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快手电商新增《快手电商企业店铺资质管理办法》
2022-04-11 15:08:58
今日，快手电商发布公告称，为规范电商平台运营秩序，保障用户权益。平台现制定《快手电商企业店铺资质管理办法》，规范商户合规经营。
快手电商修订《破损包退服务说明》 12月13日生效
2022-12-07 15:53:28
为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现对《破损包退服务说明》进行修订。
快手电商上线“快尝鲜｜火锅节”活动
2023-12-01 14:34:05
此次活动聚集了肉禽、海鲜水产等类目商家，旨在通过打造线上火锅节购物氛围，引导更多消费者上快手购物。
快手电商营销平台“磁力金牛”正式上线
2021-05-18 12:11:44
5月18日消息，今日，快手磁力引擎旗下电商营销平台磁力金牛官网上线，磁力金牛完成投放资源整合与投放通路重构两大核心能力升级。商家可实现账号、预算资金池统一，满足一站式使用多个推广工具诉求；实现公私域流量打通，针对商家不同诉求，获取流量；支持商品与投放关联，满足日常销售等不同需求。为进一步赋能快手电商商家，今年616期间，快手磁力金牛还将推出推广及返点政策，并推出品牌及品效资源包。
快手电商将发货管理规范中的“揽收异常”调整为“揽收超时”
2023-03-10 17:10:18
3月10日消息，快手电商发布公告，为明确对发货管理规范中揽收异常的管理标准，现将快手小店发货管理规则中的“揽收异常”调整为“揽收超时”。本规则于2023年03月10日修订并生效。
快手电商新增店铺体验分
2023-04-22 09:39:37
公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，帮助商家快速分析诊断店铺体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。分数越高，平台给予的权益支持越多。新规对原《快手小店购物体验分考核规则》中适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则进行调整。此规则目前处于公示期，公示期为2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年04月28日生效。
快手电商推出“快风尚·万物新潮”主题活动
2024-03-20 14:23:00
3月20日消息，快手电商近日推出“快风尚·万物新潮”主题活动，聚焦“2024服饰行业春夏趋势”，通过线上短视频话题、快风尚推荐官直播+线下趋势发布会、选品市集等多元玩法，为优质商家、电商主播和老铁用户提供了更多曝光机会，为消费者带来更多的产地好物和服饰新品尖货，进一步助力商家生意增长。据悉，本次活动时间为3月18日至4月15日。其中，3月23日-24日，快手电商将在杭州举办快手服饰2024春夏趋势发布会。
快手电商上线“宠爱红包” 促进直播间下单转化
2023-02-26 11:41:49
主播在直播间发放宠爱红包后，用户可在红包有效期内在对应主播自卖或分销的商品上进行购物抵现。
快手电商新增《快手小店商品信息发布规则》
2021-09-14 17:06:14
9月14日消息，快手电商今日发布公告，称为维护快手小店正常经营秩序，提升快手小店商品合规性，保障快手小店所有用户的合法权益，现新增《快手小店商品信息发布规则》。该规则将于9月22日生效，自生效之日起，原《快手小店信息发布规则》同步废止。
快手电商修订《快手小店售后服务管理规则》
2021-09-19 10:54:33
9月19日消息，近日快手电商公告称，为了规范平台商户售后服务行为，提升平台服务水平，为消费者提供更好的服务，现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订。此外，快手小店还对退货流程、交易纠纷流程进行了修订。新规于2021年9月17日修订，2021年9月25日生效。
快手电商修订《签收问题纠纷处理判责标准》
2021-10-23 11:14:57
10月23日消息，快手电商于近日发布公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，现对《签收问题纠纷处理判责标准》进行修订。本规则于2021年10月29日生效。此次修订的内容主要涉及签收问题的举证责任。
快手电商新增《宠物生活-宠物药品类目商品发布规范》
2021-12-18 18:52:42
12月18日消息，快手电商近日发布公告称，新增《宠物生活-宠物药品类目商品发布规范》。本规则于2021年12月17日首次发布，于2021年12月25日生效。宠物药品类目禁止发布农业部发布的禁用限用类，包括但不限于：农业部发布的禁用限用类兽药。宠物药品类目暂时只开放兽用非处方药品。
快手电商修订《“发布其他平台信息”实施细则》
2022-01-01 15:01:36
1月1日消息，日前，快手电商发布《“发布其他平台信息”实施细则》修订公告。公告显示，为规范维护快手平台的正常运营秩序，提升平台服务水平和商家经营质量，现对《“发布其他平台信息”实施细则》进行修订。该细则于2021年12月31日修订，2022年1月8日生效。
快手电商发布回头客推荐指数白皮书2.0
2022-04-28 11:37:57
4月28日消息，今日，快手电商发布回头客推荐指数白皮书2.0。据了解，回头客推荐指数是近30天的店铺四个维度的综合表现。据悉，回头客指数于4月8日完成迭代，现回头客指数中“回头客”、“品质”、“服务”模块不改动，仅把“内容”替换为“福利”。与此同时，4月22日起，平台会根据商家回头客推荐指数分数高低，将商家分为领先、优秀、持平、落后四档。值得注意的是，此版本为试运行版本，后期指标会有所调整。
快手电商新增《快手电商服务商通用管理总则》于9月9日生效
2022-09-05 10:53:06
9月5日消息，快手电商发布公告称，为优化快手电商服务商经营秩序，保障多方用户权益，根据平台《快手电商服务商合作协议》等相关要求，平台现制定《快手电商服务商通用管理总则》，规范服务商在平台的经营行为，共同维护平台秩序，该规则将于2022年9月9日生效。
快手电商制定《快手商城管理规范》 9月13日生效
2022-09-07 21:46:11
9月7日消息，快手电商发布公告称，为维护快手商城的正常运营秩序，提升平台用户购物体验，平台现制定《快手商城管理规范》，将于2022年9月13日生效。据了解，快手商城管理规范适用于商品和内容在快手商城进行展示的快手小店和快手进口电商平台的商户与带货达人。快手商城指快手小店平台、快手进口电商平台的公域导购场景，商城首页信息流、商城品类频道是商城中的核心场景。用户打开快手APP后点击“商城”即可进入。
快手电商上线客服举报功能2.0
2022-10-31 11:00:17
10月31日消息，此前，快手电商平台上线了客服举报功能，受到了广大商家们的踊跃使用和好评，但后续也收到反馈，虽然举报成功后违规账号将被禁言72小时，但禁言失效后，仍受到持续骚扰，现结合商家的诉求，对举报功能做了2.0的升级。
快手电商修订《破损包退服务说明》
2022-12-07 15:55:45
12月7日消息，快手电商日前发布《破损包退服务说明》修订公告。公告称，为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现对《破损包退服务说明》进行修订。本次修订于2022年12月6日公示，将于2022年12月13日生效。
快手电商新增现货+预售发货模式及其规则
2022-12-20 17:33:01
12月20日消息，快手电商公告称，为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准，给消费者创造良好的购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次核心调整点为：新增现货+预售发货模式及其规则。本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。现货的部分遵循现货的承诺时效和发货要求；预售的部分遵循预售的承诺时效和发货要求，以商品编辑页面展示为准。商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。
快手电商直播转化利工具“宠爱红包”上线
2023-02-25 15:45:15
2月25日消息，快手电商直播转化利工具“宠爱红包”上线。据介绍，宠爱红包是主播可自主使用的营销工具，主播在直播间发放红包后，用户可在红包有效期内在对应主播自卖或分销的商品上进行购物抵现，但不可将红包提现。用户使用主播发放的宠爱红包使用产生的营销费用由主播自行承担。