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苏宁易购APP上线防疫特需服务通道
2022-04-12 11:36:12
4月12日消息，今日凌晨，苏宁易购APP紧急上线防疫特需服务通道，解决上海地区独居老人、孕妇、婴儿、残障人士、防疫人员等特殊人群在封城期间的特别需求。该服务通道面向特需人群开启特供，提供刚需民生物资和应急商品的即时保障服务。据了解，在封控期间，上海市居民可登陆苏宁易购APP，搜索关键词“特需助手”，按页面提示填写特殊人群需求。值得注意的是，特需助手渠道在线客服在9-24点在线提供服务。
小米汽车将推出“小米智驾保障服务” 最高保障金额300万元
2025-03-05 09:39:39
3月5日消息，小米汽车表示，为了保障用户无忧使用小米智驾功能，小米汽车将联合行业头部保险机构推出“小米智驾保障服务”，计划为用户提供最高300万元的保障金额。官方渠道会及时更新本项服务的最新进展，具体的保障范围等后续公布的内容为准。
天猫国际开通智能分仓推出618物流保障服务
2022-05-16 14:47:14
5月16日消息，为降低疫情对商家仓储配送的影响，天猫国际根据商品特性和消费数据分析，为商家提供智能仓网规划，支持多地灵活选址入仓，或者不同仓之间一键调拨，提升发货效率。除智能分仓外，天猫国际今日还公布了跨境商家618物流保障服务，联合菜鸟加快疏通跨境运输、清关、仓储、配送等物流关键节点。入境清关环节，将协调各地海关及时为商家做超期申请，在1-2天内就能完成申报。
Lazada将于4月1日关闭“无忧宝”保障服务
2023-03-17 15:05:49
3月17日消息，Lazada发布关于终止“无忧保”服务的通知。通知显示，由于合作协议到期及整体逆向物流方案优化提升，Lazada将对退货增值服务中“无忧宝”方案进行升级迭代。已签约“无忧宝”服务的卖家请留意：2023年4月1日00:00起生成的订单将不再享受“无忧宝”保障服务；2023年3月31日23:59之前生成的订单，仍在保障范围，卖家需要支付对应的服务费用。建议卖家及时修改退货增值服务选项，以便商品适配4月1日后的海外退回方案。
美团买药启动阿奇霉素“全城找药”服务首批覆盖9城
2023-11-23 21:15:26
为应对大幅增长的支原体肺炎治疗用药需求，美团买药启动希舒美阿奇霉素“全城找药”服务，保障患者及时用药。
抖音生活服务MCN机构平台正式上线
2022-10-13 11:40:50
具体来看，“机构平台”支持机构开放入驻，在“达人管理”模块，可进行绑定达人、解绑达人、查看所有绑定关系达人数据等操作，帮助机构统一管理达人；财务账单功能可清晰展示账单明细数据，并且能够实现用户到店完成团购消费验券后，收益快速到账；当达人、机构遇到纠纷，可在“机构平台”上发起纠纷调解，平台将按照线上协议来提供方案建议、采取处理措施，及时保障多方权益。
满帮面向司机推出“增值保障”产品
2023-04-25 10:13:05
4月25日消息，满帮面向司机推出“增值保障”产品，为司机在订金、运费、放空、押车、禁区罚款等多个环节提供保障服务。从该产品权益来看，运费必赔，拖欠15天符合，条件平台赔付；抢单0订金，可退订金货源适用；放空赔，核实后24小时内赔付；订金保，及时发起投诉订金0损失；押车赔，核实后24小时内赔付；禁区罚款赔，核实后24小时内赔付。目前，平台的增值保障用户已超6000人。增值保障主要有两个购买入口。
闪送：春节不打烊，近千万补贴奖励保通保畅
2023-01-11 17:36:27
1月11日消息，同城即时速递平台闪送日前宣布，春节期间将持续在全国260座城市提供7*24小时的一对一递送服务，帮助解决各种“急、忙、难”需求，保障用户在节日期间的递送服务。对于留守接单的闪送员，闪送将拿出近1000万元通过接单奖励等形式进行补贴。据了解，今年春节，闪送公司还专门成立“春节留守闪送员服务小组”，为外地留守的闪送员提供关怀服务与及时保障，让他们在外地能过上一个温馨的春节。
1688调整退款超时相关规则
2023-05-06 16:55:03
5月6日消息，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688将对《1688超时说明规则》进行调整，具体来看，针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整，非超时未发货场景下，享受0秒退的订单从支付后30分钟的订单扩展到了支付后6小时的订单；超时发货的场景下，若带有发货时效保障服务的订单，超时未点击发货，单笔退款金额≤300元，商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功。
美团外卖宣布与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作
2023-08-28 10:20:28
8月28日消息，美团外卖今日宣布继续加强即时配送的合作生态建设，与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作。美团外卖将结合自有配送体系，与以上物流企业一起为商家打造更丰富的配送网络，共建合作共赢的即时配送行业生态；美团外卖将为合作订单提供相关保障服务。
口碑本地生活医美医疗平台管理规范新增商家违约细则
2022-04-21 15:22:02
4月21日消息，口碑今日发布通知，拟对《本地生活医美医疗平台管理规范》进行修订。本次主要新增本地生活医美医疗平台“美无忧”服务保障要求、相应违规情形及处置措施，将于2022年4月28日生效。具体来看，变更后，商家应遵守《本地生活医美医疗服务保障标准》，及时主动处理消费者的诉求，并配合和协助本地生活医美医疗平台的调查处理。
韵达小哥获包头市“青年五四奖章”
2023-05-06 17:57:35
5月6日消息，第十九届包头青年五四奖章发布仪式近日在包头市第一工人文化宫举行。仪式上，韵达内蒙古包头网点管理员李晓巍获包头市“青年五四奖章”称号。据了解，2017年双11，正是快递业务量发展的高峰，韵达包头网点下属承包区人员紧缺，快件量激增。为了保障服务质量，确保客户及时收到快件，李晓巍积极发动身边人和家人到承包区做义务派件员，自己也第一时间去承包区支援送件。
同程启动出行暖心服务保障
2021-10-19 20:10:31
近日，国内多地疫情出现零星反复，为保障用户出行安全，同程集团及时启动了出行暖心服务保障。
同程启动出行暖心服务保障
2021-10-19 20:14:43
10月19日消息，近日，国内多地疫情出现零星反复，为保障用户出行安全，同程集团及时启动了出行暖心服务保障。机票方面，截止目前，南航、海航、山东航空等十余家航空公司已陆续出台针对陕西、宁夏、甘肃、内蒙古疫情地区进出港航班的特殊方案。跟团游方面，同程旅游针对涉及陕西、宁夏、甘肃、内蒙古疫情地区行程且尚未出游的用户，地接均提供无损退订，机票及高铁将严格执行铁路和航司政策。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:21:33
苏宁易购帮客将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:04:00
2月26日消息，据报道，为应对不断提升的服务要求，苏宁易购帮客近期将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划，实现售后与售前并重，满足消费者对家电家居产品装、换、修、洗的服务需求。据悉，2015年起正式对外开放至今的苏宁易购帮客服务平台，已经和近百家家电品牌，上千家电商线上商户达成合作，品类涉及家电、智能家居、智能集成、新能源汽车等。
京东发布华为Mate XT非凡大师“全流程服务保障计划”
2024-09-19 11:18:36
在售前阶段，通过选购指引、价保等降低消费者购买顾虑，提高决策效率。配送环节，依托高效物流网络，承诺快速配送并提供“送货上门”，且支持全球配送。而在售后阶段，京东服务提供了包括7天无理由退换、免费上门退换、180天只换不修、365天原厂维修、免举证退换货等一系列保障措施，确保消费者在用机过程中的每一个需求都能得到及时响应。
达达快送发布415购物节“仓拣配”全链路即时履约保障方案
2022-04-07 11:40:56
4月7日消息，今日，达达集团旗下本地即时配送平台达达快送正式针对“京东到家415同城购物节”发布“仓拣配”全链路即时履约保障方案。据了解，达达快送将在仓管补货、拣货打包、商品交接、即时配送等多个环节实现协同，为京东到家、京东平台合作的众多商家门店提供即时履约服务。值得一提的是，截至今年3月，达达快送无人配送服务已累计支持配送超过3万个商超订单。
哈啰出行强化调度工作保障市民春节出行
2022-01-27 16:49:48
哈啰出行合理规划运维保障人员，组织调度队伍，针对合肥重点商圈和路段进行车辆的及时调度，确保春运节假日期间共享单车的服务保障工作。
六部门印发通知全力保障新冠疫苗货物运输
2021-04-13 13:12:14
4月13日消息，近日，交通运输部、公安部、国家卫生健康委、中国民用航空局、国家药品监督管理局、中国国家铁路集团有限公司等六部门及单位联合印发通知，部署进一步做好新冠病毒疫苗货物运输组织和服务保障工作，不断满足日趋增长的疫苗及其原液、半成品跨区域运输需求。同时，通知明确医药冷链道路运输企业、铁路运输企业及机场公司要及时响应运输需求，全力做好疫苗货物运输服务保障工作。