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苏宁易购春节服务消费数据：年货节期间送装一体订单量同比增长89%
2023-02-01 17:04:48
同时，年货节期间，苏宁易购物流家电订单发货量实现同比增长81％，其中厨房家电订单同比增长140％，健康家电送装订单量同比翻倍。县镇地区大容量家电需求骤增，多开门冰箱和卧式冷柜配送订单同比增长超100%。供暖设备持续热销，踢脚线、热水器等家电送装订单环比增长2倍。苏宁易购物流数据显示，送装一体服务呈现出地区特色。
苏宁易购发布《818家电服务消费观察》
2023-08-25 17:43:25
8月25日消息，苏宁易购发布《818家电服务消费观察》，内容显示：家电服务的专业化心智加速形成，消费意愿显著提升；健康观念提升催动家电清洗服务走热；一站式以旧换新成家电行业增长“催化剂”。818期间，苏宁易购家电送装一体完成率达97%，一站送装成为“服务标配”。
苏宁易购孙为民：做好服务商服务供给侧与消费端
2021-03-31 09:58:28
3月31日消息，在昨日的2021苏宁易购焕新产品升级发布会上，苏宁易购集团副董事长孙为民表示，苏宁将通过以旧换新的形式服务供给侧创新、服务消费端助力消费升级、服务拆旧厂商助力环保朝阳发展。截至目前，苏宁已经与700多家本地化合作伙伴，实现2942个区县全覆盖，单日最大收旧达5万件。此外，苏宁还将制定策略，为旧家电拆解商提供服务，助力环保产业朝阳发展。
苏宁易购：将通过以旧换新形式服务供给侧、消费端，助力环保
2021-03-30 16:05:26
3月30日消息，2021苏宁易购焕新产品升级发布会今日在北京召开。苏宁易购集团副董事长孙为民在会上表示，苏宁将通过以旧换新的形式，服务制造厂商，助力供给侧创新；服务消费者，助力消费升级；另外，苏宁将制定策略，为旧家电拆解商提供服务，助力环保产业朝阳发展。据悉，苏宁的家电以旧换新活动从2005年发起至今已有16年的时间。截至目前，苏宁已经与700多家本地化合作伙伴，实现2942个区县全覆盖，单日最大收旧达5万件。
苏宁易购调整《急速审核服务规则解读》 3月7日生效
2023-03-01 15:59:13
为更好地服务消费者，提升退换货审核效率，苏宁易购现对《急速审核服务规则解读》进行调整。
苏宁易购315期间升级服务保障：无理由退货、比价贵就赔
2023-03-13 17:31:08
同时，315是全国消费者的权益保护日。苏宁易购升级了一系列售后保障措施。315期间，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货。“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，办理流程简便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。315期间，价保期延至30天。此外，即日起至3月15日，苏宁易购正式上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”活动。
苏宁易购在全国新开67家门店助力国庆假期消费
2022-09-30 17:52:52
苏宁易购表示，作为家电产品迭代和体验升级的重要载体，门店场景是今年十一假期苏宁易购服务提升的重要一环。假日期间，苏宁易购多个新开业门店推出预存10倍翻、单品满千返百、以旧换新至高1500元补贴等优惠政策，及价保、买贵补差、免费寄存一年等服务举措。
苏宁易购：年货节期间清洗类服务订单同比增长180%
2022-01-18 17:23:57
1月18日消息，据悉，年货节期间，苏宁易购针对生活服务需求，由苏宁帮客推出了“清洗套餐”，该套餐包含了家电、衣物清洗，整屋大扫除等诸多上门服务项目。来自苏宁易购的数据显示，春节前，清洗类服务订单环比增长31%，同比去年增长180%。具体服务上，选择油烟机清洗服务的消费者最多，其次是洗衣机清洗和衣物清洗。其中，年轻人更偏爱“花钱买服务”，25岁-34岁消费者占比接近一半。上海地区预约帮客的消费者最多。
双12苏宁易购升级大件安心装服务家电家具订单量整体增长53%
2022-12-13 17:18:14
双12期间，苏宁易购大件安心装升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。
双12苏宁易购升级大件安心装服务
2022-12-13 17:20:56
12月13日消息，双12期间，苏宁易购大件安心装升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。数据显示，双12期间，苏宁易购家电、家具等消费热度升高，双线订单量整体增长53%，其中大屏彩电销售量环比提升64%，定制柜类同比提升61%。苏宁易购物流家装发货量较去年同期上涨，“延期配送”、“免费存储”、“送装一体”等售后服务需求攀升。
苏宁易购新增《2022年418电器购物节招商规则》
2022-03-28 14:49:24
为更好地服务消费者，给消费者提供优质的购物选择，根据苏宁易购相关规定，现新增《2022年418电器购物节招商规则》。
苏宁易购调整交易时效规定 10月21日生效
2022-10-14 10:13:58
为更好地服务消费者，提高商家货未发状态下的退款处理时效，苏宁易购现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。
苏宁易购发布《2022年货节招商规则》
2021-12-28 09:33:16
苏宁公告称，为更好地服务消费者，给消费者提供优质的购物选择，根据苏宁易购相关规定，现新增《2022年货节招商规则》。
年货节期间苏宁易购送装一体订单量同比增长89%
2023-02-01 17:27:28
苏宁易购日前发布的《2023春节服务消费数据》显示，年货节期间，送装一体订单量同比增长89%，健康家电送装订单量同比翻倍。
苏宁易购新增《2021年818活动招商规则》
2021-07-16 16:30:48
苏宁易购公告称，为更好地服务消费者，给消费者提供优质的购物选择，根据苏宁云台相关规定，现新增《2021年818活动招商规则》。
苏宁易购调整交易时效规定提高商家货未发状态下退款处理时效
2022-10-14 10:37:21
10月14日消息，苏宁易购发布公告称，为更好地服务消费者，提高商家货未发状态下的退款处理时效，现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。公告显示，变更后，订单状态为买家已付款（未发货），退款类型及条件为退款，订单付款金额小于200元时，苏宁易购认定及处理为除特殊类目外，消费者申请退款，系统将自动同意退款申请。买家确认收货或系统自动确认收货后第一个工作日，苏宁易购通知易付宝打款给商家。
苏宁易购调整交易时效规定 3月31日生效
2023-03-25 14:38:52
3月25日消息，苏宁易购日前发布公告称，为更好地服务消费者，提升退换货审核效率，现对《苏宁易购交易时效规定》进行调整。该规则调整于2023年3月24日公示。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。本公告发布后公示七日，并在公示期间征求相关意见。公示期满如无修改，则于2023年3月31日生效；如有修改，则另行公示生效。
苏宁易购调整商品资源管理规范 11月30日生效
2021-11-24 09:22:41
苏宁公告称，为了规范商家的商品发布行为，维护消费者的权益，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》，调整本规范。
苏宁易购调整商品资源管理规范 4月21日生效
2022-04-18 14:31:20
为更好地为了规范商家的商品发布行为，维护消费者的权益，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》现对《苏宁易购商品资源管理规范》规则进行调整。
北京苏宁易购3000万元延续家电节能补贴政策
2022-04-07 11:31:51
4月7日消息，北京市节能减排促消费政策3月31日终止后，北京苏宁易购拿出3000万元将家电节能补贴优惠政策延续至4月8日。此外，北京苏宁易购还推出180天免费寄存服务，消费者可在优惠活动期间提前购置家电，预约未来半年内提货。北京苏宁易购还将于8日联合海尔卡萨帝、格力等一线空调品牌共同开启“2022年健康空调节”，针对新风系列空调给予优惠促销。