1. 携程住宿客服相关负责人叶海峰表示,本部门的NPS(净推荐值)在2020年Q1后每年呈10%左右的提升。
  2. 陈瑞亮表示,2021年以来,通过携程平台预订酒店的90后用户较2019年提升近10%。
  3. 陈瑞亮于2015年加入携程,曾先后负责酒店后台研发、酒店产品和运营工作,推动了酒店三方业务系统和海外酒店信息的建设。
  4. 1月10日消息,百香顺·中国饭店协会30周年总结展望大会近日在广州召开,大会同期举行的中国饭店协会六届四次理事会上,携程集团高级副总裁、住宿事业群CEO陈瑞亮当选中国饭店协会副会长。2019年9月,携程集团CEO孙洁通过内部信宣布,晋升陈瑞亮为集团高级副总裁。
  5. 携程住宿"数智酒店"数据显示,清明小长假期间,国内酒店搜索热度全面超越2019及2023年同期,同比上涨67%。
  6. 3月21日消息,清明节假期将至,携程住宿"数智酒店"数据显示,清明小长假期间,国内酒店搜索热度全面超越2019及2023年同期,同比上涨67%。清明节自驾游继续成为假日出行首选。携程租车数据显示,2024年清明节期间国内租车自驾订单量同比增长240%,海外租车自驾订单量同比增长65%。消费情况来看,今年清明节每单平均花费819元,较去年单均花费节约超四成。
  7. 携程集团住宿事业群CEO陈瑞亮近日表示,有信心国内旅游业明年能够完全复苏,包括本地游和出境游。
  8. 2月27日消息,中国长江航运集团有限公司总经理一行近日到访携程集团上海总部,与携程集团CEO孙洁、携程集团住宿、旅游等业务团队等进行了深入的座谈交流,共同探讨长江旅游的发展潜力和双方未来的合作方向。
  9. 携程交通市场搜索指数显示,截至当前,2023年五一假期的境内机票搜索热度超过2022年同期290%以上,恢复至2019年同期110%;住宿行业的火爆程度更是远超预期,“五一黄金周”境内酒店市场搜索热度已达2022年五一同期9倍以上,相较2019年五一同期也增长近200%。预测报告显示,与2019年五一假期出行用户年龄相比,今年游客年龄普遍更加年轻。从年龄分布来看,截至4月19日的预订数据来看,今年五一假期00后游客订单占比35%,90后占比30%,80后占比26%。
  10. 9月8日消息,携程交通市场搜索指数显示,截至8月30日,2023年国庆假期的境内机票搜索热度超过2022年同期190%以上,恢复至2019年同期104%;住宿行业的火爆程度尤在交通之上,假期境内酒店市场搜索热度已达2022年十一同期4倍以上,相较2019年十一同期增长近120%。
  11. 7月13日消息,由西藏自治区旅游发展厅主办,西藏美丽乡村携程产业学院承办,携程研究院、住宿西藏分公司、酒店程长营协办的“西藏美丽乡村携程产业学院”第二期乡村振兴培训班近日在林芝、日喀则顺利举办。此次培训主要面向日喀则、阿里、林芝、山南G219沿线主要的酒店及民宿经营负责人,4地(市)共计80人参加此次培训活动。
  12. 7月14日消息,由西藏自治区旅游发展厅主办,西藏美丽乡村携程产业学院承办,携程研究院、住宿西藏分公司、酒店程长营协办的“西藏美丽乡村携程产业学院”第二期乡村振兴培训班近期在林芝、日喀则顺利举办。此次培训主要面向日喀则、阿里、林芝、山南G219沿线主要的酒店及民宿经营负责人,4地(市)共计80人参加此次培训活动。
  13. 5月9日消息,据报道,携程又有高层变动。4月,携程CEO孙洁通过内部邮件宣布:任命陈瑞亮为旅游事业群CEO,向王肖璠汇报;任命肖媛为住宿群事业群CEO,向熊星汇报;江浩担任旅游事业群董事长;陈瑞亮担任住宿事业群董事长。
  14. 9月30日消息,携程旗下高端定制品牌鸿鹄逸游数据显示,今年国庆赴马代需求单同比增长300%。近日,鸿鹄逸游联合携程定制包机,推出私飞畅玩马尔代夫的产品,从香港直飞马累公务机往返,全程由湾流G550执飞,享有私密专属客舱区。酒店方面,该产品精选了马尔代夫4住宿选择,两别墅LVMH白马庄园和Joali娇丽岛,两私人岛白马包岛和四季沃亚瓦私人岛Voavah四种风格供客人选择。
  15. 双方商定,将发挥各自优势,借助携程集团平台,在促进丘北文化旅游产业高质量发展、推动普者黑景区产品优化升级模式创新、推进酒店住宿产业升级发展、赋能智慧文旅体系、助推文化旅游产业人才建设、发展乡村旅游促进乡村振兴等六大方面,进一步加强全面合作。
  16. 7月17日消息,携程发布旅游行业首个垂直模型“携程问道”。天眼查App显示,7月6日,上海携程商务有限公司、携程计算机技术(上海)有限公司已申请注册“携程问道”商标,国际分类为运输贮藏、网站服务、科学仪器、餐饮住宿,当前商标状态均为申请中。
  17. 3月29日消息,携程数智酒店数据出具的《2022年清明节预测报告》显示,2022年清明期间,在全国遇冷的情况下,成都、长沙、北京的生意相对较好,位居热度榜单前三。在本轮疫情中,上海、深圳等一线城市受到了极大影响,而成都、重庆、长沙等新一线城市受到的波及较小,结合本地游与周边游的趋势,预计2022年清明节期间,来自新一线城市的客群占比将首次超过一线城市。
  18. 8月19日消息,海口市旅文局联合携程集团以“酷酷的海南 欢游海口”为主题,8月10日至8月31日通过携程、去哪儿、智行三平台向大众发放旅游消费券。本次“酷酷的海南 欢游海口”旅游消费券覆盖范围广,涉及机票、酒店住宿、景区及文体体验门票等多方面。
  19. 近日,青海省文化和旅游厅宣布发放“美青海 惠游一夏”千万级文旅消费券,推出酒店住宿、景区门票、度假线路、机票、火车票等多项优惠政策,可在携程APP领取使用。
  20. 4月27日消息,近日,贵州省文化和旅游厅联合携程集团发放文旅消费补贴,涉及旅游住宿、旅游门票、景区餐饮与旅游租包车领域。据了解,此次活动时间为2022年4月26日10:00至2022年5月14日,游客打开携程旅行APP,首页搜,搜索“贵州”、“贵州文旅消费券”、“贵州消费券”,下方信息流第四位“畅游美丽家园,尽享多彩贵州”贵州人游贵州,文旅消费正当时,点击进入活动页面即可领取。