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快手电商发布过敏包退服务说明支持退款或退货退款
2022-03-25 12:59:27
消费者在快手小店购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，在指定时间内因使用该商品引起过敏并发起售后申请的，提供有效凭证的情况下支持退款或退货退款。
快手电商修订《过敏包退服务说明》 4月21日生效
2022-04-14 11:16:34
修订后的《过敏包退服务说明》服务细则中，要求消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证。
天猫升级《过敏包退服务规范》 2月15日生效
2023-02-08 11:29:26
为进一步提升过敏包退服务体验，天猫拟升级《过敏包退服务规范》。
快手电商修订过敏包退服务符合条件订单可参与品退率免考核
2023-07-21 14:54:01
快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告，将于7月27日正式生效。
天猫变更过敏包退服务规范 2月25日生效
2024-02-19 05:30:00
天猫平台发布通知称，为了给消费者提供确定性的服务体验，平台拟变更《天猫过敏包退服务规范》。
快手电商发布过敏包退服务说明支持退款或退货退款
2022-03-25 13:13:59
3月25日消息，日前，快手电商发布过敏包退服务说明，该说明于2022年3月24日首次生效执行。根据服务细则，消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品，可在订单页申请仅退款或退货退款。商家履行“过敏包退”服务的条件包括：消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品；消费者申请退款的金额上限为订单实付价格；消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证，商品实付价格200元以内。
快手电商修订过敏包退服务说明取消实付价格区分
2022-04-14 14:32:09
4月14日消息，快手电商日前发布公告，拟对《过敏包退服务说明》进行修订，将于2022年4月21日生效。该服务可通过快手PC端-商品管理-新增商品-服务与售后-服务承诺，选择服务-提交审核，或打开快手app-快手小店-常用应用-添加商品-服务承诺，选择开通服务-确认。
快手电商修订《过敏包退服务说明》 7月27日正式生效
2023-07-21 14:21:02
7月21日消息，快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告，将于2023年7月27日正式生效。公告规定，可开通“过敏包退”权益的适用类目包括：在快手小店经营的个护清洁、美妆、美容护肤、医疗器械、医疗美容产品、婴童/寝居用品、婴童尿裤、孕产妇用品等类目，具体以后台是否可勾选权益为准。
天猫“过敏包退”服务规范变更
2024-02-19 15:14:06
2月19日消息，天猫昨日发布关于变更《天猫过敏包退服务规范》的公示通知。本规则于2024年2月18日进行公示，于2024年2月25日生效。其中定义变更为：消费者购买带有“过敏包退”服务标识商品后出现过敏现象，且在指定时间内通过“使用后过敏”或“食用后过敏/拉肚子”的原因发起维权申请的，商家须在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供退款的服务。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
快手电商美妆信任日战报：GMV较前一日增长357%
2022-03-18 17:54:28
据悉，“信任日”是快手电商针对平台信任建设打造的“退款不退货” 营销专场活动，每月6日举办，激励主播开通信任购服务，为站内用户提供信任保障。同时，针对不同的行业属性，信任日还有不同的行业消费权益，例如美妆“信任日”就在“退款不退货”的基础上，包含了品质保证、过敏包退等服务细则。
抖音电商新增“闪电换货”服务场景
2024-07-22 15:49:52
“闪电退换货”服务条件更新如下：消费者购物信用良好；订单实付金额1万元以内；商品支持“7天无理由退货”；支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因，则生效闪电退货；在“闪电换货”场景下，当消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同，方可享受闪电换货。
天猫新灯塔指标调整部分行业新增特色服务加分项
2023-03-07 16:21:46
3月7日消息，天猫今日公告称，平台拟对天猫新灯塔部分指标进行调整。一是删减指标项。删减“服务DSR差评率”和“物流DSR差评率”两项考核指标，解决三项DSR指标相关性过强、商家运营难度大的问题。二是指标结构及统计口径优化。三是部分行业新增特色服务加分项。鼓励商家为消费者提供具有行业特色的服务，包括：坏单包退、红屁屁包退、破损包退、过敏包退、送货入户等。
抖音618好物节今日正式上线跨店每满150减25
2023-05-31 14:43:39
5月31日消息，抖音618好物节今日正式上线。活动将推出跨店每满150减25活动，并由平台出资补贴，提供不同面额的消费券，消费者叠加使用可享满300减80等优惠价格。期间，抖音电商将陆续开设“焕新非遗”“风味湖南”等特色专区，助力非遗手工艺品、特色农产品销售。618期间，平台“安心购”服务将为消费者持续护航，提供“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“过敏包退”“坏损包退”等权益保障。
抖音电商开启618预售
2023-05-25 14:58:25
5月25日消息，抖音电商今日开启618预售。即日起至5月30日23点，消费者可在预售专区里挑选心仪商品，支付定金。预售商品的尾款支付期则在5月31日至6月2日，尾款支付时可在购物车与其他商品合并付款，还可叠加跨店满减、消费券等额外优惠。预售专区已提前上线满100减10、300减30、1000减100等多种面额的消费券。此外，还上线了针对美妆、个护等产品的“过敏包退”，生鲜、绿植等产品“坏损包退”保障。
因过敏风险沃尔玛在全美被召回问题饼干产品
2021-08-17 09:55:25
一家名为Jimmy's Cookies的公司已经召回了在全美沃尔玛商店以沃尔玛Marketside品牌销售的一种大型饼干蛋糕产品。
“中国过敏防治周”：京东健康过敏原检测服务筑牢“防敏墙”
2022-08-12 17:34:06
为了帮助人们摆脱过敏烦恼，京东健康上线“过敏原检测”专区，提供上门检测、到店检测、居家自测等多元化过敏原检测服务。
美团买药：花粉过敏药品强需求将持续至4月末
2024-04-08 14:28:16
美团买药健康指数显示，近期五官过敏症状主要聚集在中西部及京津翼地区，以鼻科过敏对应用药布地奈德鼻喷雾剂为例，上一周洛阳订单量增超4倍。
京东买药：近一周过敏药氯雷他定订单量环比提升87%
2024-04-18 14:23:16
京东买药数据显示，近一周以来，氯雷他定在平台上的搜索量环比提升了121%；订单量环比提升了87%。
美团买药：过敏相关线上问诊订单量年同比增长超60%
2025-03-18 09:10:05
3月18日消息，美团买药最新发布的《早春过敏季健康指数前瞻》显示，进入3月，氯雷他定跃居平台热销药品榜前十名。全国整体抗过敏用药需求持续走高，北京、重庆、东莞、金华、中山、洛阳六城率先进入过敏易感期。美团买药相关负责人介绍，受天气变化及花粉浓度影响，北京地区过敏用药连续四日增长，3月13日搜索量较上周增长达370%。美团买药数据显示，过敏相关线上问诊订单量年同比增长超60%。