比双位数增长，AI相关产品收入连续五季度三位数增长。
天猫：哪吒相关图书整体销售额已突破1800万
2025-02-11 15:13:45
2月11日消息，自电影《哪吒之魔童闹海》上映以来，天猫包括《哪吒・三界往事》原创绘本、《魔童闹海艺术设定集》及《敖丙传》在内的哪吒相关图书整体销售额已突破1800万。这是近几年来，影视IP带动图书销售最猛烈的案例之一。最近《哪吒2》正版授权的相关绘本和图书成交环比上映前一周增长超过4000%。《敖丙传》这本书早在2021年就由华文天下和九州出版社合作出版，但电影上映之后淘宝App内关键词搜索量直接暴涨近百倍，《哪吒・三界往事》的原创绘本搜索量上涨更是超过140倍。