搜索

京东工业品与测量仪器品牌福禄克达成战略合作
2022-01-19 17:41:58
1月19日消息，近日，测量仪器品牌福禄克与京东工业品达成战略合作，双方在数智化选型方面深入探索。未来，在“墨卡托”标准选型服务基础上，福禄克的技术工程师和销售代表等各层资源也将与京东工业品对接，提供产品选型、技术咨询及售后服务支持。
京东汽车与天能电池达成战略合作
2022-06-16 14:22:19
6月16日消息，据报道，今日，京东汽车与天能电池达成战略合作，共推低碳绿色环保出行。京东618期间，消费者购买天能电动车电池可享受价值88元检修无忧“服务”大礼包，即到店可享受20项专业检修服务。此外，天能推出的“天能芯动力”石墨烯电池计划6月底在京东首发。据悉，早在今年年初，天能电池就与京东汽车签署了战略合作协议，双方在渠道、市场、销售、售后服务、市场推广等多个领域深入合作。
京东11.11已有超2亿人次申请“一键价保”服务
2022-11-08 15:38:55
11月8日消息，京东官方账号今日披露数据：京东11.11期间，已经有超2亿人次点击申请“一键价保”。据介绍，该平台内超5亿种商品支持30天买贵退差价，消费者可多次申请，领券也支持。值得一提的是，在售后方面，京麦商家中心近日宣布，京东“优鲜赔”保险服务于2022年10月24日已正式上线，为卖家提供完整的售后保险服务解决方案，减少客诉，节省纠纷人力成本，提高售后服务质量。
京东居家联合苏泊尔等500多家品牌正式发布粘锅险
2022-12-15 21:16:40
会上，京东居家携手永康市、永康日用五金协会、SGS中国检测公司以及炊大皇、苏泊尔、爱仕达等行业头部品牌共同发布《京东不粘锅标准》，对不粘锅的不粘性和耐用性等7项标准进行优于国标的升级。京东居家对符合《京东不粘锅标准》的产品进行“品质认证”打标。京东居家还联合炊大皇、苏泊尔等品牌推出了“180天粘锅包退换”的粘锅险售后服务。
京东全新上线Apple自营小时购
2023-05-21 15:56:28
5月21日消息，京东日前全新上线Apple自营小时购，5月20日起，消费者在Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone时，可选择同城配送的送货方式，最快1小时送达。据悉，目前京东Apple自营小时购已在北京、上海、广州、杭州等150多个城市上线，更多城市也在加速覆盖中。今年618期间，消费者通过Apple自营小时购等同城配送方式下单京东自营iPhone时，还可以同步享受页面显示的到手价及618优惠活动，且送货快、可享受售后服务保障。
京东工业与材料科学企业艾利丹尼森达成合作
2023-06-07 14:50:03
6月7日消息，京东618期间，全球材料科学领导企业艾利丹尼森与京东工业签署合作协议。据了解，除了商品和渠道层面的合作，共建服务体系也是双方此次的合作重点。在售前咨询阶段，艾利丹尼森的技术工程师将和京东工业的品类专家一起，深入了解客户需求，从安全性、可靠性与经济性等多项因素出发设计、开发针对性的解决方案；在售后服务阶段，艾利丹尼森的服务商也会提供包括测试、印刷在内的一站式服务。
京东快运打造南康家具市场专属解决方案整体时效提升1.5天
2023-10-08 20:04:03
10月8日消息，作为京东物流核心产品的京东快运近日打造了南康家具市场专属解决方案，在提升时效、降低破损、保障售后等方面优化升级，助力商家降本增效。自今年以来，京东快运在南康新建7000平米的集配站。在降低破损方面，通过减少中转环节、干线装运一体以确保整体装车质量等举措，将家具在运输途中的破损率降低50%。针对家具市场物流售后理赔流程复杂、周期长等问题，京东快运对南康家具市场售后服务也进行了全面升级。
京东企业业务与差旅壹号战略签约
2023-11-21 17:22:10
11月21日消息，央国企及大型企业消费管理的第一品牌“差旅壹号”近日与京东企业业务举行了战略合作签约仪式，未来，双方将围绕数字化采购产品、服务等领域展开全方位深度合作。京东企业业务的数字化采购管理平台还能够帮助差旅壹号实现预算规划、选品、下单、履约验收、结算支付、售后服务等全流程数字化管理，减少采购招标流程环节、压缩审批时间。
京东工业与杭叉集团达成战略合作
2024-05-16 14:32:48
5月16日消息，京东工业与国内知名仓储物流搬运设备制造商杭叉签署战略合作协议。协议约定，双方将在产品、价格、服务等领域深化合作，通过数智供应链推动供需最优匹配、降低行业协同成本。在服务方面，双方也将推动经销渠道的高效协同，为用户带来当日达/次日达的极致时效和随时上门的便捷售后服务。据悉，杭叉集团是中国目前最大的叉车研发制造集团之一。
京东企业业务与蒙牛达成战略合作
2024-08-18 11:02:12
8月18日消息，蒙牛集团近日与京东企业业务签署战略合作协议。未来，双方将围绕产品创新、市场拓展、渠道营销等方面展开进一步实践探索，力争实现3年20亿的销售目标。在企业采购方面，双方将推动京东慧采平台与“蒙牛无界商城”小程序进行对接，进一步提高蒙牛无界商城的服务效率和服务水平，实现京东、蒙牛、客户的多方共赢。蒙牛集团的大区客户（分子公司）能够通过京东企业业务量身定制的商品池，在“蒙牛无界商城”实现一站式、多场景的商品物资采购，并获得与京东主站一致的履约及售后服务体验。
京东企业业务与清风商用达成战略合作
2024-08-31 10:40:47
8月31日消息，京东企业业务近日与金光集团APP生活用纸事业部清风商用业务签署战略合作协议。双方将在线上全渠道建设、产品开发、联合营销、物流履约、绿色发展等多个领域开展深度合作，共同为企业客户提供纸制品物资采购、个性化定制、商品配送、售后服务等在内的一站式服务。
家装也有“冷静期”？京东30天无理由退货备足“后悔药”！
2021-04-08 14:05:37
在京东服务的基础上，产品还支持破碎补寄、5年质保和45天退换服务，3C认证及终身的售后也为产品的质量提供了保障。水晶灯柱的部分则是采用了梦幻的K9双色水晶，烟灰色、透明色的水晶长条将相辉映，璀璨闪耀。索非索同样承诺破碎包退换，并配备了15天价保和3年质保的售后服务。多线切割的帕莎冰菱水晶灯采用A级冰菱水晶，特殊切割带来的视觉冲击实现了生活与艺术空间的碰撞，用现代美学标准演绎了一盏灯的艺术形态。
华南首家京东电器城市旗舰店618将在南宁开业
2021-05-21 18:56:05
5月21日消息，据联商网报道，华南首家京东电器城市旗舰店将于6月18日在广西南宁开业。南宁店在门店心脏地带设立大服务区和数字化前置仓，提供售前咨询、售后服务等综合接待，同时提供手机贴膜、电脑系统安装、到家服务预约、京东白条分期等增值服务。京东方面介绍，作为京东直营的线下门店，南宁店也是京东在线下的科技展示中心、顾客体验中心和会员服务中心，进一步完善了京东的全渠道生态。
用户服务体验再升级京东电脑数码专卖店携手联想开启高级销售认证
2021-02-09 17:00:54
在2021年新年之初，京东电脑数码专卖店率先与联想品牌达成合作，进行了TOP Sales认证培训计划。在经历京东与品牌携手提供授权的专业培训后，获得了TOP Sales认证的工作人员将达到品牌认可标准，更好地为消费者提供专业、全面的高质量和高效率的售前、售中和售后服务。
德国马牌轮胎与京东签署战略服务升级协议
2021-05-08 16:57:32
5月8日消息，近日，德国马牌轮胎与京东签署战略服务升级协议，双方将围绕供应链、用户领域和售后服务等方面展开合作，通过京东的汽车服务生态，拓展德国马牌轮胎的服务场景。其中，在供应链方面，此次合作通过整合德国马牌轮胎与京东的供应链体系，有效减少货物冗余的流转次数，以缩短供应链路径，进一步提升供应链效率。
三棵树集团入驻京东工业品
2022-10-17 09:34:35
10月17日消息，涂料品牌三棵树集团近日入驻京东工业品。商品方面，三棵树的全系产品将入驻京东工业品，通过数字渠道实现客户触达。服务方面，三棵树覆盖全国的分公司、经销商、服务网点，以及技术团队、施工方案、施工团队都将为京东工业提供售前、售后的技术支持，共同为企业客户带来售后服务响应。
森久自营旗舰店入驻京东五金城
2024-08-07 11:03:36
8月7日消息，国内知名便携发电机品牌森久自营旗舰店近期正式入驻京东五金城，旗下开架汽油发电机、开架柴油发电机、静音变频汽油发电机等多款产品上架，携手为广大企业用户带来覆盖“优质商品+售前咨询+售后服务”的一站式专业采购体验。
工业品牌加速B2B进阶乐泰携手京东工业品升级供应链服务
2021-10-19 11:06:53
近日，德国汉高旗下领先的粘合剂、密封剂和表面处理品牌乐泰与京东工业品达成合作，从渠道数字化、渠道管理、履约服务等维度升级供应链服务。同时，京东工业品还从品牌入驻、商品进仓、商品销售、售后服务等环节建立专人监管的定期抽检质量管理体系，确保商品的质量安全及问题及时响应。目前，汉高乐泰旗下核心产品已入驻京东工业品全渠道，合作品类涉及螺纹锁固胶、密封胶等多个品类。
苏宁易购新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》
2023-03-07 10:30:36
3月7日消息，苏宁易购集团布局售后服务行业，上线售后服务平台，结合行业调研及平台经营现状，现开放招商的类目及基础政策。该规则新增于2023年3月6日公示。为降低商家经营成本，售后服务平台部分招商类目将以多阶梯保证金标准代替单一保证金标准，商家入驻时仅需缴纳第一阶段的保证金金额。在经营过程中商家根据三级类目的实际成交情况，以周为维度补缴保证金。
敦煌网上线已发货订单卖家可主动全额及部分退款功能
2023-07-04 10:09:24
7月4日消息，敦煌网发布公告，为提升卖家店铺经营的售后服务能力及提升处理问题效率，同时减少买家遇到问题处理费力度，平台将于7月10日上线：已发货订单卖家可主动给买家全额、部分退款功能。全额退款订单，需扣除订单金额15%的罚金，最低不低于$5，最高不超过$25。同时未全额退款的订单，买家仍可以使用正常开启纠纷的权利。敦煌网提示，在使用此功能前，请务必与买家沟通并达成过一致，避免造成不必要的麻烦。