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亚马逊App测试AI问答功能
2024-01-19 09:48:32
1月19日消息，亚马逊正在其iOS和安卓移动应用程序中测试一项新的AI功能，该功能可以让客户询问有关产品的具体问题，如帮助准确计算出新架子的尺寸、确定电池的使用寿命，甚至写一首关于雪地靴的圣诞颂歌。亚马逊发言人透露该功能仍在测试中，它不能进行与产品无关的对话或回答问题。
沃尔玛推出对话式购物服务“Text to Shop”
2021-10-18 14:12:31
10月18日消息，近日，沃尔玛推出“Walmart Text to Shop”服务，用户可通过短信选择商品、查看和更新购物车、设置取货和送货时间、为订单付款等。此次，沃尔玛推出声控购物服务，除了为客户提供更加简便的购物体验外，也是为了对抗其主要竞争对手亚马逊的Alexa语音控制设备。Alexa可在支持Alexa的设备上进行播放音乐、创建购物清单、获取新闻更新等操作。
亚马逊客户从10月10日起可将无包装退货订单提交DHL
2022-08-30 12:16:46
从2022年10月10日开始，亚马逊客户可以将未包装的退货提交给DHL，退货产品不需要额外的装运箱，只需正常的产品包装。
亚马逊客户从10月10日起可将无包装退货订单提交DHL
2022-08-30 14:37:23
8月30日消息，从2022年10月10日开始，亚马逊客户可以将未包装的退货订单提交给DHL，退货产品不需要额外的装运箱，只需正常的产品包装。客户不必打印实体包裹标签，且会收到来自亚马逊的电子二维码，该二维码必须在DHL商店中出示。如果产品对于运输袋来说太大或太重，或者对冲击敏感或易碎，亚马逊将要求使用额外的外包装进行退货。最多在7个工作日内，带有退货标签的纸袋会被DHL分行收集，并发往亚马逊退货中心。
亚马逊波多黎各客户可以在指定地点取货
2023-07-20 02:30:02
波多黎各的许多亚马逊客户首次能够订购将包裹运送到取货地点，以便他们在方便时取回包裹。
亚马逊支持波多黎各客户首次订购将包裹运送到取货地点
2023-07-19 16:33:26
7月19日消息，波多黎各的许多亚马逊客户首次能够订购将包裹运送到取货地点，以便他们在方便时取回包裹。这将为客户提供一种替代送货上门的选择，因为送货上门可能会受到天气延误和其他因素的影响。波多黎各近年来经历了几次重大飓风，以及严重破坏基础设施的地震。飓风菲奥娜过后，许多顾客无法送货上门，但临时取货地点使顾客能够可靠地订购和接收尿布和滤水器等必需品。
Visa为亚马逊客户提供分期付款服务
2024-07-02 17:58:37
7月2日消息，Visa宣布与亚马逊开展新的合作，为加拿大消费者提供更多结账选择。加拿大皇家银行和丰业银行的信用卡持卡人在Amazon.ca或亚马逊应用程序上在线购物时，可以选择Visa的分期付款作为付款方式。
Chewy超越亚马逊，客户满意度排名第一
2025-03-23 17:00:28
宠物电商平台Chewy已经连续三年保持领先。
贝索斯称亚马逊员工和客户帮助他圆梦太空
2021-07-21 08:51:24
贝索斯在飞行任务结束后的新闻发布区会上说，“说真的，所有亚马逊客户，所有亚马逊员工，我发自心底感谢你们。”但对很多听到贝索斯这番言论的员工来说，这种感受却并非相互的。根据媒体采访，许多亚马逊员工对此次发射兴趣不大，他们认为任何事情几乎都比花在这上面有价值，比如给员工加薪。亚马逊和蓝色起源尚未对此置评。
亚马逊美国当日达网站交付第10亿个包裹
2023-12-25 15:56:12
亚马逊客户已经从美国的当日送达网站获得了10亿个包裹。
亚马逊Prime会员权益新增Grubhub+外卖服务会员
2024-05-31 11:42:30
亚马逊宣布，美国亚马逊客户现在可以通过Grubhub从全美50个州的数十万家餐厅订购餐食，而无需离开亚马逊商店页面。
亚马逊无人机送货服务在亚利桑那州启动
2024-11-06 14:10:38
西谷凤凰城大都会区的亚马逊客户现在可以从亚利桑那州托利森的当日送达站点接收Prime Air无人机送货。
亚马逊英国将电动货运自行车车队扩展到苏格兰
2023-09-06 18:11:28
亚马逊首次将其车队扩展到苏格兰，格拉斯哥的亚马逊客户将收到由电动货运自行车运送的包裹。
亚马逊与Kueski达成合作推出“Fintech Kueski”先买后付选项
2024-01-30 12:03:07
根据合作协议，选择使用Kueski Pay进行购买的亚马逊客户将能够通过关联的银行账户、借记卡或联属网络上的现金选择最多12次每两周分期付款的计划。
亚马逊与金融科技公司Fiserv合作支持在亚马逊平台使用银行卡奖励积分购物
2023-08-02 02:30:26
亚马逊与金融科技公司Fiserv建立奖励联盟，旨在通过为亚马逊客户提供额外的赚取奖励和特殊福利的选择。
亚马逊宣布推出新支付方式Venmo 提供更多支付选择
2022-10-26 10:55:46
10月26日消息，亚马逊日前宣布将开始提供Venmo作为客户在亚马逊网页及应用程序的支付方式，这将为客户提供更多的支付选择。亚马逊还将为Venmo社区提供另一家商店，让客户可以使用其Venmo账户购买节日礼物。Venmo日前已向部分亚马逊客户推出，并将在黑色星期五之前提供给所有美国客户。添加帐户后，客户可以在结帐时选择Venmo作为付款选项。
亚马逊巴西加快配送速度巴西6城实现2日达
2023-07-18 11:51:20
7月18日消息，据报道，为了缩短送货时间并不断改善客户的购物体验，亚马逊巴西公司扩大了对Azul Linhas Aéreas Brasileiras公司的合作，以进一步加快其在巴西的送货系统。根据新协议，阿雷格里港的消费者将在一个工作日内收到他们在亚马逊上购买的包裹。报道称，自两家公司合作以来，截至2022年11月，Azul已向巴西北部地区的亚马逊客户运送了超过100万件产品。亚马逊在该国拥有10个配送中心和24个配送站，数千名员工为巴西所有城市提供服务。
亚马逊联合Affirm推出分期付款服务
2021-08-28 10:44:10
双方在一份声明中表示，Affirm的“先买后付”选项将从周五开始向美国部分亚马逊客户提供，并在未来几个月内更广泛地推广。
亚马逊推出免费电子邮件营销功能
2022-09-15 11:05:16
9月15日消息，在亚马逊的年度卖家大会上，该公司在亚马逊客户参与工具中引入了三种新的受众类型，以帮助卖家免费增加他们的电子邮件营销覆盖范围。Amazon Customer Engagement的定制受众还允许卖家通过性能和报告指标来监控他们的电子邮件营销活动和客户参与度的影响，如打开率、点击率、发送的电子邮件、选择退出率、销售额和转化率。亚马逊目前正在测试“定制观众”，该公司计划在2023年初向所有美国卖家开放。
亚马逊与卢森堡邮政达成合作简化取包裹过程
2023-11-14 16:29:23
亚马逊今日宣布与卢森堡邮政（POST Luxembourg）建立新的合作关系。通过此次合作，卢森堡的亚马逊客户现在可以将订单送到全国170多个POST提货点。