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中青报调查：54%受访者感觉快递送货上门服务减少
2021-07-15 09:24:35
中国青年报社社会调查中心联合问卷网日前发布的一项关于1150名受访者的调查显示，86.8%受访者认为快递服务“最后一公里”问题普遍。
菜鸟启动老旧无电梯小区快递送货上门保障计划全年投入2亿元补贴
2023-01-10 16:20:32
菜鸟今日联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊活动。
中青报调查：54%受访者感觉快递送货上门服务减少
2021-07-15 10:16:55
7月15日消息，中国青年报社社会调查中心联合问卷网日前发布的一项关于1150名受访者的调查显示，86.8%受访者认为快递服务“最后一公里”问题普遍；54.0%受访者感觉快递送货上门服务减少；52.3%受访者表示存在未通知就代签收的问题。对于当前快递服务的满意度，86.5%受访者表示满意，其中非常满意的比例为17.5%；13.5%受访者表示不满意。
菜鸟联合天猫备战双11 快递送货上门等成关键词
2021-10-19 10:28:52
10月19日消息，昨日，16家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。据介绍，在快递送货上门方面，全国100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务；在全国2000所高校的菜鸟驿站，天猫淘宝包裹将提供免费预约送货上门。双11期间，该服务将覆盖200多城的主要区域。
菜鸟启动老旧无电梯小区快递送货上门保障计划全年投入2亿元补贴
2023-01-10 16:32:29
1月10日消息，菜鸟今日联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊活动。从春节开始，菜鸟全年投入2亿元补贴奖励给快递员，用于专项保障老旧无电梯小区、偏僻小区的送货上门。据了解，菜鸟联合天猫超市一起正式启动老旧无电梯小区送货上门保障计划，不仅要让电梯房小区送货上门，更要确保配送条件困难的小区也能够送货上门，还要送的快，春节期间50城年货礼包实现次日达。
双11菜鸟总指挥士行：今年菜鸟驿站超1000万件快递送货上门
2022-11-11 17:47:00
双11菜鸟总指挥士行表示，今年菜鸟驿站提供了大量的上门服务，总体订单覆盖量同比涨了4至5倍，上门送货的总数超过1000万件。
菜鸟在十城启动招募“送货上门体验官”
2022-12-09 10:19:27
据介绍，此次菜鸟“送货上门体验官”招募人数不限，入选消费者都将获得一张天猫超市卡，既可选择作为消费者，也可选择当一次“快递员”，体验快递送货上门的全流程，观察送货上门订单的各环节流转，以及服务流程是否规范、快递员态度是否友善，然后根据体验提出自己的建议和反馈。
丢驿站,拒上门,被官方点名的快递到底方便了谁?
2021-03-12 18:27:21
近日，在315临近之际，韵达就因为擅自将快递丢到驿站一事，惨遭上海消保委点名！据上海消保委表示，2020年共受理上海韵达货运公司投诉475件，而大量消费矛盾主要集中在快递末端投递服务。甚至还有个别消费者反映，在沟通过程中遭到公司工作人员的谩骂。所以，快递送货上门，这是快递公司必须履行的职责。根据部分快递公司财报显示，顺丰、韵达、中通、申通2020年前三季度全部盈利，市场份额比较大的中通快递更是实现了亿元的收入。
菜鸟否认计划在双11成立直送科技有限公司传言
2022-10-13 08:15:36
10月13日消息，近日网传菜鸟要在双 11 成立“菜鸟直送科技有限公司”，专门做快递送货上门，还说预计向全国招纳 100000 个菜鸟直送快递员，配置 1 比 1 量三轮车，市面上所有的天猫超市三轮车也要被统一改成菜鸟直送三轮车，归属于这家公司旗下，衣服也要全部统一。对此，菜鸟内部人士向媒体表示，菜鸟确实在加大送货上门，但成立“菜鸟直送科技有限公司”等传言为不实消息。
菜鸟智慧物流系统入选商务部创新案例
2023-01-30 11:58:17
菜鸟通过将“时空AI预测能力”应用到城市内物流预测问题中，基于自研的深度时空预测模型，大幅改善时效和路径预测准度，提升配送服务质量，各场景下的预估准度比业界同类方法提升15%。在快递送货上门环节，菜鸟将“物流多模态AI的认知决策技术”全面应用到物流决策过程中，以此提升消费者物流体验。
菜鸟速递成立保障专班应对雨雪冰冻天气
2024-02-06 11:19:16
2月6日消息，中东部地区近日持续有大范围雨雪冰冻天气，公路铁路航空运输均受影响。为降低极端天气对快递的影响，菜鸟速递成立保障专班，实时排查风险路线，及时调配邻近资源支持，全力保障快递网络正常运营。目前，菜鸟速递在浙江、上海、湖北、河南等地，均已启动末端应急措施，动态调整运输路线，灵活调集区域职能人员以及邻近站点富余运力，全力支援高货量站点，保障快递送货上门。
快递不送货上门？最高可罚3万元！
2022-01-12 09:42:49
快递小哥很难办！
申通快递回应未送货上门网点最高罚款100元：非公司政策
2023-03-15 15:45:54
申通快递员吴某反映，今年2月以来网点提高了对快递员送货上门的要求，送货上门每票奖励0.6-0.8元，否则每票罚款10-100元。
菜鸟驿站或将针对“快递不送货上门”联手淘宝推新服务
2021-04-14 11:49:59
4月14日消息，今日上午，菜鸟驿站官方微博发文：“明天开始，我们一起做点什么。”根据微博配图，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题，但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。
菜鸟驿站或将联合淘宝针对“快递不送货上门”推出新服务
2021-04-14 13:13:32
同时@淘宝，疑似要联手淘宝推出新服务。根据微博配图显示，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题，但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。据了解，2020年5月，菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布将推出“知心选”功能。今年春节期间，有5万家菜鸟驿站不打烊，彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。
顺丰菜鸟疑似合作送货上门
2022-10-31 17:10:08
近日，杭州多个物业公司发出通知，为双11快递员送货上门开通绿色通道。在相关通知中，均有顺丰与菜鸟的联合出现。
消息称顺丰与菜鸟合作送货上门
2022-10-31 17:25:33
杭州多个物业公司近日发出通知，为双11快递员送货上门开通绿色通道。在相关通知中，均有顺丰与菜鸟的联合出现。
中通快递否认转嫁上门成本：都会按需求派送
2024-03-13 10:27:27
3月13日消息，有网友近日质疑中通快递将送货上门成本转嫁给消费者，不同快递服务有2元价差。价格较高的“好快”服务注明承诺送货上门，而标快服务仅注明“派前电联”。客服表示，两项服务主要是时效性差异，会按客户需求派送，这两项服务一直都有，并非是在新规出台后才推出。
几亿人噩梦成真！收快递变成取快递！
2021-07-02 09:17:49
一单几毛的辛苦费，凭啥要求快递员送货上门？
菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务
2021-04-15 09:53:13
4月15日消息，今日菜鸟驿站官方微博发布消息称，今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务，淘宝包裹可免费送至家门口。同时@淘宝，根据微博配图显示，菜鸟驿站将联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。2020年，菜鸟推出四大举措，归还消费者快递选择权。同时，为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。