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淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”升级
2023-10-17 15:50:49
10月17日消息，服务700万淘系商家的“生意参谋”近日迎来升级，在这次的5.0版本更新中，生意参谋推出了全新的“客户运营视角”，帮助商家精准识别新客、回访和老客等不同客群，并据此制定差异化人群运营策略。在原本的流量转化视角下，商家的增长通路只有一种：“流量触达-成交”。
淘宝销售展示新变化：新品已售件数改为关注度
2023-10-09 14:12:02
10月9日消息，近一个月前，淘宝持续了近20年的销售展示逻辑迎来重大改变，销量展示数量从30天“月销”变为近365天年销“已售”件数，时间刻度由月延长到年。这之后，淘宝在搜索的数据展现端又有新的变化。淘宝新品由已售件数改为关注度，在首次上架日30天内展示为“XXX人看过”。而针对有推新品需求的商家，一方面平台会做相应的扶持，另一方面，平台也鼓励商家进行私域运营和内容种草。
淘宝、拼多多回应非法销售烟草专卖品：消费者举报成立再处理
2021-09-02 08:08:30
9月2日消息，据报道，针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品，淘宝和拼多多的客服回应称需要消费者举报商品或店铺再进行处理。一旦核实商家售卖禁限售商品，淘宝将进行处置和下架。拼多多客服同样表示，对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，若核实是违禁品，会第一时间根据规则对商家和商品进行严肃处理。
95后从家族建材生意转型，到淘宝创业用AI“复活”逝者
2024-06-20 15:23:32
“我家里是做建材的，一开始我把照片修复当作副业，现在发展成主业了。”王涛27岁开始创业为客户做照片修复，仅半年时间就发展为用AI技术“复活”可以与亲人互动的逝者。今年天猫618，一系列帮助人们还原美好回忆的服务在淘宝上增长迅猛。淘宝店铺“温暖家小小店”就在做这门生意。店主王涛此前是建筑设计师，淘宝店开起来以后，他就不再天天跑工地了。“家里也会不理解，但看到我的生意越来越好，也认为这是一件有意义的事情。”
阿里副总裁：已提交淘宝特价版小程序申请，仍在审批中
2021-03-25 15:22:28
3月25日消息，阿里巴巴副总裁、C2M事业部总经理七公表示，的确提交了淘宝特价版小程序的申请，期待和腾讯的合作，但申请仍在审批中。据了解，近期有消息人士称，淘宝特价版已经接入了微信小程序，并即将开通微信支付。彼时淘宝特价版的客服回复称，有微信小程序，但其对于具体细节及上线时间等方面并不知情，具体实施方案需要后期进行关注。
加码商家服务，淘系还将回归初心
2021-05-06 18:03:47
日前，阿里巴巴集团客户体验事业群对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。这与当时收费昂贵的eBay形成对比，后者因股东及公司营利需要，无法在第一时间做出应对措施。近一两年间，淘系不断升级功能服务，降低入驻门槛，尤其以天猫为主，出台多项入驻措施。对于入驻门槛过高的问题，天猫将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。
淘榜单发布商家直播服务商排行榜天字直播位列第一
2021-04-16 13:04:54
4月16日消息，昨日，淘榜单发布最新“淘宝直播商家直播服务商排行榜”，数据时间周期为2021年3月1日-2021年3月31日。据介绍，天字直播主要专注于家电消装行业，客户覆盖家电、3C、家装、美妆和食品等行业，包括小米、海尔、MAC和良品铺子等品牌。早在2019年，天字直播就已和海尔达成合作，是海尔直播间的幕后操盘手。同时在321期间，其负责的品牌小米官方旗舰店，也拿下淘宝直播宠粉节天猫商家榜的第一名。
淘榜单商家直播服务商排行榜：天字直播位列第一
2021-04-16 14:28:30
4月16日消息，昨日，淘榜单发布最新“淘宝直播商家直播服务商排行榜”，数据时间周期为2021年3月1日-2021年3月31日。数据显示，天字直播位居该榜单首位，构美、墨臣、茉莉传媒和千园直播分列第二至五名。据介绍，天字直播主要专注于家电消装行业，客户覆盖家电、3C、家装、美妆和食品等行业，包括小米、海尔、MAC和良品铺子等品牌。
东方甄选回应未付尾款红包就过期：一直是5天有效期
2023-11-01 10:26:08
11月1日消息，66名消费者近日在黑猫投诉平台集体投诉称，东方甄选淘宝直播间主播宣传下单后会返还红包，该红包可以用来付尾款、买现货等，并提及“零元购”，但付尾款时间还未到，红包就已经过期，导致其损失数百元。消费者认为东方甄选涉嫌虚假宣传、误导消费者高价购买。10月31日，东方甄选方面回应称，“正在处理，这个问题昨天已经反馈给客服”。
天猫上线新商九项权益
2023-06-07 11:02:48
6月7日消息，天猫上线6月新商见面礼，限时推出“新商九项权益”，为商家降本增效。本次活动针对2023年6月1日后上线的天猫新商家，九项具体权益包含，首月免息贷款300万、免实缴保证金入驻、“阿里瓴羊”进销存送10000单、800元工具礼包、淘宝直播&阿里妈妈新手流量券、新商家官方扶持群、新商免费课程、菜鸟寄件券。具体来看，寄件券，天猫新商入驻，享受专属150元入驻券包；专属服务，寄件前中后，有裹裹小二1v1支持。
淘宝周年庆，重要的是消费者开心！上亿网友关注答题免单
2024-05-09 17:54:02
社交平台上，淘宝免单相关的话题热度不断上升，许多热心网友分享自己的解题思路。截至目前，淘宝答题免单活动已经吸引上亿人次的关注和参与。不同于过去的营销活动层层设置门槛，淘宝免单活动中的红包，可以适用于平台上绝大多数商品。在充满巧思和诚意的活动过程中，淘宝的品牌形象又恰如其分地展现出来。这其中折射出淘宝的变化：用户体验正被置于越来越重要的位置。
重要功能解禁！淘宝正在起变化
2022-03-31 09:38:12
据业内人士分析，淘宝禁止修改账号名是担心数据丢失。2016年，“淘宝达人”的推出是淘宝在社交化上落下的第一颗棋子。2019年，淘宝上线“淘宝人生”，试水陌生人社交。随着社交需求不断增大，淘宝账号名的地位便与日俱增，推出改名功能也迫在眉睫。所以，为了清除用户相互加好友的障碍，淘宝便一改当初的任性，及时上线了这个功能。
淘宝联合Soul发布《Z世代露营式社交白皮书》
2021-09-28 12:05:06
日前，淘宝联合Soul发布了《2021 Z世代露营式社交白皮书》，针对95后中兴起的露营旅行及其带来的社交活动进行了解读。
淘宝联合Soul发布《2021 Z世代露营式社交白皮书》
2021-09-28 14:31:38
9月28日消息，日前，淘宝联合Soul发布了《2021 Z世代露营式社交白皮书》。据了解，露营式社交形容一种逃离城市亲近自然的社交方式，通过露营这种方式，所有人放下手机，在无压力的环境中进行交流，进而建立起社交关系。此外，搬家式露营成为95后最爱，呼声最高的8大件为帐篷、床垫、睡袋、炊具、氛围灯、移动洗澡堂、折叠马桶以及宠物防丢服。搜索量上，复古露营灯年度搜索增长498%，户外餐布增长487%，户外单椅增长327%。
淘宝分享购物车功能上线首日 630万人用购物车社交
2021-10-28 16:10:11
10月28日消息，据电商在线报道，10月27日，淘宝上线分享购物车功能，目前，平台显示已经有630万人在分享自己的购物车。消费者可以借鉴明星、达人或是其他消费意见领袖的购物清单，也可以将购物车里的商品一键分享给好友。据了解，今年以来，淘宝购物车先后上线了“顺手买一件”和“为ta买”的功能。而此次淘宝购物车可以分享至微信、QQ等社交软件也意味着互联网互通又有了新进展。
淘宝内测直播打赏功能
2023-07-18 18:21:07
戴珊：淘宝作为商业平台，与社交平台的内容化定位肯定是有差异的。
消息称淘宝大规模下架海外版游戏主机
2021-03-31 15:11:52
3月31日消息，据界面新闻报道，近日，社交平台上很多网友纷纷留言，称发现大量PS5、Xbox、Switch海外版主机在淘宝下架。一些流量较大的游戏店铺目前已下架所有游戏相关产品，众多店铺无法搜到Switch等游戏主机类商品。另据淘宝店铺透露，目前正在查所有售卖非国行版本的Switch店铺，要求所有相关店铺禁止售卖任天堂的所有海外游戏电子产品，除了游戏主机之外还涉及到了海外版实体游戏。
淘宝回应用户信息疑泄漏：正在排查
2023-04-28 08:10:24
4月28日消息，有网友日前在社交媒体平台称，在淘宝上有账号盗用自己的真名，并发送垃圾信息给他本人。不少网友表示遇到相关情况，有类似经历的网友怀疑是平台系统BUG或用户信息批量泄漏。对此，淘宝消费者热线表示，当天，已有多名用户向淘宝反馈了此问题，已在积极排查处理中，暂未排查出相关结果。
李诞淘宝直播首秀定档12月10日晚
2022-12-09 10:40:21
12月9日消息，李诞入局淘宝直播的消息，日前在社交媒体引起热议。今日淘宝官方表示，李诞将在“全民淘宝节”期间正式入驻淘宝直播，首场将于12月10日晚正式开播。据了解，“李诞入淘”也吸引了品牌方的关注，首场招商反馈热烈。目前已有沃尔沃、GUCCI、薇诺娜等数十个国内外大牌，将现身“李诞首播”的直播间。此次运营李诞直播的MCN机构是罗永浩旗下的“交个朋友”智慧科技有限公司。据交个朋友透露，目前，招商完成度超预期200%。
近三天淘宝“乌梅子酱”搜索量增长200倍
2023-02-19 10:19:46
2月19日消息，李荣浩的歌曲《乌梅子酱》近日在社交平台上大火，同时也带火了淘宝同款商品。数据显示，近三天淘宝站内“乌梅子酱”搜索量暴增200倍，并冲上了淘宝热搜。编辑观察到，相关话题#乌梅子酱销量暴涨200倍#登上微博热搜后，有淘宝商家已经把商品文案改成了“李荣浩的甜甜乌梅子酱”。值得关注的是，编辑从淘宝平台了解到，除乌梅子酱爆火外，淘宝其它果酱的销量近三天也都同比增长超过了100%。