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FedEx和UPS出手，助力卖家消灭退货高成本难题
2023-11-29 17:27:11
应对旺季过后的退货高峰，零售商们不可掉以轻心。
退货率高达95%！看到这类买家直接举报，千万别被坑了！
2021-06-02 18:34:31
多留个心眼
印度网购退货率高达80%，卖家亏钱卖货
2024-01-15 17:41:07
退货问题成为卖家的“心头难”。
抖音头部商家，被80%退货率压垮
2024-07-07 09:43:59
诚然，退货率高是商家最头疼的事情。有商家将矛头指向了“运费险”，甚至呼吁“电商平台应不应该强制运费险”。
美国在线购物：退货率约 30% 为实体店购物的两倍
2021-01-24 11:14:37
有统计显示，在美国，在线购物的退货率高约为30%，是实体店购物的两倍。
辛巴、李佳琦、薇娅们注意了,国家7部门联合发布8条红线!
2021-04-26 09:16:39
今年4月，嘎子谢孟伟在直播中带货卖酒，随后被网友举报产品质量有问题。去年11月，某公司请汪涵直播带货，开播费10万，当天成交1323台，结果退货1012台，退货率高达76%。事后，汪涵方面发布消息称：频繁的下单退单行为，其实是竞争对手在恶意刷单。国家7大部门联合出手，不仅是在保护未成年人，也是在规范电商直播市场，让这一具有创新力的商业模式，未来能创造出更大的正能量价值。
假日季后美国退货高发，将高达820亿美元
2023-12-21 20:28:42
居高不下的退货率，是平台和商家提高利润的一大拦路虎。
机构预测今年美国网购者退货商品价值将高达2790.3亿美元
2022-12-22 12:17:56
根据eMarket的最新预测，今年美国网购者的退货商品价值将高达2790.3亿美元，较去年增长8.4%，相当于2019年1184.1亿美元退货总值的两倍多。
因退货直接被抓坐牢！7亿买家跟着遭殃！
2021-06-03 09:04:36
实际上，小韩是在利用退货规则，多次恶意骗取运费险赔付金。这样就导致退货运费险的赔付率居高不下，一度高达93%。承担运费险的保险公司可以说是亏惨了。同时，保险公司还会根据不同商品，不同买家设置不同的运费险定价。2019年，何某创建淘宝店铺，让员工与淘宝店铺发生虚假交易，然后以虚假退货的方式申请理赔运费险，共骗取了53.523万元，最后被判处有期徒刑6年。此外，运费险收入还能为保险公司贡献不少收入。
eBay推出免费退货服务推广计划
2021-10-09 08:18:29
10月9日消息，为鼓励卖家提供免费退货服务，eBay推出免费退货服务推广计划，奖励卖家设置免费退货服务，活动为邀请制，卖家可查收邮箱或前往卖家中心营销活动页面了解活动详情。eBay表示，现在卖家设置免费退货服务，即可获得单笔高达90美元的奖励，同时还能实现高达25%的转化率提升。当卖家创建刊登或者编辑在线刊登时，在“退货选项”中“退货运费支付方”选择“Seller ”即成功设置了免费退货服务。
高盛：估计618购物节整月行业GMV录中至高个位数增长
2024-06-21 16:41:08
高盛发表研究报告指，今年各大电商平台的618购物节已于6月20日结束，预计在为期一个月的活动期间，按净商品成交总额（GMV）计算，行业GMV将实现中至高个位数增长，总GMV或达低双位数增幅，但由于与上年同期比较退货率有所提高，两者或存在较大差异。
消息称淘宝88VIP双11将上线多项权益含免运费退货等
2021-10-19 16:52:15
10月19日消息，今年天猫双11预售将于20日晚上8点开始，88VIP也在近期陆续推出了多项权益，包括淘票票电影优惠卡、高德打车会员、环球影城线下自营商品95折等。据知情人士透露，此前备受用户关注的88VIP用户购物免运费退货、商品极速退款、夸克大容量云盘等权益也有望在双11周期内正式上线，对用户全量放开。截至今年年初，88VIP已经涵盖了优酷年卡、网易云黑胶年卡、饿了么年卡、飞猪省钱卡、购物95折上折等多项权益。
顺丰控股：目前接入20多个电商平台的退货件业务
2022-10-17 16:38:49
10月17日消息，顺丰控股近期接受机构调研。当被问及公司对退货件业务的展望时，顺丰表示，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台都致力于为消费者带来更好的购物体验，因此逆向物流的服务品质愈发关键，是促成更高交易额和复购率的关键因素。目前，中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。
阿里巴巴在西班牙推出跨境出海平台Miravia 主打中高端市场
2022-11-17 09:59:38
据介绍，Miravia的目标受众将是寻求购买优质产品的高购买力消费者，该网站现已开放。Miravia对超过10欧元的订单提供免费送货服务，并在30天内免费退货。Miravia平台类目包括：女装、美容和健康、家居和园艺、男装等。此前，有媒体报道，阿里巴巴旗下电商平台Lazada正准备首次进军欧洲市场，与亚马逊和德国电商Zalando等对手展开竞争。
亚马逊欧洲站：FBA评级和转售计划开放
2025-02-25 11:39:04
2月25日消息，亚马逊欧洲站发布公告，宣布允许卖家通过FBA评级和转售计划，从未完成的客户退货中收回高达80%的产品价值。根据公告，该计划将自动评估并列出退回的二手商品，卖家可完全控制定价，并且无需支付任何计划费用。亚马逊将提前60天通知卖家任何费用变动。目前，此服务适用于英国、法国、德国、意大利、西班牙、捷克共和国和波兰的卖家。
亚马逊印度站调整Renewed业务停售外部翻新产品
2025-03-11 11:51:26
3月11日消息，亚马逊印度站调整翻新设备业务Amazon Renewed，停止销售外部翻新产品，仅提供由其认证专业人员翻新的退货商品，以提升服务质量。亚马逊在发给Renewed卖家的邮件中解释，此次调整是因外部翻新产品的退货率较高，且涉及多个联系人，影响了客户体验。自3月7日起，卖家应停止向亚马逊配送中心入库翻新库存，并暂停从自有仓库的发货安排。
eBay英国站推出“Imperfects”平台出售全新瑕疵产品
2022-04-24 11:54:40
4月24日消息，近日，eBay英国站推出“Imperfects”平台，旨在减少时尚产品的浪费行为。该平台将与一百多个高街和高端品牌进行合作，所售卖的产品为全新但有轻微缺陷的衣服、鞋子和配饰，买家最高可享受60%的折扣。同时，买家能享受免费送货和30天退货及退款保障。eBay表示，所有瑕疵都将在产品清单中清楚地标明，并附有真实照片，以便客户确切知道产品的实际情况。
使用门槛降低！天猫618发放88VIP大额券，5月20日晚8点现货开卖
2024-05-16 22:27:27
今年天猫618的88VIP大额券投入超百亿，在面额增加的基础上降低了使用门槛。除大促专享大额券外，88VIP权益也在持续升级。4月份，88VIP推出无限次退货包运费，并且可与运费险叠加使用。5月份，88VIP上线了可使用积分兑换现金红包。这一人群具有稳定的跨品类和高额度消费能力，对品牌认同度更高，在淘宝天猫的年度消费额显著高于一般用户。据阿里Q4财报显示，88VIP会员人数规模同比双位数增长，已超3500万。
中金公司：快递行业件量增速再超预期，中高速增长可期
2024-05-22 09:45:17
5月22日消息，中金公司研报称，据国家邮政局，一季度快递业务量同比增长25.2%，4月快递件量同比增长22.7%，需求数据持续向好，中金公司认为主要因线上消费具有韧性、直播电商发展、包裹小件化及退货件比例上升，全年增速有望超出年初预期。中期三年维度来看，快递行业需求（件量）仍有望保持高单位数至低两位数增长。
1688宣布严厉打击恶意“仅退款”
2024-08-23 17:30:53
8月23日消息，据《每日经济新闻》，1688将从今年9月上旬开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”规则。对于具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为，1688将提供每月最高5单或最高300元的补贴。同时，1688将设置专项资金，联动平台超过100万家源头厂商共同投入，在9月中旬全面升级买家采购体验，退货包运费服务将覆盖1688端内所有订单，并将上线退货极速退款和订货、定制订单履约争议由平台赔付等服务。