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快手4月受理侵权有效举报942条
2022-05-07 19:15:43
快手表示，为进一步展现平台对于网络侵权行为的 “零容忍”态度，严格落实企业主体责任，结合《用户服务协议》中的侵权条款，平台对用户举报的侵权内容进行核查，严处违规信息，切实维护广大网民的合法权益。2022年4月，快手共受理侵权举报1436条，其中有效举报942条。举报中涉嫌隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤、侵犯著作权等，平台已对相关内容进行清理，并视情况对相关帐号进行处罚。
Lazada连续两年获越南年度最佳电商平台大奖
2023-03-21 14:10:59
3月21日消息，越南2022年年度科技大奖奖项于近日揭晓，Lazada凭借技术改进和卓越的用户服务，被评为“年度最佳电子商务平台”。据了解，这已经是Lazada第二年获得该奖项。Lazada凭借差异化优势明显的技术和用户体验，深受越南当地用户和消费者喜爱。2022年也是Lazada在越南运营的十年，围绕技术、物流和员工三大支柱，Lazada不断完善可持续电子商务生态系统，在2022年越南电子商务行业中平均增长率达到20%。
满帮山恩保险发布服务年报：去年用户总获赔金额超7400万元
2024-01-25 15:07:41
1月25日消息，数字货运平台满帮集团旗下山恩保险经纪自营平台发布2023年用户服务年报，年报显示，2023年山恩保险经纪为近百万卡车司机和货主用户提供了覆盖货损、交通意外、运费损失、放空等多种风险的保险服务，为超过6000亿元的公路货运风险兜底。数据显示，2023年，山恩经纪平台保障公路货运总里程达44.5亿公里，可绕地球赤道超11万圈，用户总获赔金额超7400万元。
蚂蚁集团副总裁、支付宝用户事业部总经理李娟离职
2024-10-31 10:55:44
李娟曾担任支付宝用户运营及个人业务部总经理、支付宝用户服务运营负责人，参与了“收钱码”“集五福”等产品和活动的运营。
梦饷科技与现代牧业达成战略合作发力私域渠道
2024-11-21 15:44:10
未来，双方将在私域渠道、供应链丰富、用户服务方面共同发力，携手探索乳业行业增长新路径。
同程旅行：通过直播客服、暖心服务等方式保障用户退改权益
2021-08-04 18:21:46
近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种方式来满足用户退改的需要。
京东服务+推出洗衣时效可视化等多项升级服务
2022-11-24 10:11:47
京东一站式服务平台“京东服务+”近日推出洗衣时效可视化、自行车上门安装、家电除菌洗、一价全包省心装等服务，提升用户服务体验。
抖音再升级达人绑定规则
2023-04-02 14:32:18
为了更好地为抖音生活服务的团购达人、MCN机构提供服务，根据《撮合平台用户服务协议》《机构达人帐号绑定协议》，平台将更新升级机构绑定达人规则。
中信建投与腾讯签订金融科技战略合作协议
2021-06-29 21:40:04
6月29日消息，中信建投发布公告，公司与腾讯公司于6月29日，以远程方式签订金融科技战略合作协议，确立双方之间的战略合作关系。双方将在金融科技、金融业务、用户服务、线上投教基地建设、金融科技团队建设等方面开展具体合作，携手扩大相关领域的领先优势；通过开展金融科技创新实验，提供定制的、以点带面的、数字化的系统性解决方案，形成数据驱动和业务联动的运营模式。
同程旅行：通过自助退改等方式满足用户退改需求
2021-08-04 21:32:50
8月4日消息，近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种更高效的方式来满足用户退改的需要。其中，机票和酒店的订单，凡符合退改政策的均可通过自助退改通道完成。国内机票方面，用户通过在线智能机器人的咨询量环比6月上涨近4成。
京东家医：上线一周年用户数月均环比增速220%
2021-08-19 09:49:19
8月19日消息，京东健康昨日公布了京东家医一周年的“成绩单”，自2020年8月18日上线一年以来，京东家医用户活跃占比87%，用户数平均每月环比增速220%，用户服务满意度96.8%，用户意向续约率79%。目前，京东家医的产品矩阵已覆盖慢性病患者、亚健康人群，特定时期人群，可为用户提供定制化健康管理方案或康复指导，或通过转诊服务连接京东健康专科中心的医疗资源。
Uber与Motional达成合作在美加州推出自动送货服务
2021-12-17 14:29:04
12月17日消息，据路透社报道，近日，无人驾驶技术公司Motional与Uber达成合作，在美国加利福利亚州推出自动送货服务。Motional表示，其将于2022年初开始在圣莫尼卡进行送餐试点，为Uber Eats用户服务。交付的车辆将采用Motional现代的全电动IONIQ-5车辆，改装后可自动运行，车内会安排一名安全司机。据悉，这项合作将是Motional公司首次进入无人驾驶送货领域，也是Uber公司与自动驾驶汽车车队供应商的首次送货合作。
苏宁易购首个家装家电家居服务“四位一体”店落地南京
2022-01-16 10:21:09
1月16日消息，日前，苏宁易购首个家装家电家居服务“四位一体”店落地南京孝陵卫商圈。据悉，作为苏宁易购2022年推出的首个创新门店产品，该四位一体店聚焦周边3公里社区用户服务，集家装、家电、家居销售与服务为一体，为用户提供全屋智能、品质套系家电、全屋家装定制、家电家政生活服务等一站式解决方案；采用“1+X+N”模式，改变以产品为中心的传统门店思维，一切以社区消费者的需求为核心。
快手清理恶意营销违规视频1516条处置违规帐号296个
2022-04-27 09:46:59
4月27日消息，快手平台日前发布关于严厉打击恶意营销行为的公告，为落实企业主体责任，维护清朗社区环境，根据《快手社区管理规范》、《用户服务协议》关于恶意营销的相关规定，平台通过提升技术手段与人工审核等方式，深入清理各类恶意营销内容和帐号。本次共清理违规视频1516条，处置违规帐号296个。管理员提示，网络空间不是法外之地，请大家杜绝传播不实信息和任何以获取流量为目的的投机取巧行为。
美团圈圈西安站已暂停售卖服务
2022-05-11 08:25:40
5月11日消息，据《新言财经》报道，美团圈圈西安站已从5月6日起暂停售卖服务。有西安商家表示，他们收到了美团圈圈的关停公告，官方表示，即日起西安站将暂停售卖服务，其他城会继续为用户服务。据悉，美团圈圈是美团推出的吃喝玩乐分享平台，之前名称为“美团团节社”，以分享达人为渠道，为用户提供美团吃喝玩乐优质的高折扣产品。
Wish更新Wish Standards页面
2022-05-12 17:28:00
5月12日消息，近日，Wish平台对Wish Standards页面进行了改版，新的页面主要对概览、指标、违规和级别详情&用户服务版块进行了升级。Wish还更改了指标版块的视图，每个指标都会展示“今日”“上次更新”“目标”的指标情况，更清晰地展示相应指标的表现，方便商户们更有针对性地调整店铺运营。此外，在违规板块，Wish Standards店铺级别会受各种违规的影响，主要分为“政策违规”和“履行违规”，不同的违规会对店铺的级别产生严重的影响。
快手5月受理网络侵权行为有效举报971条
2022-06-03 10:57:22
6月3日消息，昨日晚间，“快手黑板报”官微发文称，为进一步展现平台对于网络侵权行为的“零容忍”态度，严格落实企业主体责任，结合《用户服务协议》中的侵权条款，平台对用户举报的侵权内容进行核查，严处违规信息，切实维护广大网民的合法权益。2022年5月，快手共受理侵权举报1504条，其中有效举报971条。举报中涉嫌隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤、侵犯著作权等，平台已对相关内容进行清理，并视情况对相关帐号进行处罚。
苏宁易购与海尔共同开启6月家电消费补贴
2022-06-04 16:43:53
6月4日消息，6月2日，苏宁易购与海尔达成战略共识，宣布共同开启6月家电消费补贴风暴。此次苏宁易购与海尔携手，聚焦共同资源，在用户端发力消费补贴。针对用户服务，除了常规的24小时发货、30天包退、365天包换等内容外，苏宁易购与海尔将进一步升级送装一体、一站定制等服务。双方还将实现会员打通，使消费者能够享受苏宁易购与海尔的双重会员权益。
小鹏汽车与一嗨出行正式达成战略合作
2022-07-19 15:28:54
7月19日消息，今日，小鹏汽车官方微博表示，小鹏汽车与一嗨租车正式达成战略合作关系，双方将在未来三年持续加强车辆采购与运营合作，同时将推进完成超充体系共建、车辆运营与用户服务体验等，形成立体化、多触点、深层次合作形态，推进智能出行生态的新尝试。一嗨出行官网显示，一嗨租车创立于2006年1月，主要为个人和政企用户提供综合汽车出行服务。
微博钱包发布2022年度消费者权益保护工作一览
2023-03-22 10:49:47
3月22日消息，结合315国际消费者权益保护日的到来和中国消费者协会“提振消费信心”的年度主题，微博钱包近日发布2022年度消费者权益保护工作一览，从用户服务、产品体验优化、信息安全与隐私数据保护、用户金融知识科普等多个方面，回顾了过去一年微博钱包业务版块在消费者权益保护领域所做出的成绩。微博钱包去年7x12小时人工客服在线，AI客服随时解决多种业务问题。