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单处理功能产品升级 为商家提供协商发货时间功能
2023-04-26 10:43:04
针对订单延迟发货后,京东为商家提供了与消费者协商发货时间的功能。
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发货智能辅助与APP端代取消订单功能上线
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息,据
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商家中心,咚咚工作台产品功能陆续上新。具体来看,APP端新增“取消订单”功能,2023年4月开始陆续开放。2023年4月灰度上线“
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发货”场景,其他场景在持续迭代中。当用户咨询问题命中系统识别的场景时(
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发货),系统会在输入框上方给出推荐辅助答案,解决客服找不到答案或者找答案路径较长的问题。客服可使用系统推荐的答案,也可以点击“复制”到会话框里在推荐答案上自行编辑。
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:POP商品
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审功能全量上线
2024-03-04 11:59:18
3月4日消息,
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商家中心公告称,为了提升商家发品效率,为商家提供更好地服务和经营支持,
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商品审核页面于2024年2月28日全量上线一键
催
审按钮,为商家搭建快速审核通道,实现商品优先审核,快速通关。
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商品审核页面新增“一键
催
审按钮”
2023-08-23 10:27:31
8月23日消息,
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商家中心发布消息称,为提升商家发品效率,为商家提供更好的服务和经营支持,
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商品审核页面于2023年8月22日新增一键
催
审按钮,为商家搭建快速审核通道,实现商品优先审核,快速通关。据了解,商品提交3小时后若还未审核即可发起
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审;9点至17点内
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审成功的商品将进入加速审核通道;其他时间段的
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审将按正常审核时效进行审核。
POP
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订单查询页面
升级
增加电子面单批量出库功能
2023-07-31 10:29:17
已出库页,增加快速筛选项,可快速筛选揽件预警/超时未揽件/
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单订单;揽件预警:距离商家设置的预计发货时间剩余12H仍没有物流公司揽件信息会进行预警,需重点注意剩余时长;超时未揽件,已经超时商家承诺的发货时间出库但POP平台未接收到对应物流运单揽件信息的订单,此部分超时订单需重点注意;
催
单,超时未揽件且消费者进行了
催
单的订单,需重点关注并及时回复消费者
卤味火锅外卖品牌“
京派
鲜卤”获百万元级天使轮融资
2021-04-30 10:57:07
4月30日消息,据36氪报道,近日,卤味火锅外卖品牌“
京派
鲜卤”完成由韩建地产总经理
崔
永泉投资的百万元级天使轮融资,本轮资金将用于拓展门店以及团队运营。据了解,
京派
鲜卤主打轻资产的外卖店零售模式,经营卤味火锅锅底、涮菜和火锅食材等,目前已经在北京开业四家门店,消费者可通过美团或饿了么等外卖平台下单,在家里吃
京派
鲜卤的火锅。
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APP全新版本上线
2023-01-11 10:21:48
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APP现针对京东小店商家做了全新版本升级。电脑不在身边,打开手机
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APP商家也可以查看店铺数据、处理待办事项。
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对积分功能进行
升级
调整
2023-01-16 10:04:33
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商家中心今日公告称,将对积分功能及规则进行
升级
。B端积分功能计划已于1月12日完成首次更新,C端积分功能计划在今日完成更新。
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商家“取消订单页面”
升级
2023-03-02 10:15:55
升级
位置为用于POP商家审核处理取消订单、查看取消进度、物流信息及取消结果(成功&失败)的菜单模块。
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上线自动匹配售后退货地址功能
2023-03-14 10:50:22
新功能今日切量上线,3月底前全量开放。
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“承诺时效”功能
升级
4月初正式生效
2023-03-16 11:50:05
承诺时效是指商家商品设置并向消费者展示的商品/订单发货时效及送达的预计时效。
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商家后台关联版式将于5月1日下线
2023-03-22 09:51:28
后续商家需要使用关联版式的话,可以在京东智铺进行装修。
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APP计划于5月20日更新至5.43.0版本 PC端新增“客服”模块
2023-05-19 14:56:49
此次版本更新,在入驻、商品、店铺、活动、订单等方面都有所优化。
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APP营销活动功能上线
2023-06-12 11:40:49
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APP全新
升级
,所有商家可参加的平台营销活动都可以用手机查看详情,同时手机支持报名部分活动。
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订单模块功能再次
升级
2023-06-16 10:09:23
为保障商家在实际经营中订单发货出库等操作环节有更好的使用体验,
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订单模块功能再次
升级
。
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APP计划于7月5日更新至5.44.0版本
2023-07-04 10:18:01
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商家中心官微今日发布公告称,
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APP计划于7月5日更新至5.44.0版本。
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SHOP端取消订单管理上线订单备注查阅功能
2023-07-12 10:31:51
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SHOP端售后客服取消订单管理上线订单备注查阅功能。
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PC端今日更新至10.3.0版本
2023-07-25 10:27:07
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PC端计划于7月25日更新至10.3.0版本。
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视频客服正式上线 方便商家促单导购
2023-07-27 10:07:38
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商家中心发布消息称,视频/语音客服正式上线。
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上线快递拦截功能
2023-08-14 10:43:23
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商家中心发布消息称,快递拦截功能上线。
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