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天猫平台将新增上门测量服务
2024-04-08 17:03:17
4月8日消息，天猫公告称，为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题，天猫平台将新增上门测量服务，故拟新增《天猫上门测量服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。
天猫将新增上门测量服务
2024-04-08 14:59:45
买家在线预约上门测量日期及地址，商家须在上门前至少提前1H联系买家，确认具体上门时间。
天猫扩大 “上门” 版图强者皆顺势而为
2021-01-12 18:58:02
天猫“不上必赔”服务版图在消费者的呼声中再次扩大。
天猫下线“上门取退”服务
2024-03-18 10:26:17
天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线，即商品详情页不再表达“上门取退”服务。
天猫下线“上门取退”服务
2024-03-18 16:21:18
3月18日消息，天猫今日公告称，为更好地保障消费者的合法权益，改善商家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线。本公告于2024年3月18日进行公示通知，2024年3月24日正式生效。
天猫新增“次日上门”服务规范
2023-10-17 14:37:12
为进一步提升消费者购买天猫数码家电服务类商品（如家电清洗、上门换电池、换屏幕服务等）的服务体验，天猫平台拟新增《天猫“次日上门”服务规范》。
天猫新增“次日上门”服务规范
2023-10-18 17:05:10
10月18日消息，天猫近日公告称，为进一步提升消费者购买天猫数码家电服务类商品的服务体验，平台拟新增《天猫“次日上门”服务规范》。本次规则于2023年10月16日公示，于2023年10月23日开始生效。
天猫升级《家装预约安装服务标准》 3月6日生效
2023-02-28 10:20:26
天猫《家装预约安装服务标准》、《天猫窗帘上门安装服务标准》、《晾衣架预约安装服务标准》统一变更为《天猫家装家居上门安装服务规范》。
天猫618以旧换新更便宜了！iPhone14 Pro Max旧机可跨品类0置换6199元大家电
2024-05-17 15:24:43
天猫618将在5月20日晚8点现货开卖,以旧换新补贴力度再加码!同时,马桶、床垫、沙发、空调等超300个品类大件商品支持以旧换新,天猫免费上门送、装新品,拆、取旧品。3月以来,天猫上通过以旧换新购买家电家居商品的用户数同比增长超200%,带动家电家居销售额增超150%。2024年,天猫以旧换新预计将覆盖超4000个家电家居品牌、800个细分品类、40万款商品,持续为用户提供更好的服务体验和更实惠的补贴力度。
天猫618加码2亿补贴，首次支持跨品类以旧换新，家电数码厨卫旧品额外补贴15%
2024-05-17 15:43:38
天猫618将在5月20日晚8点现货开卖，以旧换新补贴力度再加码！同时，马桶、床垫、沙发、空调等超300个品类大件商品支持以旧换新，天猫免费上门送、装新品，拆、取旧品。3月以来，天猫上通过以旧换新购买家电家居商品的用户数同比增长超200%，带动家电家居销售额增超150%。2024年，天猫以旧换新预计将覆盖超4000个家电家居品牌、800个细分品类、40万款商品，持续为用户提供更好的服务体验和更实惠的补贴力度。
天猫超市 “保证上门，不上必赔” 服务扩大范围春节拟覆盖全国
2021-01-12 14:25:12
今日，天猫超市宣布，与菜鸟联合推出的“保证上门，不上必赔”送货服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南及各省下属主要城市，并计划在春节期间覆盖全国。
天猫超市“保证上门，不上必赔”服务扩大至全国12省市
2021-01-12 14:31:57
1月12日消息，天猫超市今日宣布，与菜鸟联合推出的送货“保证上门，不上必赔”服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南各省及下属主要城市，并计划在春节期间覆盖全国。天猫超市承诺，在上述12个省市的消费者下单时，系统将自动判断消费者的收货地址，若非政府机关、监狱、学校等特殊场所，均支持不上门必赔。若无法达成，平台将向消费者发放天猫超市卡作为赔偿。
“天猫”相亲带火闲鱼上宠物服务，五一前上门喂猫遛狗需求暴涨320%
2024-04-26 17:28:02
大量铲屎官的涌入也带动了闲鱼上各类宠物新服务的活跃。第三方数据显示，目前，国内养猫养犬家庭数即将突破8700万户，其中每5个宠物主里就有一个是“Z世代”。大量年轻的“铲屎官”也带来了多元化、个性化养宠需求的涌现。
天猫超市在132个四五线城市开通生活用品小时达服务
2021-09-28 15:40:27
9月28日消息，国庆假期即将到来，天猫超市在全国132个四五线城市开通生活用品小时达服务。此外，当日达、次日达和送货上门服务已覆盖全国主要区域。另外，据介绍，目前天猫超市“保证上门，不上必赔”服务已经覆盖浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南等12个省及下属主要城市。
天猫国际启动日韩欧美16国上门招商
2023-08-18 17:06:37
天猫国际的全球上门招商首站将于8月21日在日本东京举办，目前已有200多家日本特色的医疗保健服务及美妆个护类商家报名。
天猫88VIP会员权益新增“88VIP上门包邮退”
2021-12-15 09:19:23
天猫拟在88VIP会员权益基础上，新增“88VIP上门包邮退”权益。
天猫推出婴儿床、安全座椅等大件上门安装服务
2023-04-25 18:01:36
天猫母婴将联合商家重磅推出大件上门安装服务。婴儿床、尿布台、床护栏、安全座椅等商家618前有望接入此服务。
天猫超市与九大宠物品牌签约直供并推出重粮上门、准时达服务
2022-09-01 15:43:44
日前，天猫超市与皇家、素力高等九大宠物品牌签约直供，确保正品供应，同时推出重粮上门、当日和次日的准时送达服务。
天猫要卷服务了 3年内所有县城电器家装“一次上门免费送装”
2022-10-27 11:50:47
10月27日，天猫双11预售期间，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。
天猫超市与伯纳天纯达成合作推出重货上门、准时送达服务
2022-09-06 17:28:20
9月6日消息，近日，天猫超市与高端天然粮品牌伯纳天纯升级合作，签约直供确保正品供应，同时推出宠粮上门、当日和次日的准时送达服务。官方数据显示，天猫超市今年1到8月宠物行业成交较去年同期增长近40%。最近三年，天猫超市的宠物用品迎来爆发，每年以近40%的速度增长。其中，提供送货上门、确定性的准时送达服务的天猫超市逐步成为养宠一族的首选平台之一。