1. 首先,菜鸟驿站这样做是侵犯了消费者的知情权。而菜鸟驿站负责保管消费者的包裹,本就拥有主动告知消费者取件码的义务,结果却要消费者下载淘系APP才能查看。而据笔者调查,主要有两方面的原因。他愤怒极了,决定起诉菜鸟网络,并将此事写成文章发布在知乎上。在文章中,他怀疑菜鸟官方把APP用户量纳入考核指标,所以菜鸟驿站的工作人员才会强制他下载APP。种种迹象表明,菜鸟驿站存在推广菜鸟APP的指标。
  2. 2月17日消息,《电商报》获悉,春节期间全国5万家菜鸟驿站不打烊,菜鸟驿站发布的数据显示,春节前三天 ,重庆、成都、西安成为菜鸟驿站收到快递最多的城市,此外还有南京、武汉、上海、天津、苏州、无锡和深圳。今年春节,许多菜鸟驿站还提供春节快递上门服务。数据显示,送货上门前10的城市是上海、西安、重庆、成都、苏州、广州、天津、无锡、南京和长春。
  3. 2月23日消息,菜鸟网络方面表示,春节不打烊,10万人留守服务,主要省会超6成菜鸟驿站站点开门营业。其中,西安、济南、沈阳、长春等地超过8成。《电商报》了解到,据2月16日菜鸟驿站数据显示,初一至初三春节前三天,全国5万家菜鸟驿站不打烊下,重庆、成都、西安成菜鸟驿站收到快递最多的城市,其他还有南京、武汉、上海、天津、苏州、无锡和深圳。
  4. 同时@淘宝,疑似要联手淘宝推出新服务。根据微博配图显示,此次菜鸟驿站联手淘宝,直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题,但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。据了解,2020年5月,菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,2020年9月中旬,菜鸟驿站宣布将推出“知心选”功能。今年春节期间,有5万家菜鸟驿站不打烊,彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。
  5. 4月15日消息,今日菜鸟驿站官方微博发布消息称,今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务,淘宝包裹可免费送至家门口。同时@淘宝,根据微博配图显示,菜鸟驿站将联手淘宝,直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。2020年,菜鸟推出四大举措,归还消费者快递选择权。同时,为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,2020年9月中旬,菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。
  6. 除了能满足用户多样化的收寄需求之外,它很大可能将成为丰巢快递柜真正实现盈利的有益尝试。另外靠超期用度增收则微乎其微,且不太合乎实际,2020年5月份的“超时收费”风波便是例证。自2017年1月5日完成25亿元A轮融资后,顺丰今年1月7日宣布丰巢将再融资4亿美元。
  7. 5月6日消息,今日,菜鸟驿站发布包裹报告。数据显示,今年五一假期,菜鸟驿站共为超1500万人免费保管快递超过3天。而深圳、广州、武汉、上海、郑州、长沙、苏州等一二线城市紧随其后,包裹代管数量位列全国前十。另一方面,5月5日菜鸟驿站送货上门的包裹数环比5月1日上升20%。菜鸟方面表示,五一假期出行归来,选择送货上门的用户需求激增。首批开启该服务的城市分别为北京、上海和杭州。
  8. 菜鸟驿站今日宣布,即日起,全国1000所高校的菜鸟驿站可预约天猫淘宝包裹的送货到楼服务,精准时间段预约配送,不收取任何费用。用户可通过点击天猫淘宝物流详情或者菜鸟APP上的“预约送货”按钮操作。
  9. 在今日举行的2021全球智慧物流峰会上,菜鸟驿站发布“新成长计划”,计划在包裹代收之外通过丰富社区服务内容,三年内让站点年平均收入翻倍。
  10. 根据菜鸟发布的618数据显示,618期间,在城市社区,菜鸟驿站保管的快递量同比去年增长80%;在乡村,菜鸟乡村入站包裹量同比增长485%。
  11. 菜鸟驿站今日宣布,为了更好地应对末端难题,将成立“菜鸟驿站客户体验专项小组”,直接征集消费者的建议和意见,同时招募菜鸟驿站体验官。
  12. 近日,菜鸟驿站在苏州吴江松陵镇石里街道鲈乡二村打造了全市首家老旧小区“红色驿站”。
  13. 据报道,继4月联合天猫淘宝在北上杭三城开通按需派送服务后,截至8月31日,该项服务已覆盖大部分省会城市。
  14. 菜鸟驿站宣布,在北京开启第二期驿站体验官活动,本期共招募5名驿站体验官。
  15. 今日,菜鸟驿站官方微博发布数据显示,国庆期间共为2600万件快递免费保管超过3天,为全国近700万件快递免费保管超5天。
  16. 截至11月3日,已有300多个城市300余万消费者线上线下参与、分享快递包装回收换鸡蛋活动。
  17. 为应对西安疫情,菜鸟驿站在西安将争取90%以上站点正常营业。
  18. 今日,菜鸟驿站站长新春年会在杭州举行,年会上菜鸟驿站启动了“社区正能量”计划,对5名驿站站长进行表彰和奖励。
  19. 大年初一至初五春节前五天,重庆、成都、西安成菜鸟驿站收到快递最多的城市。
  20. 菜鸟驿站数据显示,截至3月1日,在平台创业的女性站长人数同比去年同期增幅超过90%。