1. 6月14日消息,海关总署综合业务司司长吴海平在国务院政策例行吹风会上表示,针对企业退货的痛点,优化跨境电商商品进出口退货措施,完善升级退货中心功能,试点开展跨境电商网购保税零售进口跨关区退货模式,研究扩大跨境电商一般出口商品跨关区退货试点,解决企业退货难题。
  2. 8月11日消息,据亿邦动力多位速卖通卖家处获悉,AliExpress速卖通最近正在筹备“半托管”。半托管采取定向邀请,已有部分卖家收到了邀约。可以为加入的商家提供物流配、专属营销活动、逆向退货等运营解决方案。商家自运营店铺的商品可无缝加入半托管,无需重新发布。
  3. 9月9日消息,针对海外华人跨境购物存在信息、物流、退货机制及支付几个痛点,极兔国际推出集运服务,将用户买的包裹集中在一块一起发送。届时,极兔将提供极兔集运网页版、小程序、APP等下单入口,并推出相关上线活动。资料显示,极兔集运作为极兔国际跨境小包的重要服务模块,依托专业的物流与清关团队,通过转运系统,多样快捷的清关模式,专为全球华人用户提供国内集货、跨境运输、出入境清关、海外派送等门到门服务。
  4. 3月30日消息,近日,广州海关推进新业态新模式发展、服务打造高水平发展平台、发挥功能区域政策优势、支持重点项目发展、强化监管优化服务、深化对外合作与规则对接等六方面制定出台28条细化措施,促进外贸进出口保稳提质。据广州海关有关负责人介绍,该关还首创了综合保税区“跨境电商出口退货合包”新模式,目前多家跨境电商企业落户南沙综合保税区,并在区内建立全球退货集散复销中心。
  5. 12月20日消息,上海浦东机场海关处获悉,今年以来,浦东机场口岸快件出口量猛增,其中跨境电商出口成为增长主力,报关单量已超过浦东机场空运普通货物。如去年开始试点的跨境电商B2B出口模式,去年9月试点首月报关单量为30万票,近期的月度高峰已达600万票以上。此外,上海浦东机场口岸已于今年打通了跨境电商零售出口退货渠道,实现跨境电商零售出口商品“出得去、退得回”。
  6. 3月4日消息,俄罗斯跨境电商平台Ozon于近日针对中国卖家推出了全新的退货处理方式。新模式于2024年2月底前向所有中国卖家开放。Ozon的工作人员会在提货点检查退货商品,然后将其送达Ozon在俄罗斯的物流合作伙伴仓库。卖家可以在30天内登录个人中心查看商品状况并作出处理决定:退回中国、自行仓库取货、送达俄罗斯境内其他地址或销毁。卖家还可以向买家提供其他退货处理选项,例如:退款并让买家保留商品或协商部分退款。
  7. 4月30日消息,日前,速卖通公告称,近期正在对国内退件模式进行优化。同时,速卖通退件链路也会进行优化,统一揽收仓库操作退件改为退件发生地直接退运。速卖通表示,以上改变将会进一步缩短国内退件的时效,让卖家更快收到国内退回包裹。速卖通还提醒,为确保退回包裹能够准确及时签收,请卖家确认系统中的退件地址是否准确详细填写。公告显示,正确退件地址填写步骤为:登录速卖通后台-交易-物流中心-地址管理。
  8. 为了帮助卖家简化退货流程、降低退货成本,eBay fulfillment by Orange Connex面向所有eBay卖家提供本地退货服务。
  9. 9月17日消息,eBay今日宣布,为帮助卖家简化退货流程、降低退货成本,eBay fulfillment by Orange Connex面向所有eBay卖家提供本地退货服务,提供买家滥用退货个案的平台保护,为卖家和买家提供更快捷安全的退货体验。据介绍,该退货服务覆盖eBay卖家的主要业务市场德国、英国和澳大利亚,具有操作便捷、7天内免费仓储等优势。值得一提的是,eBay上个月发布了2021财年第二季度财报。报告显示,eBay第二季度净营收为26.68亿美元,与去年同期相比增长14%。
  10. 5月17日上午,在金义综保区跨境退货内,有11票退货订单经海关关员查验后完成申报,等待重新上架。
  11. 9月27日消息,eBay宣布对“容e退”服务对保障品类范围进行扩充。据介绍,eBay于今年6月推出eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务,为卖家提供更多退运和相关保障服务。“容e退” 由“保险保障”和“退货服务”两部分组成,对于投保交易的退货退款给予100%销售金额的理赔,同时还提供免费的退货物流及退货服务。
  12. 万邑通可为卖家的已售商品产生退货提供多种退货服务,主要包含有RMA退货服务、无RMA退货服务。
  13. 10月16日消息,为了帮助卖家更好地应对旺季退货难题,满足买家对良好退货服务的需求,万邑通升级海外退货服务,推出Return label退货标签服务。目前,万邑通可为卖家的已售商品产生退货提供多种退货服务,主要包含有RMA退货服务、无RMA退货服务。使用退货服务时,卖家通过万邑联后台,“快速退货”入口获取退货地址提供给海外买家,将商品退回万邑通海外,再按照卖家选择的3种退货策略进行退货处理。
  14. 9月10日,合肥经开综保区跨境电商网购保税进口退货中心正式投入运营,这是安徽省首个落地的跨境电商保税进口退货中心
  15. 贵安综保区优享供应链管理有限公司运营的退货中心正式开展退货业务,贵州省首个跨境电商零售进口退货中心正式落地。
  16. 江苏省首家跨境电商零售进口退货中心在南通综保区正式投入运营
  17. 天津首个跨境电商进口退货中心正式启用,首次进入154批跨境电商退货产品。
  18. 近日,江西省首个跨境电商进口退货中心正式落地启用。
  19. 首批300余件跨境电商退货商品日前在陕西西咸空港综合保税区内的退货中心完成查验及申报,标志着陕西首个跨境电商零售进口退货中心正式启用。
  20. 4月2日消息,近日,154件跨境电商退货商品经天津保税区海关关员查验,进入天津港综合保税区内的跨境电商进口退货中心,标志着天津市首个跨境电商进口退货中心正式启用。据天津保税区海关空港保税科科长王闯介绍,跨境电商企业境内代理人或其委托的海关特殊监管区域内仓储企业,可以在海关特殊监管区域内设置跨境电商零售进口商品的退货专用存储地点,开展退货商品的接收、分拣等业务流程。