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火蝠电商入选阿里妈妈淘内效果生态联盟服务商
2024-05-17 08:55:55
5月17日消息，火蝠电商近日受邀出席阿里妈妈·增量2024客户私享会618专场。会上，阿里妈妈代表与合作伙伴们围绕多个核心议题进行了深入交流，包括阿里妈妈2024年度策略、618商家扶持政策及无界应用升级、618行业趋势及增长洞察、2024淘系直播爆发式增长机遇及618玩法以及阿里妈妈新推出的生意增长产品——全站推广等。同时，火蝠电商入选助力商家全链路经营提效阿里妈妈淘内效果生态联盟服务商。
淘宝网发布“超级新客加速”招商规则 2月25日生效
2022-02-27 14:06:29
2月27日消息，近日，淘宝网发布“超级新客加速”招商规则，卖家根据淘宝网官方营销活动要求自行报名，成功报名的商品可在手淘搜索、猜你喜欢、商品详情页等路径透传给符合行业新人且店铺新人条件的买家的活动。活动适用于加入淘宝网超级新客加速的卖家，于2022年2月25日首次生效。商品须符合《淘宝网营销活动规范》相关商品要求；商品标价≥5元；商品须设置“新客加速费率”。具体大促报名及退出要求以每次活动要求为准。
点淘7月达人榜单出炉东方甄选排名“短视频涨粉榜”第一
2022-08-05 17:38:08
7月“短视频涨粉榜”排名前十的主播/商家依次为：东方甄选、柿饼特产店、果江南水果、四美子旗舰店、rose、天哥翡翠定制、香港靓妞童装、赌城歪哥美国代购、花西子、揽翠精品手镯定制。7月份，爆款视频诞生的品类行业涵盖服饰穿搭、美食、珠宝玉石、美妆护肤等。排名前十的主播/商家依次为：匹克体育、MISSAS国际时装荟、东方甄选、自然堂旗舰店、富贵绿松石、吉普号旗舰店、小菱萌、雨婷家茶铺、赌城歪哥美国代购、天羽珠宝。
淘宝更新手淘搜索展示销量统计逻辑
2023-04-30 09:57:52
淘宝店长发布通知，淘宝手淘搜索展示的销量统计逻辑更新。该信息已通过阿里万象官方客服核实。
菜鸟公布淘系“双11”龙虎榜圆通综合得分排名快递行业第一
2022-12-02 17:11:20
12月2日消息，菜鸟近日公布今年淘系“双11”龙虎榜数据，展示合作的快递企业在时效、服务质量及客户体验等方面的综合排名。据榜单统计，“双11”大促结束时，圆通2022年淘系“双11”发货签收率97.01%，位居快递行业榜首，而以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率等为综合指标的总排名榜单，圆通综合得分99.84，同样位列行业第一。
华为将与克拉玛依就人工智能、充电网络等开展合作
2024-08-15 15:19:48
8月15日消息，在2024华为云城市峰会克拉玛依站上，华为董事、质量流程IT总裁陶景文谈到与克拉玛依的合作时表示，面对新一轮的科技革命和产业变革的挑战，克拉玛依与华为将持续开展在人工智能、城市智能、充电网络、人才培养、向西开放等更大范围、更宽领域、更深层次的合作。
申通快递获得淘天集团“正向服务卓越奖”
2024-12-05 09:59:35
12月5日消息，申通快递获得淘天集团颁发的“正向服务卓越奖”。今年双11期间，该公司秉承“先行服务客户，主动护航网点”的理念，淘天平台物流体验正向保障7项指标均衡发展，综合排名第一（加盟组）。
“天猫香港” 启动招商将在手淘 App 内上线
2021-01-23 17:38:23
阿里巴巴集团日前宣布，计划增设本地商业B2C服务“天猫香港”，用于帮助香港本地商家开店，并直接为本地消费者提供客户服务及物流等服务。
花小猪司机：乘客逃单不付款，自身权益难保障
2021-02-22 11:35:41
2月22日消息，《电商报》获悉，近日，多名网约车司机向媒体表示，在花小猪打车平台上完成订单时，遇到了乘客拒付款，司机收不到车费的情况。此外，还有来自河南的王女士也表示一项于1月2日完成的订单，乘客至今仍未付款。王女士甚至提出过直接与客户沟通的想法，但被平台以不方便为由拒绝。值得注意的是，在黑猫投诉平台上“花小猪打车”条目投诉量达2694条，其中大部分都是由收不到车费又寻求客服帮助无门的司机所发出。
顺丰推出韩国海淘集运服务
2025-01-19 09:35:56
1月19日消息，顺丰于近日推出韩国海淘集运服务，采用简化便捷的操作流程。客户可通过韩国各大购物网站完成下单，并将包裹直接寄至顺丰在韩国的仓库。顺丰的仓库团队会确保包裹的安全存储，并提供合包、拆包等灵活操作。
阿里巴巴发布《2021年双11淘系技术九大技术亮点》
2021-11-12 11:53:13
11月12日消息，在本年度双11落下帷幕之后，阿里巴巴发布了《2021年双11淘系技术九大技术亮点》。淘系产品技术&平台生态业务负责人汤兴表示，淘系未来会持续加大在多模态、3D XR、音视频、认知计算与知识图谱等技术领域的投入，将技术便利拓展至客户日常使用中的每一个环节。
广东潮汕中通获得淘天平台“正向服务卓越奖”
2024-12-24 10:10:28
12月24日消息，中通广东潮汕中心近日获得淘天平台南二战区2024年11月“正向服务卓越奖”，中通快递汕头澄海南洋网点获得“卓越网点奖”。11月旺季期间，中通潮汕中心及潮汕地区网点在淘天平台物流体验多项指标均衡发展，为客户和消费者带去了高效便捷的服务体验。
华创证券：3月淘宝GMV大涨14%，客单价逆势上涨8.4%
2024-04-17 20:04:55
4月17日，华创证券发布研报称，2024年3月，淘宝天猫GMV同比去年增长14%，超过拼多多13%的同比增幅。但淘宝天猫的客单价出现逆势上升，1季度同比增长8.4%。淘宝天猫从一系列回归用户的业务动作中获得了新的增长驱动力，今年第一季度实现量价齐升。此后，淘天集团出台了一系列举措，全面提升产品、供给、服务的综合体验。今年以来，淘天集团持续优化物流、售后、88VIP服务等各个环节，上线“仅退款”服务，实现用户体验升级。
猫眼、淘票票回应上海消保委投诉建议：已提交书面优化方案
2021-02-27 11:00:57
双方称已向上海市消保委提交书面优化方案，切实回应消费者关切。《电商报》获悉，春节期间，上海市消保委针对投诉中消费者集中反映的误操作退款难、影院与平台方相互推诿、自助退改页面待优化、客服响应慢等问题，建议猫眼、淘票票等票务平台优化票务信息提示。据了解，下一步，上海市消保委将加强与上海市电影发行放映行业协会的沟通对接，持续跟踪票务平台的优化升级措施，并做好相关投诉处理工作。
考拉海购上线“小太阳”专线 55岁以上用户自动直连人工客服
2021-03-24 14:35:29
3月24日消息，考拉海购宣布上线“小太阳”服务专线，55岁以上的注册用户，拨打考拉海购客服热线9510286，将自动直连人工客服，咨询海淘过程中的疑问，解决购买难题。正是观察到这种新趋势，考拉海购对客户体验进行适老化改造，开辟专属热线保障银发族购物体验。据悉，海淘虽然仍是年轻人的主场，但银发族的增加已成趋势。
上海消保委建议猫眼、淘票票等票务平台优化票务信息提示
2021-02-27 10:34:08
2月27日消息，上海市消保委微信号26日发布消息称，针对春节投诉中消费者集中反映的误操作退款难、影院与平台方相互推诿、自助退改页面待优化、客服响应慢等问题，上海市消保委建议猫眼、淘票票等票务平台优化票务信息提示。针对相关建议，北京猫眼文化传媒公司与上海淘票票影视文化有限公司表示已于当日向上海市消保委提交书面优化方案，切实回应消费者关切。
抖音网红“乡村超模”陆仙人将于6月15日入淘开播
2023-06-14 11:19:55
6月14日消息，从乡村小路一步步走上国际T台的陆仙人6月15日将在淘宝直播间正式亮相。据了解，他不仅会为淘宝用户带来年度新作，而且会以办公室为主题，开启一堂有趣有用的穿搭课程。陆仙人在抖音拥有超1100万粉丝，被称为身在城乡结合部、心在时装周的“乡村野模”，擅长用帆布、油布和编织袋，制作出惊艳的秀场大作。值得期待的是，陆仙人专为入驻淘宝直播创作了新作品。
第六届进博会首日首单签约震坤行与陶氏达成3亿美元采购订单
2023-11-05 16:25:25
11月5日消息，上海交易团——震坤行工业超市与陶氏签署战略合作协议，合作目标金额为3亿美金。据悉，这也是上海交易团在本届进博会上的首单成交。首张订单采购的产品主要为陶氏公司有机硅产品，基于震坤行广泛的工业企业客户覆盖和数字化供应链服务，双方将共同拓展电子、交通运输、新能源、包装、建筑等相关工业用品下游市场。
“今年是个品质年货节”！淘工厂推出“国货严选”计划为1万多个商品定义质量要求
2025-01-09 17:36:13
1月9日，由清华大学社会科学学院基层社会治理研究中心和淘工厂联合主办的“构建良性可持续电商生态”研讨会在浙江义乌举办，课题组主导人、清华大学社会科学学院基层社会治理研究中心主任何晓斌核心发布了《淘工厂“半托管+产业带模式及其经济社会价值研究”》课题报告，详细介绍了淘工厂“半托管+产业带”模式的创新机制、核心能力、对不同类型商家提供的多元价值以及在构建良性电商生态系统中淘工厂所发挥的重要作用。
招商证券国际：料阿里上季收入增速放缓至6.2%，淘天增速不及预期
2024-02-04 17:03:24
2月4日消息，招商证券国际料阿里巴巴12月季度收入增速放缓至6.2%，对比9月季度为8.5%，招商证券国际解释，料淘天集团增速不及预期，影响因素包括：1)宏观逆风；2)广告和佣金货币化率较低的淘宝GMV占比提升，使得整体货币化率承压；3)公司将更多战略资源向第三方3P业务倾斜，使得1P业务增速放缓。招商估，淘天集团上季收入仅同比增长1.1%，其中客户管理收入增长0.7%，贡献约74%的淘天集团收入。