电商派
  1. 敦煌网缩短发货前退款响应时长标准
    2023-05-23 15:45:29
    敦煌网日前发布了“发货前退款响应时长优化及发货后VIP买家纠纷提前升级公告”。
  2. 传淘宝将为88VIP会员提供退货秒退款服务
    2021-10-19 14:50:37
    10月18日消息，据财经网报道，淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务，有望双十一期间上线。会员发起未发货订单退款申请，无需商家审核，平台将自动退款；已发货的商品，经审核后亦能快速垫付退款。据了解，今年天猫双11将于10月20日20点启动第一波预售，于11月4日20点开启第二波预售。另有媒体报道称，目前淘宝正在内测“购物车分享”的新功能，并将于10月27日正式上线。届时，用户可一键转发自己的购物车商品给好友。
  3. 敦煌网优化发货后纠纷买家主动取消流程
    2022-11-15 15:53:02
    针对发货后买家开启纠纷又主动取消的流程，敦煌网做了相关流程优化。
  4. 抖音电商推出发货后极速退款服务 并制定相关规范
    2023-12-30 15:43:23
    抖音电商表示，推出发货后极速退款服务，是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。
  5. 敦煌网优化发货后纠纷买家主动取消流程 11月22日生效
    2022-11-15 16:21:21
    11月15日消息，敦煌网今日发布发货后纠纷买家主动取消流程优化通知 。公告称，针对发货后买家开启纠纷又主动取消的流程，平台做了相关流程优化：卖家可以正常请款。卖家未请款、买家未点击确认收货，系统将于完全发货后120天自动放款。买家确认收货按钮Item received。此次优化将于2022年11月22日起正式生效。
  6. 抖音电商推出发货后极速退款服务 并制定相关规范
    2023-12-30 17:27:10
    本规范适用于平台内所有小店商家，商家无法自主开通或关闭。官方表示，推出发货后极速退款服务，是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。商家提供该服务，可有效提升发货后退款时效，缩短消费者等待退款到账的时长，提高商家信誉和潜在转化率，并有助于提升商家小店体验分中的服务态度评分。
  7. 抖音电商修订《商家发货后极速退款服务规范》 7月7日生效
    2022-06-30 14:50:28
    为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商家发货后极速退款服务规范》。
  8. 抖音电商修订商家发货后极速退款服务规范 12月27日生效
    2023-12-20 18:15:05
    此次规则的核心变化是区分退款时开通和未开通抖音商城金卡会员的售后订单的实际金额。
  9. 京麦催单处理功能产品升级 为商家提供协商发货时间功能
    2023-04-26 10:43:04
    针对订单延迟发货后，京东为商家提供了与消费者协商发货时间的功能。
  10. 抖音商家极速退款服务开通后24小时内不得关闭
    2022-03-10 16:46:52
    抖音今日发布了《商家发货后极速退款服务规范》（修订）公示通知。
  11. 快手电商新增现货+预售发货模式及其规则
    2022-12-20 17:33:01
    12月20日消息，快手电商公告称，为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准，给消费者创造良好的购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次核心调整点为：新增现货+预售发货模式及其规则。本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。现货的部分遵循现货的承诺时效和发货要求；预售的部分遵循预售的承诺时效和发货要求，以商品编辑页面展示为准。商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。
  12. 快手电商调整双11大促发货揽收时效
    2023-10-27 21:18:39
    10月27日消息，快手电商公告称，在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期间发货的订单，揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
  13. 快手电商推出资金权益功能 开通商家可更快收到货款
    2023-06-29 15:56:10
    开通成功后，当店铺达到生效指标的生效值时产生的订单，发货后系统自动确认收货时间缩短3天，缩短至已发货+7天。
  14. 《淘宝平台争议处理规则》变更 7月8日生效
    2024-07-02 17:52:35
    主要变更内容为：针对商品发货后签收前，买家基于合理需求申请退款的，卖家应及时拦截商品。
  15. Shopee菲律宾推出卖家预支款项功能
    2024-07-03 17:26:26
    符合条件的卖家在订单发货后即可收取95%的销售收益，无需等待买家确认收货或等待Shopee担保结束。
  16. 快手电商推出“主播实在宝”服务
    2023-03-21 15:41:47
    据介绍，开通“实在宝”服务的，主播承诺在商品发货后30天内，因主播的过失或错误对商品信息虚假/夸大宣传造成消费者权益受损的，消费者可由订单详情页专属通道、在提供有效证明材料的情况下申请赔付，平台客服在48h内审核申请单，72h内进行结果反馈。经平台审核虚假宣传属实的，主播需承赔偿消费者的损失。实在宝服务的开通方式为平台定向邀约带货主播进行开通。
  17. TikTok Shop跨境电商延长五一假期商家物流履约时效
    2023-04-21 09:33:50
    请准备好充足的货源，节后按时发货。同时，完成安排发货后，请及时将订单包裹交给物流商，以避免延迟履约的情况发生。同时商家可在卖家中心进行休假模式设置，设置休假模式后，所有商品将展示售罄状态，如放假期间正常经营，也可随时关闭此功能。
  18. Shopee新增虾皮快付功能
    2022-04-12 11:33:45
    4月12日消息，Shopee近日宣布新增功能“虾皮快付”，订单款项会在卖家发货后拨款给卖家，无需等待买家确认收货再收款。具体操作方面，商家可在虾皮快付设置页面中选择想要的预付款率，从10%至90%不等。据了解，当日订单统计之最后发货时间为晚上6点，晚上6点之后发货的订单会在隔天汇入预付金额。订单交付并完成后，折扣费用和预付款金额将从Shopee托管的款项中扣除，剩余金额会发放至卖家余额中。
  19. 快手小店调整预售功能使用门槛：购物体验分需不少于4.31分
    2022-10-19 17:28:31
    10月19日消息，快手电商今日发布公告，对《快手小店发货管理规则》进行修订。该规则将于2022年10月27日生效。修订后，对于非预售商品，当发货时间为24小时、48小时的，以商品编辑页面展示为准；商户未设置发货时间的，默认发货时间为48小时；商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。
  20. eBay延长买家订单取消时限
    2024-08-19 16:59:19
    8月19日消息，eBay取消了原先的1小时限制，买家在卖家尚未发货时可以使用“取消订单”按钮进行取消操作，而当订单被标记为已发货后，则无法再访问取消订单请求流程。同时，卖家将有3天时间接受或拒绝请求，未操作则将在3天后自动拒绝请求。据悉，该政策将于8月28日生效。