搜索

国家邮政局：2021年将制定智能快件箱服务指引
2021-01-14 14:24:05
1月14日消息，国家邮政局今日发布2021年邮政快递业更贴近民生七件实事。其中提出，进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到万个。国家邮政局将试点施行末端公共服务站服务规范，制定智能快件箱服务指引，加强末端服务行业自律；支持末端服务设施多元发展，以老旧小区改造为契机，加快推进智能快件箱（信包箱）、快递公共服务站等末端设施建设。
截至目前绍兴寄递企业电子面单使用率已实现100%
2022-06-21 11:42:19
据悉，当地在行业创建“绿色网点”，加强可循环快递包装产品推广应用，全面应用电子面单、45mm瘦身胶带，指导辖区寄递企业在各个网点、分拨中心开展生态环保宣传活动。截至目前，电子面单使用率已实现100%，按照规范封装操作比例98%，45毫米以下“瘦身胶带”封装比例100%。此外，当地在行业内推广快递新能源车辆，截至2022年6月，全市快递行业共配置新能源汽车533辆。
微信视频号更新橱窗发货管理规则
2022-04-24 09:47:55
4月24日消息，近日，微信视频号更新橱窗发货管理规则。发货规范方面，视频号橱窗商家应该在视频号橱窗用户付款后，视频号橱窗商家将视频号橱窗用户所购买商品的快递物流单号上传至视频号橱窗系统并点击发货。违规管理方面，视频号橱窗商家发生虚假发货时，腾讯有权从视频号橱窗商家、视频号橱窗达人账户余额中扣除相应的赔付金额支付给视频号橱窗用户，也有权关闭订单并对视频号橱窗用户进行退款。
吉林松原市目前未二次包装电商件比例达92.1%
2022-09-28 17:49:24
9月28日消息，吉林省邮政管理局近日发布消息称，为促进全市邮政快递业绿色环保工作可持续发展，松原局积极采取多项措施，大力推进快递包装绿色治理工作。截至目前，全市使用符合标准的包装材料比例94.4%，规范包装操作比例95.2%，一联电子运单使用率99.8%，未二次包装的电商件比例92.1%。
Shopee越南将推出“联合检查”计划允许买家开箱验货
2023-05-18 11:47:08
5月18日消息，Shopee越南站将于5月19日推出“联合检查”计划，重新规范了开箱验货服务。根据计划，Shopee将允许买家在交付时，对快递单上标有ng kim字样的包裹现场开箱验货，并支持买家拒收不满意的产品。Shopee还强调，其不会对应用此计划的订单收取任何其他附加费或运费，所有检查和退货费用将由Shopee承担，已通过联检并被退回的订单将由发货人在订单上写明“DK”字样。
交通运输部：推动冷链物流、货运班车等多种形式农村物流发展
2021-03-04 15:51:07
《发展纲要》要求，综合利用交通、邮政、快递、农业、商贸等资源，构建县、乡、村三级农村物流节点体系，补齐农村地区物流基础设施建设短板，提升农村物流网络覆盖率。《发展纲要》还提到，到2035年，形成“规模结构合理、设施品质优良、治理规范有效、运输服务优质”的农村公路交通运输体系，“四好农村路”高质量发展格局基本形成。
黑龙江消协：网络直播带货首次成为消费投诉热点
2021-03-14 15:40:08
值得一提的是，近期上海市市场监督管理局、上海市消保委分别发布了2020年侵害消费者权益的十大案例和消费投诉十大典型问题，长租公寓爆雷、直播带货良莠不齐、快递末端投递不规范等成为消费投诉的重灾区。2020年前三季度，全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报万件，同比增长。其中，“直播带货”诉求占比近六成。
有菜鸟驿站无送货上门？夜间派送或是新思路
2021-04-14 17:57:01
据相关配图显示，4月15日，菜鸟将与淘宝有新动作，共同解决“快递不送上门”的问题。但目前为止，菜鸟暂未透露本次将要推出的具体服务或举措。同时，在上海消保委上个月公布的2020年消费者投诉十大典型问题中，韵达因快递末端投递服务不规范被点名。只不过，快递业内的这场鏖战，除去百世、极兔两位选手，如韵达、中通、申通等仍在不断压低快递单价。
申通回应网点暴力分拣叫不满客户发顺丰：违规网点彻底整顿
2021-12-20 09:15:55
为了杜绝此类事情的发生，申通东北大区表示将在12月25日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。对于承包区违规行为造成的快递包裹损坏，申通东北大区也将在核查快件信息后，为客户售后处理开设绿色通道。
菜鸟在十城启动招募“送货上门体验官”
2022-12-09 10:19:27
据介绍，此次菜鸟“送货上门体验官”招募人数不限，入选消费者都将获得一张天猫超市卡，既可选择作为消费者，也可选择当一次“快递员”，体验快递送货上门的全流程，观察送货上门订单的各环节流转，以及服务流程是否规范、快递员态度是否友善，然后根据体验提出自己的建议和反馈。
快手电商：将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手电商今日发布公告称，为提升消费者购物体验，规范商户发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理。若商户出现揽收超时的情况，平台将依照《“违背承诺”实施细则（商户）》中“发货违规”的处置措施和力度进行判罚。据了解，揽收超时，指商户上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录。
湖北圆通2024年集体合同正式签约
2024-07-25 18:01:47
7月25日消息，圆通湖北省区近日举行了集体合同签约仪式。此次集体合同的签订，有效解决了企业一线员工岗位最低工资标准不统一、劳动合同不规范、员工流动性较大等问题，有效维护了辖区快递行业的整体利益和员工的合法权益，进一步规范了企业用工，促进了快递行业持续健康发展。
2020年侵害消费者权益十大案例：长租公寓、直播带货等上榜
2021-03-15 09:42:00
3月15日消息，日前，上海市市场监督管理局、上海市消保委分别发布了2020年侵害消费者权益的十大案例和消费投诉十大典型问题，长租公寓爆雷、直播带货良莠不齐、快递末端投递不规范等成为消费投诉的重灾区。2020年上海市消保委共受理长租公寓相关投诉3000多件，集中涉及蛋壳公寓的投诉达到1368件。此外，上海市市场监督管理局公布了2020年侵害消费者合法权益十大典型案例，涉及保健品、医疗器械营销乱象、欺骗误导消费者等行为。
交通运输部：交通运输新业态平台企业抽成将实施“阳光工程”
2021-12-23 15:43:59
12月23日消息，交通运输部部长李小鹏今日表示，今年以来，交通运输部联合有关部门印发系列文件，多措并举加强货车司机、快递员以及网约车驾驶员等新业态从业人员的权益保障。2022年，交通运输部还将继续推进交通运输新业态规范健康持续发展。落实城市属地责任和网约车平台责任，加快网约车合规化进程。巩固提升12328热线集中整改成果，切实保障消费者权益和货车司机、交通运输新业态等从业人员合法权益等。
浙江省首轮电商大促期间揽件量达7.89亿件
2022-11-14 17:13:43
11月14日消息，浙江省邮政管理局近日发布消息称，根据国家邮政局安监系统数据显示，11月1日至11月10日电商首轮大促期间，浙江省快递业务量达7.89亿件，投递量达3.11亿件。据悉，为更好地做好行业旺季服务保障工作，浙江省邮政管理局在国家邮政局的统一部署下，已于前期印发了《2022年浙江省快递业务旺季服务保障工作方案》，对全省快递业务旺季期间的落实保通保畅、规范市场秩序、传递关心关爱以及强化绿色包装等方面做出了明确要求。
极兔速递与沙特交通和物流服务部签订战略合作协议
2023-09-27 21:22:27
9月27日消息，极兔速递日前与沙特阿拉伯交通和物流服务部在北京共同签署了战略合作协议，旨在为沙特客户提供更加便捷、高效的快递物流服务。此次合作协议涵盖两项重要领域：一是双方将在短地址领域进行合作，极兔沙特将落地应用当地统一的国家地址规范，皆在提升快递服务质量与派送效率；二是极兔沙特与沙特物流学院签署了合作培养协议，将通过为期3年的定向培训计划培养80名物流专业人才，为沙特物流行业贡献更多优秀人才。
菜鸟航空地服跨境包裹处理量增长超30%
2023-11-21 18:00:55
11月21日消息，今年的双11，菜鸟“全球5日达”上演了海外最快双11，菜鸟航空地服双11期间，其香港团队不仅保障了国际快递团队欧线、俄线、南美等航线的地服操作，还创出一系列全新数据：11月前半个月跨境包裹处理量环比增长超30%；装载完成率达到100%；工作环境安全规范达标100%，运营0事故。
上海市邮政管理局：2021年全市新增智能快件箱5500组
2021-03-23 10:00:52
三是巩固提升建制村直投到户比例，提高农村邮政普遍服务投递水平。年内建制村直投到户比例达到85%以上，建制村打卡率保持在99%以上。四是依法维护消费者合法权益。严肃查处泄露用户信息等违法行为。完善失信行为信息披露机制。五是加快推进快递包装绿色转型，年底前先行禁止使用不可降解的塑料包装袋、一次性塑料编织袋。严格监管不正当竞争行为。督促企业规范用工，切实保障快递从业人员合法权益等。
国家邮政局：做好“五一”期间邮政行业疫情防控等工作
2021-04-29 16:27:52
4月29日消息，五一劳动节假期临近，国家邮政局再次发出通知，要求全系统全行业按照《国家邮政局关于做好2021年清明节及劳动节期间寄递安全和服务保障工作的通知》相关工作要求，进一步做好2021年劳动节假期期间邮政行业疫情防控和维护安全稳定工作。通知强调，全系统全行业要按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第六版）》规定，认真落实疫情防控“五有”要求，严防行业内发生聚集性感染，严防疫情通过寄递渠道传播。
山东青岛入境邮件快件提倡无接触投递避免直接接触
2022-03-14 15:43:33
3月14日消息，青岛市邮政管理局今日发布关于做好入境邮件快件疫情防控工作的重要提示，提醒消费者近期收寄邮件快件采取必要的防疫措施。国外疫情高发期间尽量减少购买境外商品，或采用电子邮件等其他方式代替纸质邮件。个人收到境外邮件快件时，要正确佩戴口罩和一次性手套，避免直接接触。提倡无接触投递，如需当面签收，请与快递员保持安全距离。拆取快递后，外包装要按照生活垃圾分类及时规范处理。