1. 2020年关于快递二次收费立案99起,罚款近200万元。对于二次收费屡禁不止问题,湖南省邮政管理局相关负责人表示,目前,快递行业缺乏专门立法,并且属于多部门管理,监管存在难度。由此可见,依据快递行业规定和标准,将商品投递给消费者本人是快递公司的合同义务和行业要求。
  2. 湖南省邮政管理局数据显示,2020年关于快递二次收费立案99起,罚款近200万元,快递二次收费投诉主要来自农村地区。对此,“四通一达”、极兔等快递公司,公司方均回应称有明文规定,严禁网点对消费者进行二次收费,消费者如果发现终端网点二次收费,可以拨打客服电话举报,公司会对网点进行处罚。今年3月初,湖南省邮政管理局已对“四通一达”和极兔进行了集体行政约谈,要求严格管理二次收费问题,下一步将在全省开展专项督查。
  3. 广西贺州某快递点张贴的海报显示,自6月1日起,多家快递取消乡镇网点,乡亲们到代收点取件时,要额外加收2-5元费用。工作人员表示,不付费取件将把快递退回。
  4. 2月1日消息,eBay发文称,由于SpeedPAK澳大利亚路向标准和经济型服务自2024年2月1日起将按照相关计抛系数计算体积重,部分包裹若存在计费重和实重差异,将会被补收运费差异部分。使用经济型服务送达至澳洲部分城市的包裹将不会产生二次计抛收费。
  5. 3月25日消息,湖南日报·新湖南客户端湘问频道和华声在线《投诉直通车》2020年收到关于快递二次收费的投诉共240余条,全省14个市州都有,中通、申通、圆通、百世汇通、韵达和极兔等快递企业均存在二次收费问题。湖南省邮政管理局数据显示,2020年关于快递二次收费立案99起,罚款近200万元。湖南省邮政管理局表示,今年3月初已对“四通一达”和极兔进行了集体行政约谈,要求严格管理二次收费问题,下一步将在全省开展专项督查。
  6. 如果正如这个江苏驿站站点老板所说的,这一块钱是她“代收”的,这意味着什么?2019年8月,四川省保护消费者权益委员会约谈了四家快递公司,明确要求停止取件二次收费。四川省消委会经调查发现,的受访者表示在取件时被二次收费,特别是在一些乡镇地区,取件时被二次收费已成为常态。
  7. 对此,3月16日,四川省邮政管理局作出回应。据介绍,四川省邮政管理局在收到网友反馈的广元市剑阁、青川等地快递网点二次收费有所抬头情况后,对涉及的圆通、韵达、申通、百世等企业四川区域总部进行了集体约谈,要求规范快递末端服务。对此,国家邮政局、四川省邮政管理局和各级快递协会组织开展末端网点派费跟踪核算等工作,不断加大力度,督促快递企业进行解决。
  8. 用户在京东选择支持“以旧换新”的商品后,上传旧机信息,即可获得新品优惠立减,并享受免费上门、免费拆机、免费搬运的“三免”服务,完全不用担心二次收费,同时有效避免了传统家电回收乱砍价、服务差、不安全等乱象,足不出户即可享受到京东工作人员从上门回收、旧机拆装到新机配送、新机安装的一整套服务。更为重要的是,京东家电将于4月27日开启“五一焕新周”, 并启动至高优惠20%的“十亿元焕新补贴”方案。
  9. 9月1日,中国邮政在微博宣布,今日起正式推出快递包裹“村邮达”服务,并郑重承诺: 面向乡村收件人承诺拒绝二次收费; 收件人地址在建制村的,确保投递到村。中国邮政发布的2020中国邮政年度报告显示,它在全国开设了5.41万个网点,全国建制村直接通邮率达到100%,惠及全国5.1亿农村人口。中国邮政发布的2020中国邮政年度报告显示,2020年其实现营收达6645亿元,利润达606.4亿元。
  10. 9月1日消息,中国邮政通过官方微博宣布,今日起正式推出快递包裹“村邮达”服务产品。中国邮政承诺,面向乡村收件人拒绝二次收费,确保投递到村。如未做到,用户可凭电子面单上的“村邮达”标识,通过11183客服电话、EMS微信公众号、小程序等方式向邮政投诉,获得一定额度的寄件优惠券。据介绍,该服务率先在中国邮政旗下邮乐网平台上线。
  11. 12月26日消息,近日,菜鸟与中国邮政合作,为进村快递提供技术支持,确保包裹投递到村。菜鸟协同邮政推出蓝绿组合电子面单,打印出后带有“快递包裹-村邮达”标示,面向邮政快递包裹乡镇和村的收件人,承诺“确保投递到村,拒绝二次收费”。
  12. 2月29日消息,eBay发文称,由于澳大利亚邮政再次调整包裹派送收费逻辑,自2024年3月1日起,SpeedPAK澳洲标准和经济型服务价卡也将进行相应调整,细则为:若包裹实际重量≤3kg,取消原尾程二次计抛收费,改为按照包裹实重收费,价格不变。若包裹实际重量3kg<x≤22kg,若计费重和实重存在差异,仍按二次收费标准收取尾程差异运费。
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