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快手电商发布回头客推荐指数白皮书
2022-06-15 10:35:57
“回头客推荐指数”越高，店铺总体经营水平越高，越值得放心购买。
OnBuy推出会员服务，重点关注回头客
2023-05-18 18:29:23
回头客，正成为OnBuy的新目标。
回头客超70%，Temu正在重现拼多多的奇迹
2024-10-11 17:20:03
随着Temu在海外高歌猛进，该平台也在国际市场上积累起了大批优质客户。
快手电商上线“回头客说”客服接入回复差评功能
2022-04-25 11:26:44
快手电商于4月24日上线“回头客说”客服接入回复差评功能。
快手电商发布回头客推荐指数白皮书2.0
2022-04-28 11:37:57
4月28日消息，今日，快手电商发布回头客推荐指数白皮书2.0。据了解，回头客推荐指数是近30天的店铺四个维度的综合表现。据悉，回头客指数于4月8日完成迭代，现回头客指数中“回头客”、“品质”、“服务”模块不改动，仅把“内容”替换为“福利”。与此同时，4月22日起，平台会根据商家回头客推荐指数分数高低，将商家分为领先、优秀、持平、落后四档。值得注意的是，此版本为试运行版本，后期指标会有所调整。
快手电商优化客服功能默认开启“回头客优先进线”
2022-06-15 15:47:41
快手电商发布公告称，客服分流“回头客优先进线”开关和客服接待“esc”按键逻辑这两个方面功能得到进一步优化。
东方甄选自营产品帐号回头客占比超49%
2024-01-26 09:20:40
1月26日消息，东方甄选方面公布了其自营产品帐号数据。其抖音直播间30天回头客人数统计数据显示，东方甄选自营产品帐号在30天吸引回头客达142万，帐号粉丝数285万，回头客已经占整体粉丝数的49.8%。
沃尔玛延长旺季退货期限，助力卖家赢得回头客
2023-10-08 18:07:02
消费者的信任感和忠诚度至关重要。
Wayfair黑五网一战报：超73%的订单来自回头客
2022-12-08 14:40:19
12月8日消息，今年黑五网一期间，家居电商Wayfair美国站点销售额呈现超出预期的增长。黑色星期五是美国全年最大的销售日，今年黑五网一期间，Wayfair有超过73%的订单来自回头客，同时，Wayfair吸引了数十万的新客户选择在Wayfair进行首次的购物。今年黑色星期五，消费者们每5秒钟就会从Wayfair购买一件床上用品。在今年大促期间，Wayfair销售出的地毯足够覆盖 75,000多个足球场。
Wayfair黑五网一战报：美国站点销售额增长超预期，回头客达73%
2022-12-08 14:27:00
今年黑五网一期间，家居电商Wayfair美国站点销售额呈现超出预期的增长。
经营必备|用好抖音电商「达人客服」工具，带来更多回头客
2024-12-17 14:31:21
用好抖音电商「达人客服」，将助力电商作者提高服务水平，收获更多消费者好评。
拼多多TEMU在美国市场站稳脚跟
2024-06-13 10:27:24
调查显示，TEMU在吸引美国回头客方面已迅速超越老牌电商eBay公司。
亚马逊推出免费电子邮件营销功能
2022-09-15 11:18:33
这是第一次，亚马逊卖家可以通过发送免费的营销邮件来接触回头客、最近客户和高消费客户，而不仅仅是品牌关注者。
东方甄选自营产品推出螺蛳粉进军速食品赛道
2023-08-25 15:15:26
自去年4月首款自营榴莲上线以来，如今东方甄选自营产品已经拥有数百万回头客。
快手电商上线客服接入回复差评功能
2022-04-25 11:18:21
4月25日消息，日前，快手电商宣布上线客服接入回复差评功能。回头客评价差评后，系统会自动流转到客服后台，客服系统接收到信息后针对性回复。其中，回复操作内容全部用户可见，最多可输入200个字；私信操作内容仅展示给该用户；申诉方面，规则上只允许商家回复一次、用户追评一次，若商家针对内容有疑虑，可向平台申诉，平台将在一个工作日内处理解决。
快手电商商家评价管理模块正式上线
2022-05-17 10:26:47
5月17日消息，日前，快手电商宣布商家评价管理模块正式上线。快手表示，针对回头客评价中的“差评”，平台还将加大对商家的提醒力度，帮助商家快速知悉处理；并同步增加商家申诉模块，给与商家反馈渠道。
快手电商大促信任日将于6月6日至6月8日开启
2022-05-25 16:48:04
5月25日消息，快手电商今日宣布大促信任日即将开启，活动时间为6月6日至6月8日，连续三天。该活动准入门槛要求店铺回头客指数高于行业均值。此次大促信任日活动资源包括信任盛典会场资源、快手小店连麦、短视频流量权益、平台宣传信任日、平台补贴信任日。主会场资源位共有11个行业分类，每个分类下共8个主播席位。活动三天时间内，商家可分别提报，也可重复提报。
敦煌网2024年核心策略公布：体验升级
2024-05-10 16:38:17
5月10日消息，敦煌网数据显示，老客户对GMV的贡献占比高达70%，且客单价是新客户的1.4倍，且老客户复购率达到60%，是新客户的两倍。敦煌网表示，这些数据强有力地证明了：升级买家体验，让客户成为“回头客”，就是商家实现最低成本、最高效率业绩增长的关键路径。
亚马逊和沃尔玛宣布延长2024年假日季退货期限
2024-10-15 10:05:57
10月15日消息，亚马逊、沃尔玛宣布将延长假日季退货窗口期，助力卖家提高转化率并吸引回头客。根据亚马逊最新公告，2024年11月1日至2024年12月31日期间购买的商品均可以在2025年1月31日之前退货，Apple品牌产品退货期限为2025年1月15日，该政策适用于卖家配送、FBA和亚马逊零售订单。
天水邮政拼多多精准扶贫官方店累销农特产品17.42万件
2021-03-01 14:35:58
3月1日消息，《电商报》获悉，据统计，自2019年5月在拼多多开通精准扶贫官方店以来，天水邮政共帮助果农累计销售苹果、樱桃、蜜桃、手工辣椒面等农特产品万件，销售额万元。中国邮政集团有限公司天水市分公司渠道平台部副经理李军介绍，目前店铺每天交易额超过2万元，从2020年11月份开始，订单量日趋增长，回头客占多数。