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巴西消费者信任难题待解，跨境卖家又遇挑战
2024-09-14 17:24:15
保护个人与财务数据，打造一个安全、透明的数字购物环境，已经成为电商行业必须重视的一大问题。
郝作成：获得消费者信任是电商平台治理的关键
2023-02-17 17:40:52
电商业务快速增长，电商平台需要内外兼修，持续强化消费者权益保护，满足消费者对美好生活的多元需求。
快手电商将消费者信任指数纳入商家推荐系统
2022-03-04 14:49:44
3月4日消息，今日，快手电商发布《2021快手电商信任建设年度报告》，这是快手电商自去年明确信任电商的发展战略以来，首次对外系统性披露平台信任生态建设和治理情况。作为商家获得平台推荐的重要凭据，信任指数涵盖了商品质量、服务品质、主播态度、产品体验、售后保障和社会评价等方面的80多个动态评估指标。
美团回应试水“浣熊食堂”：建设更具消费者信任的餐饮外卖供给
2025-01-16 15:39:49
1月16日消息，有媒体称美团正在试水“浣熊食堂”放心外卖店业务。美团相关负责人回应称，“浣熊食堂”是美团投入资金和人力，深度参与餐饮上下游建设探索的“互联网+明厨亮灶”模式，目标是建设更具备消费者信任的餐饮外卖供给，让消费者下单更放心。
315调查：苏宁易购、网易严选等不被消费者信任
2022-03-16 11:17:47
《凤凰网财经企业打分台》发起13个消费领域评分，截止北京时间3月14日18:00，共有超过8万网友参与了针对电商行业的打分。
用信任降低农资品类决策门槛，化肥品牌菌崔莱在快手快速成长
2022-07-21 18:59:52
不同于美妆、快消品等强电商驱动行业，农资品牌想要打开线上销路，最重要的是先获得消费者信任。
快手电商发布《2022快手电商信任建设报告》
2023-02-28 11:10:04
2月28日消息，快手电商近日发布《2022快手电商信任建设报告》，从用户倾听、用户权益保障、履约能力、平台治理、商家支持五大方面，系统总结其在2022年的信任生态建设情况，持续构建信任电商环境。2022年，快手电商以“品质放心、售后无忧”为标准，累计推出20余项消费者权益产品，为消费者提供更全面的保障。报告数据显示，仅退货补运费权益累计保障用户数超1.9亿，消费者信任保护基金累计支付金额超11亿。
谦寻控股董事长董海锋：直播电商行业还很年轻，希望更多人加入当中
2022-12-13 15:39:35
“一定要做让消费者信任的直播间，这是谦寻始终秉持的价值观。”董海锋强调。
把院线科技带回家，Ulike脱毛仪如何将小众消费变成大众市场
2022-03-17 18:02:04
科技创新，Ulike脱毛仪赢得万千消费者信任。
Lazada升级LazMall购物体验推出准时配送等四项保障
2025-03-02 17:01:41
3月2日消息，Lazada宣布，为了增强消费者信任并提升购物体验，将通过推出“四项保障”政策对LazMall进行升级。该政策包括正品保证、准时配送保证、快速退款保证和库存保障，旨在进一步巩固LazMall作为领先品牌的可靠平台地位。此举不仅增强了消费者对平台的信任，也为即将到来的3.3大促活动奠定了基础。
快手电商9月28日起将开展“车品行业高品退率”专项治理
2022-09-21 19:15:23
9月21日消息，快手电商日前发布公告称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“车品行业高品退率”专项治理。本次专项治理自2022年9月28日起，预计持续至2022年12月31日。商家可在电脑端和手机端查询品质退款数据，其中手机端只可查看近30天数据。
快手电商将于3月10日起开展高品退率带货达人专项治理
2023-03-06 15:24:37
3月6日消息，快手电商今日发布通知称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“高品退率带货达人”专项治理。快手电商将于3月10日起，针对推广的商品质量差、产生高品退率的带货达人，将进行专项治理。对高品退率的带货达人依据《实施细则（营销）》中“商品品质指标异常”的条款予以处置。专项治理终止时间视治理效果而定。
快手电商开展直播间“虚假承诺福利”专项治理
2023-03-15 11:17:25
3月15日消息，快手电商日前公告称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定即日起针对带货达人在直播间内存在的“虚假承诺福利”行为做专项治理。直播间“虚假承诺福利”指带货达人通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引人气、吸引用户关注但最终未兑现的行为。常见违规行为包括野生抽奖、福利不明确、虚假促销、福利不履约或与宣传不一致以及其他违规福利营销行为。
快手5月份处置323名违规在电商直播中实施“虚假福利”达人
2023-06-15 15:42:15
6月15日消息，快手发布通知称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台严禁达人在电商直播中实施“虚假福利”违规行为。通过主动监测和用户举报等多个渠道，平台从严处置了一批违规账号。2023年5月，平台针对虚假福利违规，共处置323名违规达人，已根据《实施细则（达人）》对其进行封禁直播权限、暂停使用购物车功能等处置。
启动奢品官方直营，洋码头品控再升级
2021-03-17 18:35:49
今日，跨境电商平台洋码头宣布，联合全球买手启动“奢品官方直营”。以上措施，无不显示出洋码头在加强奢品品控、提升消费者信任的意图。在售中，“鹰眼”系统会对买手、买家各类行为进行全程监控，对高风险订单发起预警，同时严格按照买手的服务评分进行流量分发。在售后，洋码头则通过假一罚三的承诺保护消费者的合法权益。
你的“黑五网一”表现如何？记得复盘为圣诞旺季打基础
2022-11-30 17:57:10
帮助卖家打造品牌的方法有很多，但品牌推广是最有效的方法之一，合理使用亚马逊品牌推广广告，能够让卖家快速积累消费者信任。
江苏常州一网店因虚构用户评价被罚20万元
2021-02-27 15:17:15
2月27日消息，江苏常州市场监管部门发现，一网店用户评价数量与实际交易数量严重不符而引起市场监管部门注意。经查，该网店将已下架商品的用户评价套用至新商品，借此虚增上千条评价以提高消费者信任度。依据《反不正当竞争法》第20条，相关部门对当事人作出行政处罚，罚款20万元。
TEMU宣布进军尼日利亚
2024-11-28 09:47:41
11月28日消息，据媒体，TEMU于11月开始为尼日利亚客户提供服务。TEMU发言人表示，针对尼日利亚的物流环境效率低下、缺乏信任等问题，该公司已与当地快递公司Flytexpress和Speedaf合作，以解决这些障碍。为了增强消费者信任度，TEMU强调了其加密支付系统、德国DEKRA网络安全标准认证以及反网络钓鱼工作组成员资格。这些措施加上实时货运跟踪和全天候客户服务等功能，旨在让新用户避免受到网络欺诈的威胁。
中国（广州）跨境电商交易会正式开幕
2024-08-16 17:13:15
8月16日消息，2024中国跨境电商交易会在广州广交会展馆A区拉开帷幕。展会现场，SHEIN与亚马逊、乐天、Coupang等企业共同发出跨境电商五项倡议：呼吁全行业共同努力、不断提升服务质量增强消费者信任、加快品牌出海；呼吁全行业加强规范、保护知识产权、抵制不正当竞争，共促行业健康有序成长、持续规范发展。
TikTok Shop扩大收藏品类别加强正品审核
2025-01-07 10:49:17
1月7日消息，TikTok Shop近日宣布推出10个新的收藏品类别，涵盖多种收藏品领域，除了漫画书、粉丝刊物和艺术书等，还包括体育纪念品和娱乐收藏品，如签名球衣和其他亲笔签名商品。根据TikTok Shop的声明，这些新类别将通过加强商品真实性的审核，保障平台上售卖的商品均为正品。为了增强消费者信任，平台要求商家提供商品状况和真实性的详细信息，并对鉴定商进行严格审核，以防伪造商品流入市场，提升消费者对平台的信任度。