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携程旅游产品全面支持境内外用户数字人民币支付
2023-08-04 09:18:11
携程数据显示，截至8月1日，大运会举办期间成都的酒店预订量较2019年同期增长76%。为此，携程集团积极助力旅游支付保障工作。
携程升级重大旅游保障计划多产品免费退订延至8月31日
2021-08-05 10:04:37
8月5日消息，随着疫情中高风险地区增加，携程再次升级重大旅游保障计划，酒店及旅游业务再次延长保障日期。在酒店产品方面，携程将入住日期保障范围由7月26日-8月11日，延长至8月31日，入住酒店属于中高风险地区，均可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。此外，携程针对机票等交通类产品也推出了相应的退订政策。
携程：张家界相关旅游产品订单可申请免费退订
2021-07-30 15:09:15
针对当前疫情防控措施，携程已启动重大灾害旅游保障计划，对于张家界所有度假产品及酒店产品，均可申请因疫情免费退订，订单内产生的退订损失由平台承担。
携程再升级重大旅游保障计划多产品免费退订延至8月31日
2021-08-05 09:42:39
随着中高风险地区增加，携程再次升级重大旅游保障计划，酒店及旅游业务再次延长保障日期。
携程为“乡情烟台欢旅计划”发起六重旅游保障
2024-03-31 16:41:31
“乡情烟台寻根之旅”系列推介活动第二站近日走进长春，现场启动“乡情烟台欢旅计划”，提供用户出行一站式解决方案。
携程为“乡情烟台欢旅计划”发起六重旅游保障
2024-03-31 16:42:11
现场还启动了“乡情烟台欢旅计划”，提供用户出行一站式解决方案，政企同心塑造暖心服务、安心保障、欢心体验，为游客前往烟台旅行保驾护航。烟台市文化和旅游局将为游客提供涉旅投诉联席处置、违法行为快速查处、游客权益保障三重保障机制；携程集团发起六重旅游保障，包括团队游体验保障、特殊原因退订保障、重大灾害旅游体验保障金、旅游预警机制、应急援助体系、一站式旅游保险。
携程：“五一”假期三亚酒店预订量同比增长超9倍
2023-04-27 21:07:11
4月27日消息，携程近日联合三亚市旅游品质保障协会发布三亚“五一”假期市场情况前瞻数据。截至“五一”假期开始前一周，三亚酒店的假期预订量同比增长超9倍，多家热门酒店房型已被订完。从入住天数来看，今年“五一”假期入住三亚酒店天数超过2天及以上的订单占比超过60%。而从客单价格显示，今年“五一”假期三亚酒店订单客单价与2022年同期几乎持平，均为4700元左右。与假期前一周相比，三亚酒店假期客单价的涨幅为38%。
携程CEO孙洁入选2023福布斯中国杰出商界女性榜
2023-03-10 10:37:36
3月10日消息，福布斯中国近日公布了《2023 杰出商界女性 100》榜单，这是福布斯中国评选各行各业中表现卓越的女性领导者、凸显女性对中国经济和贡献的权威榜单，携程CEO孙洁上榜，这是孙洁连续5年上榜。孙洁于2016年担任携程集团首席执行官。此外，启动数亿元的重大灾害旅游体验保障金，提前垫付客人退款超10亿元。同时，她带领携程实现了2022年超200亿元的净营收突破，实现三年来的首次年度盈利。
台风“灿都”即将登陆携程启动重大灾害保障计划
2021-09-13 17:18:29
据携程介绍，针对旅游产品，出发日期为9月13日-9月14日期间，出发地及目的地为上海和浙江的旅客，若受到台风直接影响其订单可免费退改，订单内产生的退改损失由平台承担。对于已购机票和火车票订单，携程已根据航空公司和铁路部门最新政策，更新退订规则并开通自助退改服务通道。酒店订单方面，携程也将协助用户，与酒店方全力协调沟通。
携程启动西安相关旅游出行产品退改保障措施
2021-12-23 16:44:26
12月23日消息，受疫情影响，携程启动西安相关旅游出行产品退改保障措施。酒店方面，预订日期在2021年12月23日0点前，入住酒店属于西安地区，自即日起至2022年1月6日期间，可申请免费取消。在此期间，西安本地用户，因无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。旅游产品方面，针对已预订西安行程且在政策限制内的会进行主动劝退。
携程旗下香港永安旅游与湖北旅游集团签署战略合作协议
2025-03-23 17:59:57
双方以“资源整合与产品开发”“联合营销推广”“服务保障与优化”为核心内容，共同助推“十万港人游湖北”计划落地，助力湖北加快建成世界知名文化旅游目的地。
携程旗下香港永安旅游与湖北旅游集团签署战略合作协议
2025-03-23 18:01:04
3月23日消息，携程集团旗下香港永安旅游与湖北旅游集团近日在武汉正式签署战略合作框架协议。双方以“资源整合与产品开发”“联合营销推广”“服务保障与优化”为核心内容，共同助推“十万港人游湖北”计划落地，助力湖北加快建成世界知名文化旅游目的地。
携程：近一周暑期旅游咨询超出2019年同期15%
2024-06-18 17:36:37
6月18日消息，暑运将至，携程暑期出游预测报告显示，酒店机票搜索指数较去年同期增长超过20%。近一周来，暑期旅游咨询超出2019年同期15%。携程机票服务相关负责人介绍，团队已为暑期出游做好了相关准备，包括加强风险预警、联动保障、资源配置、最高级别应急处理等，确保用户旺季出行遇到突发情况能及时得到解决。
梁建章：携程现在只有2%的世界旅游行业市场份额
2021-04-19 11:56:15
4月19日消息，携程今日正式登陆港交所。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在上市庆祝仪式上发表讲话，他表示，过去的20余年，携程已经建立了全球领先的一站式的业务体系、最可靠和有保障的服务，和最好的移动App。据了解，携程香港上市首日开盘价每股281港元，较发行价268港元上涨。截至发稿，携程香港股价报港元，涨，总市值达亿港元。携程家庭的全球品牌将持续追求为全球的客户提供完美的旅行服务。
携程出席张家界武陵源区文旅招商会
2023-02-09 09:46:11
2月9日消息，张家界市武陵源区近日举办文化旅游营地投资发展招商推介会，携程研究院文旅研究中心主任吴珊受邀出席活动并进行现场分享。近年来，武陵源区从供给侧改革入手，大力推进旅游转型升级，不断完善旅游基础设施，户外露营成为旅游热点。携程研究院文旅研究中心主任吴珊为现场嘉宾分享了几组携程平台露营数据，从平台保障、品质服务、营地共建和“露营+”多元玩法等方面，畅谈携程平台如何助力露营业态培育和产业发展。
携程：6月24日至25日入住长沙的酒店可退订
2024-06-24 15:37:39
针对长沙暴雨，携程表示，已组成专项小组，跟进因暴雨需退改旅游产品的用户需求。针对2024年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
携程CEO孙洁入选2023福布斯中国杰出商界女性榜
2023-03-13 10:19:56
据了解，孙洁，于2016年担任携程集团首席执行官。过去三年，孙洁推出“同袍”计划，与合作伙伴共担损失的同时启动数十亿元支持资金，缓解合作伙伴资金周转压力，并推出减免佣金等举措，保障了数十万合作伙伴度过难关。旅行行业复苏后，孙洁发起了“旅游复兴V计划”和“2023旅游振兴A计划”。
携程：今年以来包车游订单较2019年增长140%
2024-09-24 11:50:56
9月24日消息，携程发布数据显示，今年以来，国内包车游订单量相较2019年增长140%；出境包车游市场未来3年预估年复合增长率达到30%以上。在包车游迎来高速增长背景下，携程近日在业内首次推出旅游司导平台，该平台将覆盖全球范围内超2000个目的地，为近10万名司导人员提供系统培训认证、公平流量分配、订单收入保障等。
携程梁建章：将在深耕内容等四方面重点布局
2021-04-19 11:57:12
4月19日消息，携程今日正式挂牌港交所。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在上市庆祝仪式上发表讲话，他表示，过去的20余年，携程已经建立了全球领先的一站式的业务体系、最可靠和有保障的服务，和最好的移动App。但过去的成绩只是新的起点，携程现在只有2%的世界旅游行业的市场份额，未来还有广阔的空间。
携程公开“旅游订单任务分配方法”专利
2021-05-11 16:57:33
5月11日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术有限公司5月11日公开一项“旅游订单任务分配方法、系统、设备及存储介质”专利，公开号为CN112785208A，申请日期为2021年3月11日。本发明能够在保证来电任务分配效率和准确度的同时，充分降低处理旅游订单任务的人工成本，大大提升订单任务处理效率。股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。