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缓解研发企业“特殊需求”焦虑唯仁医疗借助京东企业购扩充供应链资源库
2021-11-25 18:32:41
未来，围绕着中小企业发展需求，京东企业购将继续发挥新型实体企业优势，推动资源开放共享、技术外溢、大中小融通，为中小企业高质量发展提供支持。
Instacart与SCAN健康计划合作推出新食品杂货福利
2024-12-04 17:13:06
参加部分SCAN慢性特殊需求计划（C-SNPs）的SCAN会员可获得在Instacart上使用的补充食品杂货福利。
淘宝问问将在双11前夕上线“大促模式”
2023-10-17 13:31:17
大促模式下，针对用户提出的大促周期内的特殊需求，如“最值得买的手机”等，淘宝问问将综合立减、满减等优惠信息，生成并提供最具价格力的购买建议。
高德地图携手网商银行“点亮100家公益小店”
2024-09-05 17:51:45
本次合作不仅针对残障人群就业或经营的店铺进行定向帮扶，还同步启动了对于长期普惠特殊需求人群的店铺的扶助。
顺丰回应寄件选“签收确认”加1元钱：行业通行做法，不影响投递
2021-09-12 11:41:39
顺丰回应称，这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。
飞猪针对台湾花莲地震启动应急响应机制
2024-04-03 14:05:08
4月3日消息，中国台湾花莲县海域发生7.3级地震。在线旅游平台飞猪已启动应急响应机制，即刻定位周边潜在受影响订单，并由专项小组跟进消费者退改等特殊需求。同时，飞猪已对相关机票、酒店、旅游等订单推出退改保障措施。
菜鸟启用中东转运中心并宣布多项举措备战618
2021-06-10 11:31:56
6月10日消息，菜鸟发布线上发货线路运费调整通知，自美西时间2021年6月8日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费，其中欧盟多国的经济类物流线路将显著降价。同时，菜鸟正式启用设立在迪拜的中东转运中心，并针对物流保障宣布多项重要举措。此外，菜鸟还为有特殊需求的商家开通“一站式专属客服”，提供定制化服务。
饿了么回复网友App崩了：程序员小哥哥在救
2022-03-29 18:21:43
3月29日消息，今日下午，有很多网友表示饿了么崩了，无法正常点餐。对此，饿了么官方回复称：程序员小哥哥在救在救。据了解，部分上海网友发现，饿了么APP首页今日上线了“疫情求助”服务。据悉，在上海市政府有关部门指导下，此项服务面向上海地区用户开通，疫情下，如果用户及身边的独居老人等特殊群体有紧急特殊需求，大家可在线提交求助信息。
上海饿了么药店覆盖区域已超93% 累计配送超220万单
2022-04-26 14:43:01
4月26日消息，饿了么今日发文表示，目前上海饿了么药店覆盖区域已超93%，线上可选购药品种类也已恢复至95%以上。据了解，近一个月，饿了么买药采取多种模式保供送药，上海饿了么买药累计配送超220万单。市民的常规购药需求，基本都能通过外卖买药获得解决。据相关负责人介绍，市民可以选择跑腿代送的模式提高成功率，独居老人、慢性病患者、婴幼儿等如有特殊需求可进入“应急特需”通道提交，会有专人联系处理。
菜鸟推出“安心计划” 升级上海商家物流保障
2022-05-05 14:33:51
5月5日消息，据新华财经从菜鸟物流获悉，菜鸟将推出“安心计划”，联动天猫淘宝及快递合作方一起，对上海商家物流保障进行了优先级升级，把上海复工复产的核心商家保障纳入了第一优先级，并前置了相关服务。在出口货运方面，菜鸟优先开放现有海运和空运运力资源给上海商家，并整合了华东等地区去往上海港的近3600多条拖车线路，帮助商家货物正常出港。在特殊需求下，菜鸟也会考虑采取包机、包船等非常规手段。
淘宝问问累计体验人次已超500万将上线双11大促模式
2023-10-17 14:10:20
10月17日消息，电商行业首个生成式AI应用淘宝问问自9月启动内测开始，已有超过500万人次体验，其中，高活跃人群日均提问数超8次，单一用户最多提问数超4000次。在当前的指令模式和问答模式外，淘宝问问还将在双11前夕，上线新的“大促模式”。大促模式下，针对用户提出的大促周期内的特殊需求，淘宝问问将综合立减、满减等大促优惠信息，生成并提供最具价格力的购买建议，从而降低用户挑选决策的成本。
央行发布六大举措优化支付服务
2024-03-03 18:25:24
央行会同有关部门，聚焦老年人、外籍来华人员等群体获取支付服务上存在的短板弱项，起草形成了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，共分为六大举措：一是推动重点场所和重点商户受理境外银行卡，切实改善银行卡受理环境；二是坚持现金兜底的定位，持续改善现金使用环境，不断提升外币兑换和现金服务水平；三是充分考虑老年人、外籍来华人员等群体的特殊需求，做好适老化、国际化等服务安排，进一步提升移动支付便利
网商银行公益小店联盟入驻高德地图
2024-09-05 17:26:41
9月5日消息，高德地图宣布引入新的公益合作伙伴网商银行，共同开启“点亮100家公益小店行动”。据了解，高德地图将全力支持网商银行公益小店联盟入驻高德，首批百家店铺已入驻点亮，未来联盟下近1500家公益小店也将陆续入驻高德公益。本次合作不仅针对残障人群就业或经营的店铺进行了定向帮扶，还同步启动了对于长期普惠特殊需求人群的店铺的扶助，不断扩大惠及人群。
美团买药推出药品即时零售专业冷链配送服务
2024-06-21 11:41:56
“从帮用户‘全城找药’到推出专业冷链配送服务，我们始终关注平台用户的特殊用药需求。”美团买药相关负责人表示，未来该服务将陆续在其他城市推广落地，让小众需求也得到满足。
天猫：双11期间搜索“一只鞋”人数达8万
2021-11-11 17:41:20
11月11日消息，天猫发布数据显示，天猫双11期间搜索“一只鞋”的人数达到8万。阿里巴巴CMO董本洪在双11发布会上表示，天猫的“一只鞋计划”是一种示范，商业发展至今，仍有很多特殊的需求值得关注。天猫数据还显示，双11期间，“左撇子专用”商品销量增幅达到100.07%。
途牛旅游网通过首批适老化及无障碍改造评测
2022-02-05 14:43:22
2月5日消息，据“途牛小喇叭”消息，近期，工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”首批通过改造评测网站名单正式公布，途牛旅游网成为首批通过改造评测的在线旅游服务商网站之一。据了解，途牛旅游网本轮优化主要包括两方面：开发和上线更紧贴特殊群体需求的产品功能、全面升级站内的无障碍体验。2022年1月20日，途牛旅游网无障碍工具栏正式上线。
饿了么：上海市民已可使用饿了么 “疫情求助”服务
2022-03-29 16:45:21
3月29日消息，今日起，上海市民打开饿了么App后，可以在首页看到一个“疫情求助”图标。据了解，在上海市政府相关部门的指导下，饿了么紧急上线了这项服务。如果用户是独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等，在抗疫期间要紧急购药的、在生活物资供应上有紧急困难的、或者有其他特殊紧急需求，都可通过“疫情求助”入口填写相关信息。
DHL快递发布2022年劳动节服务安排
2022-04-25 14:20:54
4月25日消息，DHL快递今日发布2022年劳动节假期服务安排调整通知。4月30日-5月2日，取/派件服务、客服人工热线暂停；5月3日-5月4日，取/派件服务暂停，客服人工热线服务时间为08:00-20:00；5月5日-5月7日，为配合各地疫情防控工作，取派件服务可能发生动态调整。通知显示，劳动节假期期间，用户可通过DHL快递中国区官网或使用DHL快递自助工具查询快件的最新状态。如有特殊服务需求，可在2022年4月27日前与客户经理联系。
DHL快递发布2022年端午节假期服务安排
2022-05-27 14:07:59
5月27日消息，DHL快递今日发布2022年端午节假期服务安排调整通知：2022年端午节假期为2022年6月3日至6月5日。在此期间，取/派件暂停服务，客服人工热线将于6月4日8:00-20:00临时开放。用户可通过DHL快递中国官网或使用DHL快递自助工具查询快件的最新状态。如有特殊服务需求，建议在5月30日前与客户经理联系。自2022年6月6日（星期一）起，取派件服务恢复正常。为严格落实各地疫情防控要求，取派件服务将遵循所在城市的防疫政策指引和安排。
DHL发布中秋节假期服务安排调整通知
2022-09-01 14:58:39
9月1日消息，DHL快递今日发布2022年中秋节假期服务安排调整通知。9月12日（星期一），DHL快递取/派件服务暂停服务，客服人工热线8:00-20:00提供正常服务。此外，在此期间，用户可通过DHL快递中国官网或使用DHL快递自助工具查询快件的最新状态。如有特殊服务需求，请在9月6日前与对应的客户经理联系。自2022年9月13日（星期二）起，取派件服务恢复正常。为严格落实各地疫情防控要求，取派件服务将遵循所在城市的防疫政策指引和安排。