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天猫发票管理规范规则变更
2024-04-01 16:03:58
4月1日消息，为持续提升买家的购物体验，平台拟对拒绝开票场景进行优化，主要新增两项内容：商家拒绝提供发票的，须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付红包面额为买家实付金额*13%，单笔交易最低不少于1元。若商家在赔付后仍明确拒绝开具发票，属于违规情节严重，在买家投诉后，天猫将按照《天猫市场管理规范》的相关规定，扣6分，商家仍需要依法继续履行开票义务。该规则于2024年3月28日公示，4月4日生效。
天猫副总裁吹雪：预计40个品牌商将拥有超1000万天猫会员
2021-04-26 18:34:41
4月26日消息，据天猫TopTalk消息，今年，天猫将继续坚持定位为品牌数字化升级与经营的主阵地，为品牌创造确定性的增长。此外，天猫也将继续简化流程、优化规则，降低经营成本。值得一提的是，天猫目前已正式成立天猫上海中心，随后将有多个团队入驻上海，天猫方面称此举旨在更好地服务当地品牌和客户。对此，吹雪表示，在上海设立中心是天猫的新开端，并且天猫小二要多上客户门，帮助客户解决问题，尽量做到现场处理。
天猫国际正式启动双11服务商全护航计划
2021-10-18 15:17:45
天猫国际已经正式启动双11服务商全护航计划，推出上线全周期垂直定制服务、成立官方标准化服务商联盟、优化运营监管机制三大举措，助力海外品牌更好地运营中国市场。
天猫国际公示新灯塔考核体系升级方案
2022-09-13 15:38:44
天猫国际发布关于新灯塔考核体系变更的公告及意见征集。公告显示，平台拟对天猫国际新灯塔体系进行升级，对新版考核体系进行了优化。
天猫服饰将联合100家品牌发起超级单品计划
2023-03-23 11:55:45
天猫还将和品牌共同建立私域及会员运营、提升用户体验、优化经营成本等。
天猫健康联合多家隐形眼镜品牌发起“氧瞳试戴节”
2023-09-07 17:11:27
天猫健康总经理陈浩表示，天猫健康将把试戴沉淀成日常的服务，并通过人群画像、数据维度提供支持，优化搜索链路，帮助品牌扩大目标群体。
天猫：618每笔订单碳排放量同比去年下降17.6%
2021-06-18 17:17:35
6月18日消息，天猫今日宣布，今年618期间，淘宝天猫上每笔订单的碳排放量同比去年下降了17.6%。据介绍，下降的17.6%主要由3部分构成：算法优化带来的单位算力耗能下降；风电、光伏等清洁能源占比提升带来单位能耗碳排放下降；智能装箱、地网光伏带来的物流环节减碳。
天猫国际正式启动双11服务商全护航计划
2021-10-18 15:51:43
10月18日消息，据天下网商消息，天猫国际已经正式启动双11服务商全护航计划，推出上线全周期垂直定制服务、成立官方标准化服务商联盟、优化运营监管机制三大举措。据了解，今年7月起，天猫国际官方标准化服务商联盟已在双11招商阶段试运行，试运行期间，品牌与服务商匹配用时较以往提速了60%左右。截至目前，全球共有87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际，超5800个品类，其中8成以上品牌首次入华。
天猫：年终好价节部分类目付款时效缩短至2小时
2023-12-05 17:25:41
12月5日消息，天猫今日公告称，为适应市场的环境变化，为商家提供更灵活的经营环境，天猫拟对部分类目在天猫年终好价节活动期间的付款时效进行优化。付款时效变更点包括：运动户外、母婴、文教、鲜花园艺类、相机、模玩等部分类目在天猫年终好价节活动期间的付款时效将从24小时缩短为2小时，具体以产品页面为准。生效时间为2023年12月09日20:00:00至2023年12月12日23:59:59。
天猫新动作：行业一线主导投入分配，让商家获得确定性资源
2024-04-02 12:06:58
4月2日， 2024天猫TopTalk在上海举行，天猫新一年度的品牌经营策略发布。今年，天猫全面聚焦品牌增长，继续加大平台对新品、新品牌和爆品打造的资源投入，优化运营举措，升级88VIP权益，提升品牌获客和会员运营效率。平台将新增百亿现金、千亿流量，扶持内容电商。行业一线也将获得更高的自主决策权，主导更多资源分配，为商家提供确定性资源。
天猫优品召开2025春季新品发布会首发超千款新品
2025-04-03 17:46:00
2025年，天猫优品计划新开30家城市超级旗舰店、300家A2000大店及1000家家装家居店，进一步优化供给矩阵。
淘天集团孟轲：白牌商家做价格力本质上还是做供应链优化
2023-11-13 15:27:36
在2023天猫双11商家大直播——用户为先板块中，淘天集团价格及营销产品负责人孟轲分享了价格力的定位、策略及方向。
天猫启动双11新商家全程陪跑计划
2021-10-29 10:41:05
10月29日消息，近日，天猫官方宣布，现已启动为期一个月的《双十一新商家全程陪计划》，陪跑对象为首次参加双11的新商家，行业将符合陪跑条件的新商家推荐入群。期间，天猫会根据新商家的成长计划，每天设置一个任务，通过实战演练，落地实操任务打卡方式，帮助商家优化运营能力。同时，陪跑计划开启新品、直播、短视频三个赛道打榜赛，助力新商家在双11期间提升新品/直播/短视频运营的数据表现。
天猫发布DTC企业经营指南助力企业提升消费者体验
2022-12-17 17:48:03
天猫从交易到消费的服务升级过程中发现，整个电商消费品市场可以归因为品牌驱动、产品丰富性驱动、服务驱动、供应链驱动这四种不同的消费决策因子。同时，满足消费者对“产品+服务”的双重需求，全链路提升消费者决策、选购、使用及更新各环节的服务体验，建立持续反馈优化闭环，高效运营私域会员体系。
天猫健康发起“氧瞳试戴节”
2023-09-07 16:50:20
9月7日消息，天猫健康发起“氧瞳试戴节”，联合安视优、库博、美若康、拉拜诗等品牌，通过小份装叠优惠券，让新客低价试戴硅水凝胶隐形眼镜。天猫健康总经理陈浩表示，天猫健康将把试戴沉淀成日常的服务，并通过人群画像、数据维度提供支持，优化搜索链路，帮助品牌扩大目标群体。
天猫双11节奏出炉：售卖周期拉长，阿里妈妈三大红利助商家多波段抢种抢收
2024-09-25 15:47:45
2024年天猫双11第一波预售开启提前至10月14日，商家将迎来更长周期更多波段的大促新节奏。淘天集团阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示，商家应做好预售，把握前置抢跑的首波爆发红利。据悉，今年天猫双11将投入数百亿资金，旨在帮助商家降低成本、增加客流、提升成交量，全面优化营商环境。天猫双11将在传统的满减、立减活动基础上，额外投入300亿消费券及红包，以前所未有的力度全面促进交易。
天猫优品召开2025春季新品发布会首发超千款新品
2025-04-03 17:46:44
4月3日消息，天猫优品日前召开2025春季新品发布会，首发超千款家电、家装、家居及潮流智能新品，涵盖消费电子与家电家居产业最新趋势。发布会上，天猫优品负责人骁捷表示，2025年天猫优品计划新开30家城市超级旗舰店、300家A2000大店及1000家家装家居店，进一步优化供给矩阵，提升门店盈利能力。
扎根实体经济，见证消费活力天猫双11稳中向好
2022-11-12 01:20:16
今年天猫双11，更加关注增长质量：回归经营本质，为商家创造更大长期价值；进一步从场景、物流、价格等方面优化消费者体验，让消费者买得更简单、更实惠、更放心。
浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布含天猫超市等
2022-03-15 15:57:25
为进一步提升消费者投诉便捷性，优化投诉处置效能，落实落细电商平台主体责任，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中，天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上，部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进，充分保障消费者合法权益。
今年天猫双11菜鸟供应链继续推动预售极速达覆盖城市超300个
2022-10-13 14:22:12
10月13日消息，2022天猫双11将于10月24日晚上8点开启预售。编辑了解到，今年天猫双11菜鸟供应链继续推动预售极速达，覆盖城市超300个，覆盖包裹量同比去年双11预计将增长50%。随着玩法的改变，今年双11将有更多消费者获得“睡前付尾款，早上醒来就收货”的优质体验。此外，今年双11期间，菜鸟供应链将上线一批数智化产品，为优化供应链履约提供保障。