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天猫调整 2021年春节发货时间及交易流程
2021-01-08 09:54:28
天猫公告称，为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序，对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整。
天猫调整汽车及配件等类目规则 2月3日生效
2021-01-28 11:38:33
天猫公告称，为了适应类目的发展，天猫将对汽车及配件、电动车/配件/交通工具等类目的规则进行调整。
天猫调整受疫情影响地区买卖家订单超时机制
2021-01-29 14:44:32
天猫公告称，近期部分地区受新冠肺炎疫情影响，为了帮助受影响商家平稳度过，天猫平台针对受此影响的买卖家做出订单超时机制的特殊规定。
天猫调整处方药发布规范 2月8日生效
2021-02-02 11:13:16
天猫公告称，为了保障天猫市场的健康发展，提升天猫消费者的购物体验，天猫拟对《天猫处方药发布规范》进行变更。
天猫调整汽车用品类目 8月19日生效
2021-08-12 15:37:43
天猫公告称，为提升汽车用品的品类发展能力，将对汽车用品/电子/清洗/改装下的类目进行调整。
天猫2023年度商家续签预计将于11月21日开始
2022-11-15 11:20:42
天猫公告显示，本次续签预计将于2022年11月21日12时开始至2022年12月26日18时结束。
天猫将优化调整《天猫新品规则》
2023-09-06 16:48:17
9月6日消息，天猫公告称，为了优化用户新品体验、提高商家新品运营效率，平台拟定对《天猫新品规则》进行优化调整，变更规则项包括当年当季要求、商品折扣率、主动申报。本规则于2023年9月6日公示，计划于2023年9月12日生效。
天猫奢品“奢享售后”服务新增“改衣补贴”
2023-09-19 15:08:07
9月19日消息，天猫公告称，为优化奢享售后履约链路，平台拟新增“改衣补贴”售后类型，并针对《天猫奢品“奢享售后”服务规范》补充相应规范说明。本次规则于2023年9月19日公示，于2023年9月26日开始生效。
天猫将下线《预约安装服务规范》
2023-09-22 17:52:55
9月22日消息，天猫公告称，为提升天猫消电类商品的上门安装体验，天猫于3月份推出“准时装”服务，原“预约安装”服务已完成迭代升级，故将下线《预约安装服务规范》。本规范自2023年9月22日进行公示，将于2023年9月29日正式生效。
天猫将在家具行业推出付费版“取旧”服务
2023-10-11 17:28:30
10月11日消息，天猫公告称，随着存量二手房市场的增加，消费者对于家具换新需求日益增长，为进一步拓展消费者可享受到的取旧服务范围，提升消费者服务体验，故将在家具行业推出付费版“取旧”服务，解决消费者处理二手家具的需求，故天猫拟修订《天猫免费取旧服务规范》为《天猫取旧服务规范》。本次规范于2023年10月09日公示，将于2023年10月16日生效。
天猫变更《天猫门店管理规范》
2023-10-23 15:21:50
10月23日消息，天猫公告称，基于天猫门店相关市场的特殊性及业务发展需要，将进一步对《天猫门店管理规范》中的新零售门店处置措施进行如下内容的变更及新增。该变更于2023年10月23日公示通知，将于2023年10月30日正式生效。
天猫将变更“品鉴保障”服务规范
2023-12-27 17:57:12
12月27日消息，天猫公告称，为了给消费者提供确定性的服务体验，平台拟变更《天猫 “品鉴保障”服务规范》，本规则于2023年12月27日公示，将于2023年1月3日正式生效。即在一级类目“运动鞋new”的二级类目下新添足球鞋、帆布鞋、网球鞋、老爹鞋、德训鞋、其他运动鞋。
天猫针对指定类目拟新增“封号必赔”承诺服务
2024-01-26 17:26:20
1月26日消息，天猫公告称，为了提升消费者购买游戏代练类商品的购物体验，给消费者更多的服务保障心智，天猫针对指定类目现拟新增“封号必赔”承诺服务，本次规则于2024年1月25日公示，于2024年2月1日开始生效。该规则规定了商家准入/退出要求、服务要求及买家服务申请条件、服务保障等。
天猫平台将新增上门测量服务
2024-04-08 17:03:17
4月8日消息，天猫公告称，为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题，天猫平台将新增上门测量服务，故拟新增《天猫上门测量服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。
天猫推出电子产品“全保换新”服务
2024-04-08 17:34:03
4月8日消息，天猫公告称，随着电子产品逐年更新迭代升级，同时用户使用周期逐渐拉长，维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点，为提升用户售后服务体验，平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务，故拟新增《全保换新服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。
天猫新增淘宝小游戏类目考核及资费标准
2024-04-29 16:55:28
4月29日消息，天猫公告称，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将新增淘宝小游戏类目的经营。本规则于2024年4月29日公示通知，将于2024年5月7日正式生效。
《天猫破损包退服务规范》变更 7月16日生效
2024-07-09 11:52:32
7月9日消息，天猫公告称，为提升消费者服务体验，天猫平台拟对《天猫“破损包退”服务规范》进行升级。此次规则变更于2024年7月9日进行公示通知，将于2024年7月16日正式生效。变更要点：明确破损比例对应的退款金额。
天猫：手机及平板电脑/MID类目商品发布升级
2024-12-10 15:24:37
12月10日消息，天猫公告称，为了保障手机/平板MID类目商品的信息准确性，提升消费者购物体验，同时提升商家商品发布效率，平台将围绕商品客观属性，对适用范围内的商品的发布及维护功能进行升级。该升级调整将于2024年12月16日起对手机/平板MID类目新增及编辑的商品生效。对于在架商品，商家需及时进入商品编辑页匹配标准型号，并保证商品其余信息的准确、一致。针对2025年1月6日起仍旧存在"sku型号与商品型号不一致"的商品，平台将按照发品不符合行业规范，统一做下架处理。
2024年天猫春节不打烊物流履约奖励政策公布
2024-02-01 11:41:07
2月1日消息，天猫公告称，2024年春节不打烊活动的组织以履约时效为第一要素，为保障消费履约体验，鼓励商家朋友们提升活动商品72小时履约，特面向天猫活动商家推出奖励政策。活动商品72小时履约运单占比达成目标后，每提升5pt，每个增量运单均有机会获得对应档位的现金奖励，单运单奖励金额至高3元，奖励总额封顶10万元。
老干妈天猫旗舰店发公告：退网传言不实，店铺正常营业
2023-03-16 18:17:06
3月16日，老干妈官方通过天猫店铺公告，“近期网传我们退网，消息不实，我们天猫店正常营业。目前，从我们店铺拍下的商品将按下单顺序正常发货，请大家放心购买！”