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eBay提醒汽摩配卖家准确维护车型适配性已获得额外保护
2022-09-21 17:48:56
eBay建议：卖家一定要维护准确的刊登车型，减少由于刊登添加了错误车型导致的买家投诉及退货的不良体验；建议卖家针对已开通车型适配性的品类的所有刊登，进行全面审核，将所有能够确认车型的刊登，均添加车型适配列表，从而在政策规定的范围内获得退运保护；建议卖家将所有的通用件产品，均在刊登属性Item Specification内，在Universal Fitment选项中选择YES，明确告知买家该刊登为通用件，防止买家误解而造成的不必要的客户投诉。
亚马逊将调整部分地区订单存档政策
2023-08-08 11:06:28
8月8日消息，亚马逊美国站和欧洲站近日宣布自2023年9月起调整订单数据存档政策，所有历时超过两年以上的订单将按月进行存档，且这次存档的订单将不再包含买家的个人身份信息，如姓名、电话号码、地址和礼品信息。这一政策的调整旨在保护客户的个人隐私和数据安全，从而提高客户的购物体验。
快手电商“晚发立赔”政策去年使1900万用户受益赔付超8000万元
2024-03-05 15:47:12
3月5日消息，快手电商发布《2023快手电商信任建设报告》，报告显示，“晚发立赔”政策2023年使1900万用户受益，赔付金额超过8000万元。商家履约时效也进一步升级，由48小时内调整为24小时内响应，平均发货时间缩短30%，消费者对平台的发货履约满意度提高10%。快手电商消费者权益和信任保护基金持续为用户消费保驾护航，包括退货补运费等权益累计支付金额超17亿元。
北美电商新蛋Newegg推出黑五价格保护计划
2021-10-16 17:13:00
10月16日消息，北美电商Newegg近日宣布推出黑色星期五价格保护计划。从10月14日到11月21日，Newegg的黑色星期五特卖已经正式开启，该公司将为数百种商品提供大幅折扣，并且每周都会公布最新优惠。此外，为确保客户对其购买的商品100%满意，Newegg表示还将改进退货政策，新的退货政策为买家退货提供更多便利。
亚马逊欧洲站9月30日起更新自配送卖家退货退款政策
2022-09-15 11:31:39
具体来看，启用首次扫描退款后，使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作，减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔，并便于卖家遵守亚马逊的政策。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响，亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。
Etsy拟颁布新政禁止卖家销售枪支零件或附件
2021-05-12 17:36:21
Etsy表示，平台非常重视保护市场，并且正在取得平衡，在将政策执行与卖方作出贡献的手工制品之间。有Etsy卖家表示，其正在Etsy出售的枪支木质握把被平台新规禁止。对此，Etsy工作人员回复其帖子表示，枪支相关零件在Etsy上已不能售卖。据悉，许多Etsy卖家建议受Etsy新政影响的用户下载他们的商品，并提醒一旦新政颁布，他们就会消失。另有卖家对Etsy的新政发出请求，表示希望Etsy谨慎执行新政，并对此进行深入的研究。
亚马逊和印度塔塔集团称印政府新规将影响其商业模式
2021-07-05 08:22:35
据悉，印度政府于6月21日宣布了旨在加强消费者保护力度的最新电商规定，这项严厉措施引发了该国在线零售商的担忧，尤其是市场领导者亚马逊和沃尔玛旗下的Flipkart。两名知情人士称，亚马逊认为新冠疫情已经对小型企业构成冲击，而这些政策提案则会对其卖家产生巨大影响。
中消协：探索新业态网络消费监管方式和措施
2022-03-11 10:42:07
3月11日消息，中国消费者协会今日发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。《报告》显示，2021年，我国网络消费和数字经济相关政策发生重要变化，由此前侧重为数字经济发展创造较为宽松灵活的发展环境，转变为强调规范健康发展，要求发展和监管并重。《报告》建议，从更好保护网络消费者的现实需要出发，可考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制。
吉林市快递行业被纳入“放心消费在江城”创建工程
2021-03-26 10:31:26
《方案》指出，打造快递行业放心消费场景，加强对快递市场监督管理，及时处理严重损害快递行业消费者权益的案件，保护消费者合法权益，培育一批放心消费示范快递企业。吉林市邮政管理局表示，将把深化快递行业放心消费摆在更加突出的位置，统筹谋划，科学制定实施方案和配套政策，完善工作机制，落实部门责任，引导快递企业积极主动参与放心消费创建工作，全面提升快递行业经营者诚信度和消费者满意度。
抖音将返还疫情影响严重区域商户软件服务费
2022-05-17 10:15:51
5月17日消息，抖音生活服务平台日前发布关于疫情影响严重区域商户的软件服务费返还政策。如POI门店/商家有违规作弊行为，平台有权视具体违规情节作出取消其疫情保护资格、扣除返佣金额等处罚。平台将根据疫情发展情况实时调整上述举措。抖音还表示，平台将继续努力做好服务保障工作，与商家伙伴共克时艰，共同期待消费回暖。
蚂蚁集团发布营销新政旗下机构营销活动将接受全链路管控审查
2023-01-03 14:45:59
1月3日消息，据蚂蚁集团官网消息，蚂蚁集团金融消费者保护营销指引规范正式公布，结合法律法规、监管规定、风险案例、客户投诉及负面舆情，从营销活动触达、流程、内容、变更等多环节明确营销操作规范，适用于蚂蚁集团内支付、银行、保险、消费金融、数字生活等旗下机构。该项政策指出，营销活动将接受全链路管控审查，如发现违规行为，将进行风险定级，并依据风险等级进行相应处置，包括但不限于下线、整改等。
PayPal面临美SEC对其刷卡费用的调查
2021-07-31 12:02:33
7月31日消息，PayPal周四宣布将面临美国证券交易委员会和美国消费者金融保护局的调查。据监管文件，SEC正在调查发行Paypal借记卡的银行在每笔刷卡交易后向商家收取的费用是否符合美联储政策，以及PayPal如何申报从冠名卡计划中获得的营销费用。目前，PayPal已对SEC执法部门发出的传票和其要求提供的信息做出了回应。
小米：近期发现5起恶意抢注批量申请Redmi商标事件
2021-04-30 20:46:37
据介绍，此前，小米法务团队已成功处理了多起恶意抢注商标案件。小米方面还称，近年来“抢注商标”盛行，并已经形成灰色产业链条。在国家加强知识产权保护的大背景下，国家知识产权局正在出台各类政策予以严厉打击。虽然恶意主体层出不穷、成功打击需要一定周期，但是本着对消费者负责的宗旨，小米公司积极响应国家号召，坚决打击恶意抢注、蹭流量、搭便车等行为，保护小米品牌形象，避免消费者受到不必要的误导以及损失。
京东零售CEO徐雷：目前已按国家监管要求完成自查和整改
2021-08-24 09:17:42
8月24日消息，昨日晚间，京东集团发布2021年第二季度财报并召开电话会议。谈及监管政策的变化时，京东零售CEO徐雷表示：针对国家监管要求，京东正在主动自查，目前已经完成了自查和整改，内部已建立监测体系，避免违反国家规定，因此监管对京东影响不大。京东注重用户隐私保护，未来会持续加强用户隐私保护，判断用户隐私方面的监管政策会对以广告为主的平台影响更大。
抖音生活服务启动厦门地区民宿产业带招标项目
2023-06-09 10:10:09
6月9日消息，抖音生活服务-酒旅行业服务商管理部启动厦门地区民宿产业带招标项目，民宿产业带区域为福建省厦门市，招募服务商2家，项目落地周期为2023年6月-2023年12月。服务商可享权益包括牌照保护；资源扶持：活动背书；政策激励。服务团队基础配备≥15人，项目总负责1人，直播项目负责人1人，达人运营负责人1人，运营团队≥5人，客开BD 不少于10人。
敦煌网官方物流上线
2023-07-20 11:18:14
7月20日消息，DHLink驼飞侠今日宣布，敦煌网官方物流上线。据介绍，DHgate官方物流是敦煌网DHgatecom与DHLink联合共同打造，依托于敦煌网平台物流政策，为敦煌网中国跨境出口电商卖家量身定制的直发物流解决方案。旨在以提供高效、优质、稳定的物流服务，帮助卖家降低物流管理成本，提高物流派送时效，进一步提升买家在敦煌网平台购买体验，突出了直接与敦煌网物流平台对接、物流时效稳定、提供服务揽收受敦煌网平台保护等优点。
亚马逊全球开店2024华南大区启动大会深圳站定档9月20日
2023-09-16 10:52:31
9月16日消息，亚马逊全球开店2024年华南大区启动大会深圳站将于9月20日在深圳星河吉酒店举行。同时，大会还将首发亚马逊全球开店2024年新卖家扶持政策与战略重点，赋能卖家加速开拓全球市场。大会现场不仅有官方团队、品牌卖家、行业大咖将轮番上阵演说2024出海机遇，活动现场还特设了八大咨询台，包括亚马逊卖家开店咨询台、亚马逊品牌保护咨询台、亚马逊企业购咨询台、亚马逊大客户开店咨询台、亚马逊官方讲堂咨询台等。
聚焦平台经济高质量发展，2025淘宝天猫集中公布12项惠商举措
2025-01-20 17:54:42
1月20日，淘宝天猫集中公布2025年12项惠商举措，以降低商家成本负担，帮助商家创造生意增量，全面提升商家营商环境。围绕优化平台规则、强化惠商政策、深化诚信体系三大方面，淘宝天猫提供多样举措，包括完善异常“仅退款”处置、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等，保护商家权益、治理“羊毛党”，推动商家、消费者、平台三方共赢，助推平台经济高质量发展。
小红书回应泄露未成年人隐私及审核漏放
2021-12-05 17:11:55
12月5日消息，针对央视曝光小红书涉嫌泄露未成年隐私及内容审核不严问题，小红书回应称，报道中提及的部分内容，在平台此前的未成年专项回查中已经被处理，并透露平台将于近期启动新一轮未成年治理专项。据悉，按照《未成年人保护法》及相关法规政策，小红书先后成立了多个未成年治理专项，包括升级和优化青少年模式，严禁未成年人直播、打赏，严禁炒作“网红儿童”、诱导未成年人打赏及其他不符合正向价值观的内容等。
快手将对“违规闯入旅游景点”等行为展开巡查
2023-02-06 21:08:11
2月6日消息，快手发布关于打击“违规闯入旅游景点”等不良行为的公告。公告称，近期，网络上有网红在西藏那曲纳木错保护区旅游时，私闯已关闭景点圣象天门，拍摄视频并上传至其他网络平台。此类行为违反了当地相关法规，存在破坏当地自然资源的可能。快手将对此类行为展开巡查，一经发现，平台将依照规则进行严厉处置。同时，快手温馨提示，“旅行中请遵守当地政策规定，文明旅游。”