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天猫国际发布商家服务新举措首次释放“保证金”
2021-07-29 16:23:18
7月29日消息，天猫国际发布三大商家服务新举措，助力海外品牌以更低成本、更高效率进入中国市场。天猫国际公告显示，8月1日至11月15日期间，开放平台商家申请临时支用保证金，最高额度可达50%，释放后可用于营销、物流等费用，以缓解跨境商家运营资金的紧张。同时，为助力新商家加速开店，天猫国际还开通极速入驻通道、设立专属商家入驻服务中心，入驻开店时效由原来的30天内缩短至15天。
天猫国际发布新举措：保证金可支用、入驻提速至15天
2021-07-29 14:25:27
7月29日消息，今日，天猫国际发布三大商家服务新举措，包括商家保证金可支用、开通新商家极速入驻通道、设立商家入驻服务中心。
支付宝升级商家服务商家积分权益增至60余种
2021-12-07 11:03:04
12月起，支付宝针对小微商家的新举措商家营销工具“赚钱红包等将面向更多城市的商家开放。
2025淘宝天猫商家服务体验大会将于下月举办
2024-12-11 10:58:38
12月11日消息，淘天集团客户运营部将于2025年1月9日举办2025淘宝天猫商家服务体验大会。届时，淘天集团消费者服务体验负责人将面向商家，分享2025年平台服务策略，以及新灯塔体验考核、店小蜜接待、售后产品及物流解决方案、营商环境等业务新举措。活动现场还将揭晓2024年度双11金牌售后店铺、年度五星体验店铺、年度金牌客服团队、年度天猫生态卓越服务奖等奖项名单。
618菜鸟国际快递推出多项举措保障物流时效阿联酋海外仓正式启用
2023-06-08 14:59:03
6月8日消息，菜鸟国际快递推出多项新举措，保障618暑期大促国际物流时效稳定，包括正式启用阿联酋海外仓，出口优选仓扩容以及西班牙海外仓服务升级，同时，联手AliExpress 优化跨境商家服务体验并提供更多保障。据悉，经过一段时间测试，位于迪拜的菜鸟阿联酋海外仓正式启用，占地约5000平米，是中企在阿联酋开设的最大海外仓之一，服务将覆盖中东全境。
天猫发布产业带商家新举措包含双11预售即回款服务等
2021-08-16 13:42:26
从8月起，已有不少商家进入到今年天猫双11的筹备阶段。源自天猫行业解决方案部的图片显示，双11前，产业带商家将率先迎来一系列利好举措。
天猫双11加码4项商家新举措首次上线绿色会场
2021-10-15 16:01:22
这4项新举措分别是：首次上线绿色会场、升级公益宝贝、免费提前回款服务、免费流量奖励商家自播等方面。
京东11.11发布“四新举措”：希望实现小微商家新入驻数量同比超100%
2022-09-08 11:09:17
京东在11.11商家大会上正式发布“四新举措”，将通过“招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长”，帮助更多中小微商家在京东开店。
京东科技推出4大服务包助力“双11” 预计为商家节省3亿元
2022-09-14 21:55:42
9月14日消息，2022年京东11.11商家大会上，京东正式发布“四新举措”——招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长，助力更多中小微商家在京东开店，为其带来可持续增长，带动产业链上下游超千万人就业。京东科技也同步宣布将推出4大服务包，助力商家备战京东11.11，预计将为商家节省3亿元。据悉，4大服务包分别为全链路营销服务包、私域运营服务包、企业基础服务包和金融助力服务包。
天猫双11加码4项商家新举措
2021-10-15 16:16:39
10月15日消息，在推出10项商家扶持举措后，今日，天猫再加码4项新举措，助力商家双11大卖。其中，在10月20日至10月31日，天猫预售商家可使用“提前收款手动收款”服务享免费“预售即回款”，只要消费者一下单，商家就能提前收到货款。以上全周期，符合申请条件的商家提前收回的货款由网商银行垫付，且无需任何手续费，商家免费零账期。
飞猪将推出7大举措帮助旅行商家降本增效
2023-09-13 09:28:21
新举措包括：上线新商家“0元开店”政策；提供在线咨询、课程培训等服务；开放全托管；返佣返利；提供金融贷款支持；提供数字化提效工具；优化平台规则。
京东零售CEO辛利军：11.11期间希望实现小微商家新入驻数量同比超100%
2022-09-08 10:51:47
9月8日消息，京东在11.11商家大会上正式发布“四新举措”，将通过“招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长”。今年京东11.11将继续改善流量运营机制，助力商家在全渠道流量增长超20%。今年618期间京东已在流量生态方面进行了重大调整，在App端提升了首页短视频、频道、商家店铺等占比。如今，第三方商家在京东App首页的曝光对比年初也有大幅提升。
淘宝天猫再出降费政策：商家贷记服务费降至0.6%
2021-07-28 15:27:28
7月28日消息，淘宝天猫今日发布公告称，8月1日起，平台所有的淘宝和天猫商家的贷记类收款服务费将统一降至0.6%，借记类收款服务费则继续保持免费。据了解，此前，当消费者用花呗、信用卡等这类贷记支付服务进行网购时，都要付一笔支付服务费，这笔钱大多情况下是由商家承担。新举措实施后，商家的支付服务费将减低，原先用借记卡、余额宝等付款方式的商家，支付服务费将继续免费，费用由平台承担。
京东“春晓计划”升级推出15项扶持举措
2024-08-29 11:02:20
8月29日消息，京东“春晓计划”迎来新一轮升级，此次升级聚焦千亿流量扶持、AI技术提效、超轻资产运营三大维度，共推出15项新举措，包括首页频道流量激励、三大星级规则升级、超亿元广告金补贴、新商家直播激励、万元工具服务礼包等，多措并举助力商家提升运营效率和销售快速增长。
亚马逊云科技对外发布APN新项目
2022-01-29 18:11:07
1月29日消息，近日，亚马逊云科技发布2022年中国合作伙伴网络业务两大重点项目：实施“ISV加速赢计划2.0升级”，增加优良软件架构联盟计划、ISV规模化迁移、商机推荐计划、整合营销计划等四项新举措；二是推出全新亚马逊云科技合作伙伴路径，以软件、服务、硬件、推广和培训五大路径，取代之前按技术和咨询合作伙伴分类的模式，合作伙伴网络成员可以同时选择多条路径打破业务增长边界，获得新的成长机遇。
商家服务升级，淘宝天猫上线账号诚信体系
2025-01-09 15:34:25
1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还将配合相关部门，移送司法机关。
加码商家服务，淘系还将回归初心
2021-05-06 18:03:47
日前，阿里巴巴集团客户体验事业群对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。这与当时收费昂贵的eBay形成对比，后者因股东及公司营利需要，无法在第一时间做出应对措施。近一两年间，淘系不断升级功能服务，降低入驻门槛，尤其以天猫为主，出台多项入驻措施。对于入驻门槛过高的问题，天猫将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。
1688商家服务“生意贷”更名“融资服务”
2023-07-25 16:10:07
7月25日消息，1688发布通知称，生意贷即将进行全面的产品服务升级，升级后“生意贷”更名为“融资服务”，更名期间，原生意贷入口不变，商家依然可以通过生意贷原各入口或融资服务入口进行登入，相关服务页面、协议、1688平台规则规范等若有提及“生意贷”的，平台也会逐步更新为“融资服务”。此次更新仅为服务名称的更新，服务内容及各方权利义务维持不变。
《1688商家服务管理规范》变更 3月25日生效
2024-03-18 18:00:32
3月18日消息，《1688商家服务管理规范》变更，咨询服务要求新增以下内容：若商家长时间无人工客服响应买家询问，包括但不限于工作时间内长时间内不响应买家咨询、留言等消息、客户服务满意度低等情况，则1688视情况为商家启用平台机器人客服接待。如商家店铺3分钟响应率低于50%，则自动启用平台机器人客服接待接待模式接待。本次变更2024年3月18日公示，于2024年3月25日生效。
阿里巴巴商家人工服务量上升40%
2021-05-08 17:12:00
阿里此前也多次表示，提升客户服务体验是建设健康平台环境的重中之重。一个月前，有媒体报道称，阿里CCO正试运营“一号专线”商家服务专项，由客户经理主动向商家提供店铺经营类服务。对此，上述负责人表示，一号专线尚处于摸索阶段，未来覆盖的商家数量会进一步增加。随着今年阿里客服进一步扩招，一号专线客服人数预计将翻倍增长。此外，阿里CCO近期还推出了“未解决问题主动回访”服务。