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天猫国际调整服务条款规则 1月19日生效
2021-01-13 09:05:02
天猫国际公告称，为更好地进行交易流程管理，将对《天猫国际服务条款》交易规定进行调整。
天猫国际调整疫情影响地区发货要求
2022-03-23 14:32:19
3月23日消息，天猫国际公告称，近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，商家的发货在不同程度上受到影响，平台针对部分地区发货时间做了特殊规定。3月21日，消费者被动投诉免责，新增江苏常州、河北唐山、辽宁营口、山东滨州、广西钦州、山东潍坊、陕西宝鸡、福建福州8个城市。
天猫国际变更《天猫国际资费标准》
2023-09-11 17:00:12
9月11日消息，天猫国际公告称，为进一步完善天猫国际商家入驻资质审核要求，针对《天猫国际资费标准》中奶粉/辅食/营养品/零食>> 婴幼儿营养品、孕妇装/孕产妇用品/营养 >> 孕产妇营养品、黄金 >> 黄金首饰技术服务费率更新。本规则于2023年9月11日公示，于2023年9月18日生效。
天猫国际新增虚拟类商品争议处理规范 9月2日生效执行
2024-08-28 16:32:08
8月28日消息，天猫国际公告称，为了持续提升平台的消费者对虚拟类商品的服务体验，促进交易市场的持续发展，新增《天猫国际平台虚拟类商品争议处理规范》。本规则于2024年8月26日发布公示，于2024年9月2日生效执行。
天猫国际新增价格管理规则 9月25日生效执行
2024-09-20 16:36:14
9月20日消息，天猫国际公告称，为促进市场健康发展，持续提升平台买卖双方体验，进一步简化平台价格管理体系，平台新增《天猫国际价格管理规则》。本规则于2024年9月19日对外公示，于2024年9月25日生效执行。
天猫国际发布商家服务新举措首次释放“保证金”
2021-07-29 16:23:18
7月29日消息，天猫国际发布三大商家服务新举措，助力海外品牌以更低成本、更高效率进入中国市场。天猫国际公告显示，8月1日至11月15日期间，开放平台商家申请临时支用保证金，最高额度可达50%，释放后可用于营销、物流等费用，以缓解跨境商家运营资金的紧张。同时，为助力新商家加速开店，天猫国际还开通极速入驻通道、设立专属商家入驻服务中心，入驻开店时效由原来的30天内缩短至15天。
天猫国际对特殊时期部分交易时效进行临时调整
2022-04-21 15:35:36
天猫国际发布临时公告，调整2022年疫情期间商品交易流程。
天猫国际针对“河南省暴雨灾害”发布物流策略临时公告
2021-07-22 16:46:20
昨日，天猫国际发布公告称，河南省近日遭遇极端强降雨，部分商家的店铺经营受到影响。为了帮助受到灾害影响的商家平稳度过，天猫国际针对河南省的物流规则进行相关特殊规定。
天猫国际发布删差评信息泄露案件处罚公告
2021-11-29 16:10:05
天猫国际11月29日发布关于删差评信息泄露案件处罚公告的通知。
天猫国际发布删差评信息泄露案件处罚公告
2021-11-29 16:42:54
11月29日消息，天猫国际发布公告称，近期，平台发现部分商家轻信删差评广告及外包客服评价的广告，且给所谓的“第三方服务商”开设子账号，企图通过这样的方式修改消费者差评。公告显示，在10月平台处罚了8个商家后，仍有部分商家安全意识淡薄，给第三方开设了子账号，此行为违反了《天猫国际服务条款》，对违规商家处以情节严重B6分的处罚。
天猫国际更新化妆品平台标准 3月29日生效
2021-03-23 08:46:38
公告称，为了更好的规范天猫国际化妆品行业的市场管理，提高消费者对化妆品类商品的购物体验，天猫国际将更新《天猫国际化妆品平台标准》，加强对化妆品行业的管理。本规则于2021年3月22日变更公示，于2021年3月29日生效。公告显示，变更后，商品属性发布规范调整为商品发布时必须正确标注品牌、产品规格、商品名称、原产国、化妆品保质期、限期使用日期范围、化妆品净含量、使用方法、警示语、是否含有CBD等。
天猫国际调整酒类商品效期 4月29日生效
2021-04-22 10:39:41
公告称，为了进一步加强对天猫国际食品安全的管控，保障平台用户购物体验，现平台将《天猫国际商品发布规范》中对酒类商品效期发布要求进行调整。此次规则变更于2021年4月22日进行公示通知，将于2021年4月29日正式生效。其中，乙醇含量10%以上的酒类，可以免除标注保质期。
天猫国际新增直营店配送费用相关规则 5月20日生效
2021-05-14 09:10:18
公告称，为了提升消费者的购物体验，保证消费者的权益，天猫国际将新增直营店配送费用相关规则。公告显示，本规则适用天猫国际进口超市、天猫国际进口超市国内现货、天猫国际小酒馆直营三家店铺。此次规则变更于2021年4月22日进行公示通知，于2021年4月29日正式生效。《天猫国际商品发布规范》变更后，保质截止日期发布要求方面，乙醇含量10%以上的酒类，可以免除标注保质期。
天猫国际公示新灯塔考核体系升级方案于9月26日生效
2022-09-13 16:11:24
公告显示，为了更好地凸显商家的服务水平和能力，降低商家指标运营的费力度，平台拟对天猫国际新灯塔体系进行升级，对新版考核体系进行了优化。同时，天猫国际将对新灯塔体系进行意见征集，商家可在2022年9月20日之前对此次规则升级进行反馈，此次调整于9月20日公示，并将于2022年9月26日正式生效应用。对于服务表现优秀商家的商品给予优先展现的机会，激励商家为消费者改善服务体验。
天猫国际新增《天猫国际送货上门服务规则》
2022-05-31 14:27:22
今日，天猫国际发布关于新增《天猫国际送货上门服务规则》公告通知。
天猫国际公示新灯塔考核体系升级方案
2022-09-13 15:38:44
天猫国际发布关于新灯塔考核体系变更的公告及意见征集。公告显示，平台拟对天猫国际新灯塔体系进行升级，对新版考核体系进行了优化。
天猫国际：平台商品应严格按照相关类目发布规范进行发布
2021-03-08 18:12:35
3月8日消息，《电商报》获悉，天猫国际今日发布天猫国际商品质量规范行业相关资质公告。公告称，为保障消费者合法权益，规范市场环境，确保天猫国际平台商品品质，天猫国际明确了平台商品发布时应严格按照相关类目发布规范进行发布，商品须符合相关资质要求。本规则于2021年3月8日变更公示，于2021年3月15日生效。
天猫国际更新服务大类商家入驻资质标准
2022-09-21 10:01:00
天猫国际日前发布了关于《天猫国际服务大类商家入驻资质标准》更新公告。该规则于2022年9月20日对外公示，于2022年9月27日正式生效。
天猫国际新增食品安全管理制度 3月25日正式生效
2021-03-18 17:43:05
3月18日消息，天猫国际发布了《天猫国际平台食品安全管理制度》公告。该公告称，平台将新增《天猫国际平台食品安全管理制度》，该制度将于2021年3月25日正式生效。据介绍，该制度适用于入驻天猫国际平台进行网络食品销售的经营者。商家应遵守要求，确保提交资质的真实性、完整性及有效性，如有资质文件有更新应及时上传最新有效文件。
天猫国际调整疫情期间交易流程自动确认收货时间延长10日
2022-04-24 11:40:41
4月24日消息，天猫近日发布2022年疫情期间天猫国际交易流程调整临时公告。受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟。天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。此次调整自4月20日生效，因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间。