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美团：已有13万余名骑手使用骑手理发权益
2023-02-20 11:34:17
2月20日消息，美团骑手官方账号今日披露数据：截止2023年2月15日，已有13万余名骑手使用骑手理发权益。据介绍，骑手理发权益，是由美团于2021年8月18日发起，面向全行业外卖骑手推出的美团App上首个生活服务类优惠权益。骑手可通过定期领券，低价享受美团上“暖心美发店”服务。据介绍，部分城市可领取15~20元券，用于立减活动专区团单；5~10元优惠券可用于美团App全部理发团单。
美团骑手保障中心正式上线
2023-06-28 15:05:39
6月28日消息，美团宣布，为了给骑手提供更好的生活关怀保障，围绕配送和生活，保障中心正式上线。其中，专属优惠涵盖买药、外卖、理发、特价团购、商超便利等多种生活权益，在特殊节日和恶劣天气还会领到大额专属优惠券。同时，女性骑手可以通过报名预约，就近前往合作医疗机构进行专业、免费的宫颈癌和乳腺癌筛查服务。
三部门：平台不得制定损害外卖骑手等劳动者安全健康考核指标
2021-08-07 16:42:50
8月7日消息，近日，应急管理部、公安部、人力资源和社会保障部相关司局联合召开重点平台经济企业安全生产和劳动权益保障宣贯会议。会议要求各平台经济企业要重视劳动者身心健康，优化平台算法，不得制定损害劳动者安全健康的考核指标，有效防范化解新就业形态安全风险，维护外卖骑手等劳动者生命安全和劳动权益。
美团王兴：坚决落实执行指导意见保障劳动者权益
2021-08-30 20:42:09
在提升外卖骑手工作体验方面，美团表示将继续按照政策指引方向升级智能订单调度系统，优化路径算法；将通过提供如智能头盔等设备和电池更换服务，确保骑手人身安全，提高工作便利性。此外，美团表示，还将更大范围倾听骑手诉求和反馈，持续提升骑手工作环境，不断拓展骑手反馈沟通渠道。
美团、饿了么将为福州入网餐饮商户免费发放180万张封签
2022-05-25 16:19:37
5月25日消息，今日，福州市市场监管局与美团、饿了么签订网络市场规范发展社会共治备忘录并举行了“食安封签”免费发放仪式。在骑手权益保护方面，平台要不断优化、完善绩效考核、订单分派等机制，切实保障骑手劳动安全，建立有效的风险防控、矛盾处理及预警报告机制，切实维护外卖送餐员权益。据了解，7月1日起，福州市餐饮外卖将全面规范使用“食安封签”，两个平台将提供180万张封签免费发放入网餐饮商户。
美团在北京区域增加两成骑手运力储备“保供保送”
2022-11-24 11:38:16
11月24日消息，据美团外卖消息，目前已通过招募新人、优化运力调度等方式，增加两成区域骑手运力储备加大“保供保送”。据介绍，目前美团在北京区域持续加大“保供保送”力度，包括招募新人、优化运力调度等确保物资充足，全力满足市民的日常生活需求。在骑手生活保障方面，美团表示，会进一步强化骑手激励和关怀保障措施，补贴保障骑手收入。
饿了么广东首个“五星级”骑士驿站正式启用
2023-08-07 21:20:29
8月7日消息，饿了么与广州共建的新业态新就业群体综合服务中心在广州海珠万达广场正式启用，免费向外卖骑手和新就业群体开放，可覆盖附近3公里骑手1000多人。服务中心还有直播工作室、免费理发、骑手餐饮优惠和不定期医疗义诊等服务。
饿了么在温州启动“骑士餐”全国城市首站
2024-05-04 11:12:37
5月4日消息，饿了么近日在温州启动“骑士餐”全国城市首站，温州蓝骑士多了3000个实惠就餐点，最低9.9元就能吃饱吃好。接下来，饿了么“骑士餐”将在更多城市推行，惠及数十万蓝骑士。饿了么温州总经理徐秀峰介绍，目前，已有近3000家商家推出超过5000种优惠套餐。五一节前，温州市总工会还和饿了么一起，为包括外卖骑手在内的新就业群体准备了上万份价值40元的专属爱“新”外卖、到店消费券包，带来更多优惠。
美团外卖在深圳发放4000万超市百货消费券
2023-03-18 15:42:39
3月18日消息，为助力提振消费，在深圳市商务局指导下，美团外卖在深圳发放4000万超市百货消费券。3月17日起至3月29日，消费者在美团外卖App搜索“深圳市消费券”即可进入活动会场领取优惠，领取后即可在活动指定商家外卖购物时使用，骑手最快30分钟即可将商品送货上门。
美团外卖在京发放4000万超市百货消费券
2023-05-25 11:42:24
5月25日消息，在北京市商务局指导下， 5月24日至5月30日，美团外卖在北京发放4000万超市百货消费券。具体来看，消费者在美团或美团外卖App搜索“北京消费季”，即可进入活动会场领取优惠。领取消费券后即可在物美超市、永辉超市、便利蜂、Apple授权专营店、屈臣氏、百果园、菜大全、优布劳精酿小酒馆、惠闪闪是个超市、小仓生活等活动指定商家外卖购物时使用，骑手最快30分钟，即可将商品送货上门。
美团香港业务KeeTa新增外卖自取服务
2024-02-21 08:31:49
2月21日消息，美团旗下的香港外卖平台KeeTa日前新增上线外卖自取服务，进一步完善外卖履约形式。消费者可在下单时选择骑手配送或到店自取，灵活满足不同外卖消费场景下的履约需求。目前平台上有超过80%的商户已经接入该项服务，上线的商户类型包括牛奶冰室、八方云集、Shake Shack等各类型商家。KeeTa方面表示，已经联同平台部分商户推出外卖自取“低过堂食价优惠”，有超过1000家餐厅提供低至堂食价8折的优惠，并且不设任何门槛。
饿了么与中国气象局公共气象服务中心签署合作协议
2021-06-17 15:37:50
6月17日消息，饿了么与中国气象局公共气象服务中心签署合作协议，推出首个骑手天气安全防护体系。双方基于实时精准的天气数据，将打造服务外卖骑手的指数产品，同时对配送路线及配送时间进行优化，保障骑手在恶劣天气下的配送安全。据了解，饿了么与中国气象局公共气象服务中心还将联合开展科普宣传，首期线上课程已经发布。饿了么副总裁张玉东称，希望通过这次合作探索相关行业标准及其预警指标体系提升骑手们的配送安全。
美团外卖优化算法骑手可自行设置“同时接单量”
2022-05-10 14:00:54
关于“异常场景”的应对，美团称目前在做两类事：一是订单角度，二是骑手角度。
美团外卖开展夏季骑手关怀活动计划先期投入7亿高温关怀金
2023-06-15 09:50:53
6月15日消息，美团外卖日前宣布在全国100多个城市开展夏季骑手关怀活动，搭建城市中的防暑驿站网络，向骑手送上防晒衣、饮料和药品等防暑降温物资，并将升级“高温保护”应急机制，在高温天气下优化配送路线以减少骑手暴露在户外的时间，通过骑手App推送附近防暑驿站位置等实用信息。此外，美团外卖计划先期投入7亿高温关怀金，以更精准、多样化的补贴方式保障骑手高温下的劳动收入。
假期外卖配送奖规需优化，莫让好事成“空欢喜”
2021-02-20 09:00:37
然而，当春节假期走向尾声，各个企业陆续开工的时候，外卖员正在为春节期间的活动福利纠结。在这种情况下，有骑手质疑饿了么临时提高骑手单量的做法是在变相降低春节加班奖励。对此，饿了么发布说明称，饿了么推行的针对众包优选骑士过年奖励，是春节补贴之外的额外年终激励，初衷是保证春节供应，也让骑士能多挣钱。值得一提的是，针对旗下不同平台，滴滴方面将春节司机服务费在价格上进行了明确地设置。
美团外卖在全国100多个城市开展夏季骑手关怀活动
2023-06-14 20:21:19
6月14日消息，美团外卖宣布在全国100多个城市开展夏季骑手关怀活动，搭建城市中的防暑驿站网络，向骑手送上防晒衣、饮料和药品等防暑降温物资，并将升级“高温保护”应急机制，在高温天气下优化配送路线以减少骑手暴露在户外的时间，通过骑手App推送附近防暑驿站位置等实用信息。收入保障方面，美团外卖计划先期投入7亿元“高温关怀金”专项补贴，贴合骑手需求，通过更精准、多元的方式增加骑手在高温下的劳动收入。
美团公开外卖配送“订单分配”算法规则
2021-11-05 17:45:41
美团方面称，针对在新手期的骑手，订单分配机制会给予一定倾斜，如为他们匹配距离近、顺路、配送难度相对更低的订单。针对一些异常情况，美团优化了算法策略，目前，有两项正在持续迭代的调整：一是启动“出餐后调度”试点，这个功能已在全国2400个门店试点。
美团公开外卖配送中“预估到达时间”算法规则
2021-09-10 14:56:10
9月10日消息，今日，美团在其微信公众号发文公开外卖配送中的“预估到达时间”算法规则。据介绍，在美团，算法测算出的“预估到达时间”其实不是一个时间，而是四个时间，即“模型预估时间”和“三层保护时间”。美团称，其优化了算法策略，目前有两项正在持续迭代的调整：一是在异常场景下为骑手提供时间补充，二是在部分情况下，将“预估到达时间”变为“预估到达时间段”。
饿了么回应“买7道菜仅1道是正品”：涉事骑手已失联
2021-03-22 13:08:48
目前，警方和市场监管局已介入调查。骑手称，6个菜在外购买是担心超时，差价只有20多元。对此，涉事餐饮品牌商家表示，将内部优化外卖服务。对于该项建议，饿了么公关部门相关负责人回复称，稍后再答复。针对此事，有律师认为，骑手甘某以非法占有为目的，侵占消费者的财产，消费者可以要求骑手赔偿。平台与骑手若不积极履行赔偿责任，消费者可以提起民事诉讼，维护自己的合法权益。
美团将切入手机、美妆乃至家居家电等高客单价“大订单”市场
2023-02-13 11:34:17
2月13日消息，在传统的外卖等即时配送业务基础上，美团正将触角切入手机、美妆乃至家居家电等高客单价的“大订单”市场。编辑2月13日从美团确认，公司将针对鲜花、美妆、手机等“大体积、大重量、高价格”的订单，分别优化配送规则。据悉，仅今年情人节当天，美团配送预计将投入约600万元，用于鲜花类订单的骑手配送费补贴。除了配送补贴，在大订单调度机制上，美团配送也会优先匹配订单少、餐箱空间充足的骑手。