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饿了么推出五项举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 14:51:36
9月27日消息，昨日是国际聋人日，饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，针对普通送达、超时送达、问路、取餐等配送场景设置多种话术模板；对配送异常场景进行免责；推动针对听障骑士的精细化培训；试点智能语音外呼等。此外，今年内饿了么还将上线更多听障骑士优化功能。值得一提的是，今年中秋，饿了么向全国十多万蓝骑士寄送了定制月饼。
饿了么推出电子沟通卡等举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 11:51:16
饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。其中包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，对配送异常场景进行免责，并推动针对听障骑士的精细化培训，试点智能语音外呼等。
饿了么无声骑士关怀项目获评金钥匙年度最佳解决方案
2024-12-01 11:26:45
12月1日消息，在2024“金钥匙——面向SDG的中国行动”中，饿了么无声骑士关怀项目在决赛中获得人人惠享赛道第一名，被评为2024“金钥匙·年度最佳解决方案”。无声骑士即听障外卖骑手。为了打破有声与无声两个世界的隔阂，无声骑士关怀项目从倾听每个无声骑士的心声开始，持续进行无障碍建设，为他们带来友好、平等的就业保障。
超3000名听障骑手在饿了么跑单就业
2022-12-05 16:14:29
12月5日消息，阿里巴巴公益官方账号披露：截至2021年12月，阿里巴巴有2007名残障员工；截至今年，有超过3000名听障骑手在饿了么平台跑单就业；1.6万名残障人士上岗电商平台云客服；170余名残障人士在盒马各大门店工作；更有至少数十万名残障人士在淘宝天猫平台创业、就业。值得一提的是，在上海市知识产权局指导下，饿了么近日通过签约免费开放13件信息无障碍专利。饿了么与B站还完成了“信息无障碍”领域的首次专利交叉许可签约。
美团更新骑手App 新增听障骑手相关标识
2024-12-13 09:56:26
12月13日消息，美团称，今年以来，有8507名残障骑手在美团跑单，其中听障骑手6758名，占比79%。为了更好地服务听障骑手，最近，美团更新了新版骑手App，增加了听障骑手相关标识，支持骑手自主开启/关闭，让用户及时了解到听障骑手的身份，增进双方理解。同时，新版本加入了语音消息转文字功能，尽量避免用户与听障骑手电话联系，从而产生沟通不便，用户的语音消息可以显示成文字，听障骑手也可以一键快捷回复，由系统自动语音通知用户。
饿了么推出文字转语音电话功能
2022-05-15 17:37:20
据统计，截止到目前已有约3000位听障骑手在饿了么平台跑单。
饿了么推出文字转语音电话功能
2022-05-15 17:24:27
此次合作将令该服务覆盖更多省市，新一批学员将于本月内完成报名及开班。此外，饿了么还在新促会的指导下，为听障骑手推出了智能电话等多项服务举措。当消费者联系骑手时，“电话”选项会默认关闭，系统将建议用户消费者与骑手在线文字沟通。同时，饿了么还推出文字转语音电话功能，电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。
庆祝集团30周年，王卫自掏腰包派福利，平台众包骑士也领到红包
2023-03-26 16:34:05
此次王卫总裁自掏腰包派发红包不仅面向全体员工，还覆盖了顺丰快递员和顺丰同城骑士。
顺丰同城联合深圳开放大学开展“圆梦计划”
2022-11-16 16:03:16
11月16日消息，顺丰同城平台调研显示，在所有骑士中，有意愿提升学历者占比高达79%。据此，为了帮助骑士更好地成长，顺丰同城近日与深圳开放大学达成合作，共同开展“圆梦计划”，为骑士提供接受高等教育的机会。骑士可通过报名“圆梦计划”，就读于深圳开放大学，利用夜晚与周末时间灵活学习课程和参加考试，领取的学历证书学信网可查询，且可凭此报考国家公务员和考研。
顺丰携手平安保险发布“万家灯火保障”计划
2023-09-27 17:51:13
顺丰同城还携手平安保险发布“万家灯火保障”计划-为骑士及家人提供随身诊所及重大疾病保险；联合广州市体质健康管理协会，针对骑士容易出现的常见疾病进行健康情况摸底，提供治疗解决方案；顺丰同城进一步增设城市中的骑士休息驿站，提供洗手间、餐饮点及应急援助，并拟在2024年打造升级版星级驿站。
云端看病，1对1问诊！顺丰同城骑士全天候在线诊疗服务上线
2023-10-19 15:50:30
本次上线的“万家灯火保障计划”骑士在线问诊服务在早前的917骑士节中被首次提出，目前该功能已全面上线。
顺丰同城推出“骑士2022年度个人专属报告”
2023-01-06 16:36:31
顺丰同城近日推出了“同城骑士2022年度个人专属报告”，帮助骑士回顾过去一年在工作中的收获。
“过去一年我合计配送了9000km”，顺丰同城骑士2022年度个人专属报告引热议
2023-01-06 15:27:18
近日，顺丰同城推出了“同城骑士2022年度个人专属报告”，帮助骑士回顾过去一年在工作中的收获。
顺丰同城2024骑士关怀与权益报告发布
2025-03-07 09:42:04
3月7日消息，顺丰同城2024骑士关怀与权益报告发布：2024年，顺丰同城为骑士提供更多赚取收入的机会，也更加重视骑士群体的基本权益，并对其给予更多关怀。2024年，顺丰同城上线7种保险，积极开展急救培训，完成超过40项骑士相关产品功能的改造与升级。通过多种方式收集骑士声音，设立“骑士委屈关怀专项基金和“骑士治理委员会”, 力争为骑士们提供更公平、更健康、更有利的跑单环境和发展空间。
顺丰同城本月医药类订单较上月涨超六成
2022-12-26 16:43:21
12月26日消息，顺丰同城相关负责人表示，截至2022年12月25日，顺丰同城本月医药类订单环比上月涨幅超六成。而对于多门店的统一管理，顺丰同城还可以协助制定跨店取货方案，基于门店库存、门店周边运力等情况，给出更高效的取送规划。顺丰同城近期一方面通过招募新人、运力联盟等方式，持续增加重点区域的骑手运力储备；另一方面，积极开辟绿色通道，方便有意愿的市民自发加入骑士配送队伍，以缓解当下的配送压力。
顺丰同城启动骑手拉新活动将投入3000万元扩充骑士队伍
2025-02-05 11:16:10
2月5日消息，顺丰同城日前启动“蛇年骑手拉新活动”，计划投入3000万元用于扩充骑士队伍，旨在扩大就业供给，满足节后即时配送需求。据了解，此次拉新活动中，顺丰同城推出了多元且极具吸引力的激励政策，全面激发新老骑士参与热情。对于新加入的骑士，顺丰同城将提供一系列优厚入门福利，如新人完成首单即可领取专属奖励；新骑士购买装备，满足条件者可100%返款，实现0元购。
顺丰同城设立500万元委屈关怀基金
2024-07-02 16:08:27
骑士在日常配送过程中，若遭遇不公正对待或感到委屈，可向平台提出申请，经过审核后，每位骑士将获得最低100元、最高5000元的委屈关怀金。
[涨姿势]国庆假期来袭一招教你告别出游难题
2022-09-28 12:51:00
小编这里强烈安利顺丰旗下的即配平台“顺丰同城”,里面的宝藏骑士们可以成为你国庆假期强有力的帮手,解决你的各种烦恼。
抖音电商新锐发布携手三大品牌，引领年轻护肤新趋势
2022-06-06 14:14:48
5月25-31日，抖音电商新锐发布携手BIOLAB听研、Lab101瑞沛、谷雨三个国货护肤新品牌，联合推出“美丽新公式”活动，在年轻群体中掀起了一股国货护肤新风潮。
顺丰同城急送加码“专人直送”服务
2021-08-24 12:03:40
8月24日消息，近日，顺丰同城急送加码“专人直送”服务。区别于并单配送模式，“专人直送”中顺丰同城骑士单次只为一笔订单服务，从发货地到收货地配送中不再接收其它订单。点对点的服务首先保障了配送时效，据顺丰同城急送披露的数据，10千米范围内“专人直送”平均比普通配送快10分钟，10千米外平均快20分钟。