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京东修订服务延迟报备规则 5月15日生效
2023-05-10 16:13:23
京东近日发布服务延迟报备规则修订公告。
京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:49:15
8月3日消息，近日，江苏等地突发疫情，京东方面表示，将针对疫情带来的延迟发货、售后及纠纷服务、不合理评价申述等进行规则及政策调整，帮助商家降低因此次疫情带来的影响。根据官方公告，发货和收货在南京、扬州、淮安、张家界、株洲、郑州地区，付款时间在8月1号到8月11号的订单，发货时间将延长，商家无需报备，即可进行免责处理。
京东零售发布12条商家扶持措施
2022-04-25 11:18:59
4月25日消息，近日，京东零售整合了12条商家扶持措施，针对受疫情影响的店铺进行服务指标考核豁免。具体来看，针对受疫情影响区域涉及店铺，订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理；暂停闪电退款服务、超时自动退款功能；延迟发货纠纷免责。此外，针对受疫情影响的农产品商家，根据当期提报的产品综合排名，择优提供性价比高的农副产品免费视频号直播间坑位资源。
京东调整疫情影响地区订单服务策略
2022-04-26 16:20:05
京东上线“不可抗力全景图”，方便商家了解延迟发货、售后及纠纷服务等相关政策和平台规则。
京东面向主站企业店铺推出“晚发赔”服务产品
2023-08-03 15:47:47
8月3日消息，京东日前面向主站企业店铺推出了名为“晚发赔”的服务产品，旨在保证消费者的购物体验。根据规则，商家若未按时发货，需按照订单延迟发货的程度进行补偿，最低为3元的等额京豆，消费者可在下次购物时抵扣现金；京东一旦发现订单延迟发货，会督促商家尽快发货。
京东旅行推出优先登机、酒店延迟退房等多项出行权益
2025-01-23 14:24:13
1月23日消息，为给消费者提供舒适又省心的出行体验，京东旅行全面升级了机票、酒店、门票等相关出行权益。首先联合南航推出了PLUS会员“优先登机”权益，用户上京东搜“机票”，预订南航机票即可享受。同时，针对酒店推出延迟至“14点退房”、针对门票送出免费“专业讲解”权益，满足出行途中的多方面需求，以更加多元化的差异化服务，带给大家全新的出行体验。
京东官方返利小程序“京东饭粒”下线返利功能
2022-04-02 16:23:12
4月2日消息，近日，京东官方返利小程序“京东饭粒天天返”发布了一则“下线”公告，自4月起，用户从京东饭粒下单将不再有返利。公告称，由于京东饭粒业务调整和升级，于2022年4月1日0点下线京豆返利。3月31日前的订单对应的京豆返利，期间会出现京豆延迟到账情况，平台将于5月31日前发放完毕。公告中还明确，仅为返利京豆功能调整，京东饭粒还将继续为用户提供服务。
北京暴雨预警京东买菜保障消费者即时购物需求
2024-07-25 11:45:30
为了满足消费者在出行不便时的线上购物需求，京东买菜（北京）提前协调配送运力，增加配送人员数量，将配送服务作为首要任务，在恶劣天气订单量激增、配送可能出现延迟的情况下，全力保障每一份订单都能及时送达消费者手中。
北京雷雨来袭京东买菜储备运力保障订单及时送达
2024-04-23 10:56:59
4月23日消息，北京市气象局昨日发布雷电蓝色预警，预计北京市大部分地区有雷阵雨，局地短时雨强较大，并伴有六七级短时大风和小冰雹。为了全方位满足消费者在出行不便时的线上购物需求，京东买菜（北京）提前协调配送运力，增加配送人员数量，将配送服务作为首要任务，在恶劣天气订单量激增、配送可能出现延迟的情况下，保障每一份订单都能及时送达消费者手中。
京东生鲜“10+10”计划出炉升级品控服务
2021-06-08 16:48:24
6月8日消息，京东生鲜品控服务宣布全面升级，推出“10+10”计划，从品质到体验共计20项举措提升，具体“10+10”计划分10项品质计划和服务10大升级，10项品质计划包括：生鲜溯源、生鲜快检实验室、感官验收标准、源头驻场、三方感官检测、神秘抽检、飞行检查、入库验收、在库巡检、产业带，保护。10大服务升级包括：售前导购、全程冷链、预约送、发货延时补贴、配送延时补贴、买贵赔、优鲜赔、化冻补贴、足斤足两、效期无忧。
被窝家装发布十大服务承诺
2021-09-06 21:09:52
9月6日消息，今日下午，贝壳找房旗下家装服务平台“被窝家装”在北京召开“十心实意”发布会，并围绕价格不透明、装修质量不过关、家装服务延迟、家装售后服务等问题，提出了10大服务承诺，具体包括“恶意增项，双倍返还”、“私下收费，双倍返还”、“材料保真，假一赔三”、“产品问题，主动承担”、“质量20项，砸掉重做”、“服务准时，爽约必赔”、“准时竣工，延期必赔”、“两年维保，主动上门”、“隐蔽工程，质保十
苏宁易购发布订单纠纷免责等六大政策扶持商家
2022-03-31 17:13:15
3月31日消息，今日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，降低疫情对商家经营的影响。具体来看，苏宁易购对全国87个城市地区实施“延迟发货免考核，订单纠纷免责”政策，对商家因疫情影响造成的延迟发货考核予以豁免。此外，针对入驻商户，苏宁易购推出低保证金、低佣金、技术服务费减免政策，降低企业入驻门槛。
苏宁易购与WyreStorm威施德达成合作
2022-04-07 15:31:43
4月7日消息，近日，国际音视频专业设备与方案提供商WyreStorm威施德正式上线苏宁易购平台。据了解，此次合作，威施德为苏宁易购顾客提供了更多元化更性价比的个人会议办公设备。值得一提的是，近日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，以期降低疫情对商家经营的影响。
京喜618发布“三加两减”举措
2022-05-13 17:26:25
5月13日消息，今日，2022年京喜618商家大会发布了“三加两减”商家扶持举措。此外，京喜APP推出“两减”举措：帮助商家伙伴减少运营压力，实施降低门槛、梯度成本控制、运营指导以及运营指导等系列举措；帮助商家伙伴减少经营成本，京喜搭建了商家生态保障机制，通过防疫扶持减负政策、服务产品赋能、延迟发货赔付策略，帮助商家降本减负。
京东服务+启动“春节不打烊”
2022-01-12 11:27:22
近日，京东物流旗下京东服务+也同步推出“春节不打烊”活动。
京东服务+在北京落地首个直营网点
2022-03-09 21:41:01
近期，京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”位于北京的全国首个直营网点落地，“京东服务+”建立直营网络服务全国消费者的新模式正式启动。
“京东服务+”在北京落地首个直营网点
2022-03-14 15:39:34
近日，京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”位于北京的全国首个直营网点落地。
“京东服务+”在新能源行业领域服务满意度达98%
2022-04-02 11:43:23
据京东物流消息，截止目前，京东服务+在新能源行业领域已经同多家品牌达成合作，服务满意度达98%、服务区域安装效率提升15%。
“京东服务+”618期间推出企业消杀方案
2022-06-03 14:05:33
今年京东618期间，京东服务+针对企业消杀场景定制一站式解决方案，助力更多中小企业安心复工。
“京东服务+”南宁、成都、西安直营网点落地运营
2022-08-03 11:24:25
近期，继今年3月首个直营网点落地北京后，“京东服务+”位于南宁、成都、西安三座省会城市的直营标杆网点相继落地。