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速卖通上线“物流日报”产品功能
2021-09-30 14:36:33
9月30日消息，近日，速卖通平台发布公告称，为更高效处理异常订单及掌握重要物流信息，提升店铺物流运营效率，平台全新上线物流日报功能。公告称，物流日报展示的异常订单、物流公告为日报推送前一天的新增汇总数据，直播课程为日报推送当天的直播课程。
滴滴出行回应系统出现异常：现已恢复正常
2021-02-25 10:56:45
2月25日消息，针对今早网上热议的“滴滴崩了”问题，滴滴回应称：由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。
保护商家权益、治理“羊毛党”，2025淘宝天猫全面提升营商环境
2025-01-20 16:26:34
1月20日，淘宝天猫集中公布2025全面提升营商环境举措，通过完善异常“仅退款”处置机制、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等多种举措，集中治理“羊毛党”，全面保护商家权益。面向全体商家开放后，淘宝天猫将根据体验分赋予相应权益。
首汽约车开展打击司机失信行为专项行动
2021-07-09 21:06:02
7月9日消息，首汽约车近期开展打击司机失信行为的专项行动，名为“X行动”。据介绍，针对尾插设备、作弊软件伪造位置等失信行为，首汽约车搭建了用于异常订单监测的反作弊数据模型，以数据算法对订单进行监控审核，通过线路、频率、行为模式等分析手段筛选出问题订单，由风控部门进行二次审核，再由客服部门进行第三次校验，经过异常订单审查机制，最终确认使用作弊手段的异常订单。
天猫国际新增出售非跨境直供商品实施细则
2022-04-18 11:28:31
4月18日消息，天猫国际今日发布通知，拟新增《天猫国际市场管理规则》中《出售非跨境直供商品实施细则》，将于2022年4月25日生效。天猫国际有权根据异常订单信息，要求商家提供指定订单的清关记录凭证，若商家出售非跨境直供商品-情节严重，天猫国际将处以清退店铺，罚没全部保证金。
旺店通跨境版与Coupang完成对接
2022-05-27 09:50:23
5月27日消息，继与Fanno，TikTok Shop，SHOPLINE等平台达成深入合作后，近日，Coupang也和旺店通跨境版完成了深入对接。同时，系统能提供对Coupang的订单全自动审核，异常订单进行实时拦截等支持，防止错发漏发造成的资金损失。通过自动同步库存，将仓库库存同步至平台，规避卖家超卖、断货。此外，对于Coupang平台CGF和CGF LITE的卖家，可以直接从系统查看订单发货状态。
1688批发团官方直送物流服务商服务内容及服务标准发布
2022-06-08 15:14:40
6月8日消息，日前，1688批发团-官方直送物流服务商服务内容及服务标准发布。如订单发生异常，商家提供的凭证证明1688及物流服务商存在本协议约定违约情形的，则1688及物流服务商按照约定的标准承担赔偿责任。商家授权1688及物流服务商针对部分投诉类型按照本协议约定的赔偿标准通过淘特平台直接向消费者赔付。
雷军：小米汽车将开启第二轮追加开售
2024-04-01 08:27:40
4月1日消息，小米集团董事长雷军日前发布微博称，创始版定购过程中，我们识别、拦截了部分异常订单和黄牛订单，因此将开启第二轮追加开售。本轮定购，同样享受3月28日当晚一样的至高31000元豪华购车权益。
花小猪打车上线垫付功能
2021-07-08 18:06:12
7月8日消息，花小猪打车司机官微于今日宣布，7月8日起，花小猪全面上线垫付功能，平台会自动垫付每一笔符合规则的订单车费。花小猪打车方面表示，如果用户存在任何不正当手段或舞弊行为，一经发现，平台有权对该用户的账号进行异常标记。对异常订单平台有权不予垫付，并保留追究相关过错方法律责任的权利。不过，截止发稿，花小猪打车司机官微相关文章内容已经无法显示。
饿了么推出无人值守补给站
2022-03-24 14:47:49
3月24日消息，据TechWeb消息，近日，饿了么在上海、深圳、青岛等11座城市推出无人值守补给站。据了解，2022年饿了么已发放近两百万份口罩、消毒液等防护物资。同时，饿了么在吉林、长春、上海、深圳、青岛等32座城市开通24小时疫情求助专线，对受疫情影响的异常订单取消超时、差评等考核；在深圳，联合飞猪和爱心商户为全行业骑士提供免费住宿。
京东物流与家庭影院服务公司者尼贸易达成深度合作
2023-03-16 09:59:56
3月16日消息，由于家庭影院服务需求近年来不断上涨，京东物流华北分公司与者尼贸易咨询有限公司携手，在快递、快运、智能仓储等领域展开深度合作，共同打造一站式家庭影院高端服务。京东物流为者尼贸易及其全国超过200家加盟商提供货物调拨、干支线运输及末端配送服务，还配备专人专车进行货物揽收及异常订单处理。据悉，与京东物流合作后，者尼贸易家庭影院设备器材的运输时效得到了有效提升。
京东物流升级大闸蟹专属生鲜物流解决方案
2023-09-13 21:03:00
9月13日消息，2023年京东物流兴化大闸蟹区域品牌推介会如期举行。为确保蟹商和蟹农能第一时间联系到京东小哥，实现家门口即捕即寄、产地直发，今年京东快递在阳澄湖、兴化等大闸蟹核心产区投入近千员小哥揽收作业，帮助蟹农打包寄递。针对蟹商关心的售后问题，京东快递升级了售后保障团队和快速异常处理通道，对异常订单做到10分钟响应、2小时快速理赔。
携程商旅与新奥集团达成战略合作
2024-03-20 17:18:36
3月20日消息，新奥集团与携程商旅的战略合作签约仪式于日前在上海举办，据了解，携程商旅将通过差旅政策配置、在线审批、自助预订、对公结算及优化资源展示排序等功能和服务，帮助新奥集团做到系统自动化管控。同时针对日常差旅中的私退私改、疑似异常订单等不合规问题，携程商旅也将基于自身的技术功能创新，助力新奥集团形成合规监测、有据可循、多维数据实时掌控的差旅管理闭环。
聚焦平台经济高质量发展，2025淘宝天猫集中公布12项惠商举措
2025-01-20 17:54:42
1月20日，淘宝天猫集中公布2025年12项惠商举措，以降低商家成本负担，帮助商家创造生意增量，全面提升商家营商环境。围绕优化平台规则、强化惠商政策、深化诚信体系三大方面，淘宝天猫提供多样举措，包括完善异常“仅退款”处置、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等，保护商家权益、治理“羊毛党”，推动商家、消费者、平台三方共赢，助推平台经济高质量发展。
传滴滴系统突发故障，网络加载异常
2021-02-25 09:56:01
2月25日消息，《电商报》获悉，今日上午，有部分网友反馈称，滴滴系统发生故障，客户端出现异常，无法连接网络，出现了用户打不了车、发布的行程无法显示、查询不了订单、司机接到人后开启不了订单、司机无法结束订单等多种异常情况。截至发稿前，滴滴出行尚未对此事有回应。值得一提的是，去年11月3日，滴滴出行宣布10月国内月活用户突破4亿，滴滴月度活跃用户持续增长。
滴滴就“1.5公里收1414”元致歉：初判系司机误操作，已修改订单额
2024-05-13 08:48:21
5月13日消息，滴滴出行官方微博昨晚发文称，5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。
速卖通将上线国内退件包裹退件地址修改功能
2021-08-17 13:32:35
届时，卖家可通过商家后台查询到包裹国内退件的异常状态，同时针对退件信息异常的订单进行信息修改。请及时关注店铺后台异常信息，并在发现异常信息后及时修改。
美团外卖公开“骑手劳动安全保障”算法规则
2022-05-10 14:32:13
5月10日消息，今日，美团外卖公开了“骑手劳动安全保障”相关规则，主要包括给骑手接单选择权，以及给骑手更合理宽松的配送时间两大内容。为解决异常场景问题，美团外卖推出系列举措：一是减少订单可能的异常，对于预判和识别到的异常场景，提供“单次补时+系统修正”两种方式，让订单的配送时间更合理；二是应对骑手可能的异常，骑手可通过改派、转单、自行设置“同时接单量”等方式，设置接单上限，管理自己的接单节奏。
店小秘ERP宣布成功对接英国本土电商平台Fruugo
2022-09-22 09:17:07
9月22日消息，店小秘ERP近日宣布，已成功对接英国本土电商平台Fruugo，支持智能化订单处理，帮助卖家集中管理多平台、多店铺，经营跨境业务。卖家在店小秘ERP授权Fruugo平台，即可实现自动同步订单数据、自动审核、智能匹配合适物流渠道、及时配货发货、实时更新准确库存，还能对异常状态订单进行拦截，以防错误发货而造成资金损失等操作。
阿里国际站将重点治理物流轨迹异常信用保障交易订单
2022-10-28 10:56:30
为保护阿里巴巴国际站用户的合法权益，规范阿里巴巴国际站卖方的信用保障订单履约行为，平台将对于物流轨迹异常的信用保障交易订单进行重点治理。