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湖北面向全省电商企业发布“双十一”诚信经营倡议书
2021-11-05 17:01:48
11月5日消息，据中新网报道，今日，湖北省电子商务行业协会面向全省电商企业发布“双十一”诚信经营倡议书，要求电商企业诚信经营，规范促销。倡议提出，参加“双十一”促销活动的经营者，应当在网店页面显著位置以显著方式，公示网络集中促销的期限、方式和规则。同时，电商应全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，真实反映“双十一”集中促销活动成交量、成交额。
饿了么联合湖北省市场监管局开展餐饮服务食品安全网课
2021-10-26 17:36:30
10月26日消息，近日，饿了么与湖北省市场监督管理局合作，面向所有餐饮从业者推出“e食无忧”项目，开展餐饮服务食品安全线上直播培训，全省5万餐饮服务经营者、外卖骑手参与了这次培训。据了解，饿了么还将联合湖北省市场监督管理局推出一次性特殊材料制作的“食安封签”，在写字楼、医院等外卖集中区域增加外卖自提柜、建设“网络餐饮服务食品安全示范街区“等系列举措。
市场监管总局就《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见
2021-08-17 10:50:10
8月17日消息，市场监管总局今日发布通知，就《禁止网络不正当竞争行为规定》向社会公开征求意见。其中提出，经营者不得利用数据、算法等技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施流量劫持、干扰、恶意不兼容等行为，妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行。经营者不得直接、组织或者通过第三方，在短期内与竞争对手发生高频次交易或者给予好评等，触发平台的反刷单惩罚机制，减少该竞争对手的交易机会。
中消协发布《“新”消费领域投诉情况专题报告》售后服务类投诉最多
2022-04-28 15:15:26
4月28日消息，今日，中国消费者协会发布了《“新”消费领域投诉情况专题报告》。报告指出，2022年一季度全国消协组织共受理消费者投诉285358件，同比增长5.26%，解决222487件，投诉解决率77.97%,为消费者挽回经济损失32,251万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,951件，加倍赔偿金额97万元。值得注意的是，在受理的投诉情况中，售后服务类投诉最多，占比35.76%。同时，与2021年第一季度相比，售后服务类问题投诉比重上升最大，增加了2.47%。
中消协：2022年上半年快递服务进入服务类投诉前十
2022-08-02 19:41:18
8月2日消息，中国消费者协会今日发布2022年上半年全国消协组织受理投诉数据分析。据了解，2022年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551,780件，同比增长5.71%，解决449,786件，投诉解决率81.52%，为消费者挽回经济损失73,863万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉8,456件，加倍赔偿金额215万元。在具体服务投诉中，经营性互联网服务、餐饮服务等投诉量居前五位。其中快递服务同比增长较高，健身服务同比下降较多。
圆通：云南圆通积极建设终端驿站，入库入柜率近80%
2022-08-16 21:46:49
目前，在圆通云南省区，终端建设正在这里开展得如火如荼，入库入柜率近80%，拥有妈妈驿站近3000家，已实现在云南165家分公司的全覆盖。据悉，在2年前，云南圆通的终端入库入柜率仅为50%，妈妈驿站数量不到现在的一半。截至目前，云南曲靖市社区妈妈驿站达到50家，其中不少经营者都是由此前的业务员转化而来。
中消协点名大数据杀熟：有些经营者利用算法进行价格歧视
2021-01-07 17:32:54
1月7日消息，中消协召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”，列出近年来几种网络领域涉及消费者权益的算法应用问题，其中包括价格算法。中消协指出，有些经营者利用算法进行价格歧视。一是对新老用户制定不同价格，会员用户反而比普通用户价格更贵。二是对不同地区的消费者制定不同价格。三是多次浏览页面的用户可能面临价格上涨。这类算法造成选择性目标伤害。
石基企业平台与ReviewPro实现深度集成
2024-10-24 14:57:15
10月24日消息，石基企业平台实现与石基ReviewPro深度无缝集成，旨在简化酒店运营流程。通过将ReviewPro的数据集成到石基企业平台的仪表板中，酒店经营者与员工将能够轻松获取与客人满意度、偏好以及舆评等相关的重要信息。
市场监管总局公布7起严打网售假冒检验检测报告违法行为典型案例
2021-11-22 18:17:09
市场监管总局公布本次专项整治行动7起典型案例，其中平台内经营者或中介公司涉嫌冒用检验检测资质、伪造或变造检验检测报告等。
经济日报：岂能因“双11”练成福尔摩斯
2021-11-08 09:47:43
对此，平台经营者首先要承担主体责任。其次，监管部门也要监测大促期间可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈等违法行为。据了解，市场监管总局近日下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，其中提出，要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。
市场监管总局：直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”
2024-04-09 14:17:32
4月9日消息，市场监管总局执法稽查局局长况旭在发布会上表示，在强化信息披露方面，《条例》规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和底线。
市场监管总局规范“双十一”：禁止“先提价后打折”
2021-11-06 09:14:24
《工作提示》主要包括八个方面内容，其中提出，要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。严格执行问题商品处置规则，对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施，加强知识产权保护。
《网络交易监督管理办法》：直播带货视频要至少保存三年
2021-03-16 10:15:56
3月16日消息，市场监管总局昨日正式出台《网络交易监督管理办法》，其中规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。据悉，该《办法》共5章56条，包括总则、网络交易经营者、监督管理、法律责任和附则等内容。值得一提的是，此办法自2021年5月1日起施行。2014年1月26日原国家工商行政管理总局令第60号公布的《网络交易管理办法》同时废止。
《网络交易监督管理办法》：直播带货视频要至少保存三年
2021-03-16 09:16:26
3月16日消息，市场监管总局昨日正式出台《网络交易监督管理办法》，其中规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。通过上述规定，引导新业态各方经营者规范经营，强化网络消费者合法权益保护力度。
泡泡玛特发承诺书：依照市场规律合理定价，严格落实未成年人保护工作要求
2023-06-20 15:12:11
日前，市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》。其中提出，盲盒经营者提供商品或者服务应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用，不得在标价之外加价出售商品，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。
最高法：电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货
2022-03-02 11:50:12
3月2日消息，最高法今日发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，其中明确：“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等不公平不合理的格式条款应认定无效；电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度；非自营电商平台所作标识等足以误导消费者相信其系平台自营的，要承担商品销售者或者服务提供者责任；虚假刷单刷评刷流量合同无效
途家发布房东信：2023年平台预订量屡创记录
2024-02-04 14:14:41
2月4日消息，途家民宿近日发布房东信，为平台经营者送上新春祝福，信中还介绍了2023年平台经营情况，并对2024年的民宿经营做出积极预期。信中称，过去一年里民宿行业实现了从复苏到增长，途家平台民宿预订量屡创记录。对于行业未来的发展，途家认为，民宿作为旅游消费的重要载体，将有更大的发展空间。2023年有更多人加入到民宿房东的行列中，途家新房东数量同比2019年增77%，其中超六成为斜杠房东—兼职经营民宿。
网商银行首次披露农村金融发展情况
2021-06-24 15:09:52
6月24日消息，今日，蚂蚁集团旗下网商银行首次披露其农村金融发展情况：成立六年，累计超过4000万小微经营者使用了数字信贷服务，其中超过2000万为涉农用户，占比超过一半；过去1年，新增农村客户中，84%为从未获得过经营性贷款的首贷户；涉农用户风险水平表现稳健，不良率1.5%左右，与非涉农用户基本持平。网商银行行长金晓龙表示，农村金融不仅可以规模化，而且是可持续的，接下来，发展农村金融将是网商银行的核心战略。
市场监管总局拟修改电子商务法加强知识产权保护
2021-08-31 16:23:29
据悉，为加强知识产权保护，规范平台经济秩序，促进电子商务持续健康发展，市场监管总局拟对《中华人民共和国电子商务法》第四十三条、第八十四条作出修改。其中，在第八十四条电子商务平台经营者对平台内经营者实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施的法律责任中增加“情节特别严重的，有关部门可以限制其开展相关网络经营活动，直至吊销网络经营相关许可证。”
抖音诉刷量公司侵权获赔400万元
2023-11-07 20:11:10
文书显示，原告微播公司诉称，被告大焱公司研发针对抖音的轻抖产品，组织用户完成刷量任务，并在其中抽取佣金。被告大焱公司通过技术手段帮助轻抖用户虚增人气的行为，属于帮助其他经营者进行虚假宣传的不正当竞争行为。大焱公司与爱编马公司股东结构同一，具有紧密联系，构成共同侵权。最终，法院判决二被告立即停止涉案不正当竞争行为，刊登声明消除影响，并赔偿微播公司经济损失400万元。