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天猫国际服务条款规则变更：涉及确认收货超时机制
2023-08-19 03:30:43
天猫国际将变更《天猫国际服务条款规则》中“确认收货时效”的相关规则。8月25号正式生效。
天猫国际调整服务条款规则 1月19日生效
2021-01-13 09:05:02
天猫国际公告称，为更好地进行交易流程管理，将对《天猫国际服务条款》交易规定进行调整。
天猫国际发布删差评信息泄露案件处罚公告
2021-11-29 16:42:54
11月29日消息，天猫国际发布公告称，近期，平台发现部分商家轻信删差评广告及外包客服评价的广告，且给所谓的“第三方服务商”开设子账号，企图通过这样的方式修改消费者差评。公告显示，在10月平台处罚了8个商家后，仍有部分商家安全意识淡薄，给第三方开设了子账号，此行为违反了《天猫国际服务条款》，对违规商家处以情节严重B6分的处罚。
天猫国际调整《发布混淆商品信息》、《服务条款》规则
2022-08-04 11:00:48
日前，天猫国际发布关于《发布混淆商品信息》、《服务条款》规则调整通知。
天猫国际更新《直邮安心退服务规范》12月30日生效
2021-12-23 14:18:31
针对直邮天猫国际海外直购将更新《直邮安心退服务规范》现有规则内容，在现有支持88元退1次的基础上补充98元退3次相关规则条款。
天猫国际更新服务大类商家入驻资质标准
2022-09-21 10:01:00
天猫国际日前发布了关于《天猫国际服务大类商家入驻资质标准》更新公告。该规则于2022年9月20日对外公示，于2022年9月27日正式生效。
阿里巴巴集团与巴西出口投资促进局签约
2022-09-03 11:44:52
9月3日消息，在2022年中国国际服务贸易交易会上，巴西出口投资促进局与阿里巴巴集团签订框架协议，双方约定在阿里巴巴国际站开设“巴西制造 ”专属国家馆，双方将筛选100家巴西企业入驻。阿里巴巴国际站将为其提供数据技术和全链路跨境供应链服务体系。截至目前，已有17个国家在阿里巴巴国际站开设专属国家馆。此外，根据协议，双方将继续推动巴西品牌、商家与天猫国际、盒马深入合作。
天猫国际调整服务大类商家入驻资质标准
2022-09-21 10:32:48
更新后的规则内容如下：入驻要求方面，首先，天猫国际可根据实际情况决定是否准许入驻；同时天猫国际可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质。天猫国际表示，将结合国家相关规定、各行业发展动态及消费者购买需求，不定期更新入驻和经营标准。
天猫国际新增《天猫国际送货上门服务规则》
2022-05-31 14:27:22
今日，天猫国际发布关于新增《天猫国际送货上门服务规则》公告通知。
2021天猫国际资费标准发布
2021-02-23 14:24:18
2月23日消息，《电商报》获悉，天猫国际今日发布2021天猫国际资费标准。公告称，天猫国际经营必须缴纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫国际的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫国际商户服务协议》及相关规则规定用于向天猫国际及消费者支付违约金。本规则于2021年2月7日变更公示，于2021年2月18日生效。
阿里B2C零售事业群副总裁王浩洋：用户参与度是天猫国际最大的护城河
2022-08-26 17:41:57
据王浩洋介绍，从消费者覆盖面上，天猫国际一年服务消费者超过1亿人次。
阿里B2C零售事业群副总裁王浩洋：用户参与度是天猫国际最大的护城河
2022-08-26 17:55:13
王浩洋表示，与同类型平台相比，天猫国际的用户质量、用户内容黏性更高，物流效率、用户流量以及社区活跃度也具有优势。据王浩洋介绍，从消费者覆盖面上，天猫国际一年服务消费者超过1亿人次。截至目前，共有全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖了5800多个品类，其中8成以上品牌首次入华。
天猫国际发布商家服务新举措首次释放“保证金”
2021-07-29 16:23:18
7月29日消息，天猫国际发布三大商家服务新举措，助力海外品牌以更低成本、更高效率进入中国市场。天猫国际公告显示，8月1日至11月15日期间，开放平台商家申请临时支用保证金，最高额度可达50%，释放后可用于营销、物流等费用，以缓解跨境商家运营资金的紧张。同时，为助力新商家加速开店，天猫国际还开通极速入驻通道、设立专属商家入驻服务中心，入驻开店时效由原来的30天内缩短至15天。
天猫国际新增送货上门服务规则
2022-05-31 11:53:34
5月31日消息，天猫国际将更新《天猫国际送货服务上门规则》，于2022年6月6日正式生效。若商家应提供而未提供送货上门服务的，消费者可向天猫国际平台发起相应投诉，经天猫国际判定投诉成立的，将向消费者进行相应补偿。如因配送人员擅自将货物放置在代收点或其他地址，后由收货人自行取回货物的，天猫国际将按每订单10元标准向消费者进行补偿。
天猫国际更新《天猫国际直邮服务标准》 8月13日生效
2021-08-07 17:37:54
昨日，天猫国际发布关于《天猫国际直邮服务标准》变更通知，通知显示，天猫国际将更新《天猫国际直邮服务标准》，加强天猫国际直邮模式的管理。
天猫国际发布关于《天猫国际直邮服务标准》变更通知
2021-08-07 17:40:13
8月7日消息，昨日，天猫国际发布关于《天猫国际直邮服务标准》变更通知，通知显示，为了更好的规范天猫国际直邮服务，提高消费者直邮发货模式下的购物体验，天猫国际将更新《天猫国际直邮服务标准》，加强天猫国际直邮模式的管理。本规则将于2021年8月13日生效。
天猫国际向商家推出88VIP送货上门服务费返还补贴计划
2024-05-10 17:04:35
5月10日消息，近期天猫国际提升平台服务能力，推出88VIP指定城市全面提供送货上门服务。为鼓励商家积极参与并助力平台提升服务品质，现向商家推出88VIP送货上门服务费返还补贴计划。本规则于2024年5月10日起开始生效。
天猫国际上线洋酒 “先尝后买” 服务
2021-01-28 14:29:46
1月28日，天猫国际正式上线洋酒“先尝后买”服务，消费者可以花1元预购洋酒小样，品尝后再决定购买。
天猫国际上线进口商品中文说明服务
2023-04-14 18:00:03
在天猫国际查看商品时，可以在品名下方看到“暖心贴”标志，点进去会显示商品的功效、效期、用法、注意事项，还包含了使用禁忌、注意事项等。
天猫国际跨境消费医疗新服务合作计划中国香港站正式启动
2023-05-01 16:55:33
未来，消费者可以在天猫国际陆续预约到医美、体检、疫苗等超百项消费医疗服务。