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韵达客户管家提升服务体验
2023-04-11 09:27:33
4月11日消息，韵达客户管家是韵达于今年1月份推出的一站式、全新数字化管理工具。据了解，韵达客户管家系统可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对客户发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助客户实现对店铺快件全流程的可视、可控。
韵达2023年网点全覆盖赋能培训收官
2023-06-06 10:54:42
据了解，韵达2023年网点全覆盖赋能培训由总部网格和门店管理中心、客户质量和监控中心、人力行政中心联合主办，培训围绕提升网点经营能力、提高网点服务时效、让客户更满意等核心要素展开，邀请了网格和门店管理中心、客户质量和监控中心内部资深讲师授课。本次巡回培训总场数达31场，培训赋能4700家网点、近万名从业人员，有效助力网点提升服务时效、提高服务质量，为客户和消费者提供更优质的服务体验。
韵达斩获“2022年保通保畅贡献奖”等四个奖项
2023-03-03 21:35:25
会上，韵达斩获“2022年保通保畅贡献奖”“2022年助力乡村振兴贡献奖”“2022年服贸会快递行业特别贡献奖”。在2022年服贸会期间，韵达作为快递物流综合服务提供商，立足服务客户，提升品质，从末端数智化、服务产品、绿色快递、智慧物流等多方面进行了展示。据悉，2022年，韵达持续深入推进“快递下乡”、“快递进村”工作，多措并举大力拓展农村快递服务网络的宽度和深度，让广大农民在家门口就能收寄快件，享受便捷、高效的快递服务体验。
韵达召开全网网点代表会议
2023-06-11 15:02:11
会议认为，韵达在核心资产构建、长期服务水平、品牌美誉度、网络均衡性等资源禀赋方面底盘扎实，过去一个季度以来，韵达全网强化网络赋能力度，加大全网服务质量、经营管理等系统化培训，持续推进网络质效提升工作，持续提升网络能力和服务水平，各项工作卓有成效。会议要求，未来一段时期，要继续推进网络质效提升工作，继续提升网络能力和服务水平，继续通过数字化建设提升韵达全网、全链路服务体验，打造优质、高效的服务网络。
韵达股份：11月快递服务业务收入45.86亿元，同比增长7.6%
2023-12-19 21:47:30
12月19日消息，韵达股份公告，11月快递服务业务收入45.86亿元，同比增长7.60%；完成业务量19.30亿票，同比增长30.41%；快递服务单票收入2.38元，同比下降17.36%。公告显示，2023年11月公司完成业务量19.30亿票，同比增长30.41%，主要系快递行业传统旺季的到来，特别是“双 11”期间，公司充分发挥服务履约能力和数字化能力，持续提升公司服务水平和获客能力，在业务高峰期间为广大客户和消费者提供优质稳定的快递服务体验，带来公司业务量的提升。
韵达快递推出“毕业季”活动
2022-06-16 09:35:57
6月16日消息，今日，韵达速递官微发布消息，为提升全国高校毕业生的寄递服务体验，韵达快递推出“毕业季”活动，向全国高校毕业生提供优惠、便捷寄递服务。据介绍，本次活动从6月15日至7月10日，毕业生可以在微信公众号搜索韵达快递小程序下单，享受上门收件的服务。值得注意的是，韵达速递为本次活动准备了多份福利，广大用户可在韵达快递小程序参与集卡活动，还有毕业大礼包、iPhone12、15元券包、百万韵金币和新人专享红包。
韵达业务AI实操大赛总决赛举行
2024-07-31 15:12:52
7月31日消息，韵达业务AI实操大赛总决赛昨日在上海举行。韵达联席董事长兼高级副总裁在致辞中表示，今年是韵达成立25周年，要坚持数字化、标准化和品质服务的方向，积极拥抱AI技术，通过数字化的工具和标准化流程，推进服务质量的提升。同时，深入结合公司业务，利用AI工具提高运营效率，提升商家、客户和消费者的服务体验。
韵达2024年一线岗位全国总决赛收官
2024-08-07 16:25:10
8月7日消息，韵达2024年一线岗位全国总决赛8月5日至6日在上海举办。此次总决赛包括了快递员大赛（含散单）、单兵作战、客服大赛，旨在全面提升一线员工的业务技能和服务水平，推动韵达在数智化、标准化和服务质量上的持续提升，为广大客户提供更优质的“稳快准”服务体验。
韵达召开全网客服业务培训苏州专场
2023-04-03 21:56:47
据悉，苏州专场是韵达全网客服业务培训的第一场，后续，韵达客户质量和监控中心将组织专业讲师团队前往全国各省开展客服专场业务培训，提升全网整体服务水平。会上，韵达客户质量和监控中心负责人就强化服务能力与水平、提升客户服务体验等作出具体部署，提出明确要求。此外，韵达客户质量和监控中心相关部门负责人从各自角度出发，分享了客户受理、服务规范等方面的经验和措施，对如何进一步提升客户服务体验提出了建议。
韵达举办加盟商能力升级专题培训会
2024-07-09 14:26:20
本次培训是提质培训第三阶段：集中辅导，主要围绕提升能力、提升服务、让客户满意等核心要素展开。
韵达快运召开2023年半年度工作会议
2023-07-05 09:22:05
7月5日消息，韵达快运在总部召开2023年半年度工作会议。韵达快运董事长、快运总裁、副总裁、各部门负责人及各省区负责人参加会议。会议指出，韵达快运上半年发展成效明显，得益于网络赋能，提升末端服务的工作不断进行；得益于目标明确，紧贴市场需求的产品不断创新；得益于全网一心，始终以客户为中心的发展理念不断传递。未来韵达快运要乘势而上，多点发力，在网络布局、产品升级、基础设施、服务理念等各方面做出新突破。
韵达举办河北网点赋能培训
2025-04-09 10:25:43
本次培训旨在贯彻韵达第二十五届网络大会部署，打造稳快准服务体系，通过聚焦河北地区的产业特色以及城乡快递物流服务需求，提升网点在运营管理、服务标准化、数智化应用等方面的保障能力。
韵达董事长聂腾云：未来要将“春节不打烊”工作常态化
2021-03-07 13:58:05
3月7日消息，昨日，以“韵力全开，拼达未来”为主题的韵达控股2020年度表彰大会在上海召开。韵达董事长兼总裁聂腾云表示，未来要将“春节不打烊”工作常态化。2021年，全网韵达人要继续团结一致，发挥优势，补齐短板，夯实网络运营底盘，通过数智化升级，打磨产品服务体系，主动迎接市场机遇和挑战。要坚持以快递为核心，在奋进中拓展产业链，在服务中提升价值链。
韵达入选上海2023供应链管理服务与制造业深度融合案例
2023-08-13 15:54:31
据介绍，在快递服务汽车物流领域，韵达与一汽大众华东备件库围绕华东区域售后供应链仓网规划、预测补调、数字化履约系统、末端配送等多领域展开了深度合作。经过磨合，如今韵达为一汽大众打造了一体化的售后供应链体系，让一汽大众更精准地定位了末端需求，助力仓储物流精细化管理，帮助一汽大众提高了物流效率、减少了物流成本，提升了客户满意度。
韵达：未来的竞争战略是持续提升综合实力
2024-05-08 15:28:14
未来，韵达的竞争战略是通过恢复加盟商的市场竞争能力、恢复产品能力、恢复服务履约能力等方面持续提升综合实力。
韵达正式启动双12旺季服务准备工作
2022-12-07 11:36:23
12月7日消息，韵达近期正式启动双12旺季服务准备工作。运力准备方面，12月5日，韵达天津分拨中心新上马了一条自动分拣线。韵达天津分拨中心负责人介绍，该分拣线投入使用后，分拨中心新增产能数万件/小时。据悉，双12前，韵达还将对湖南长沙等多个分拨中心的设备进行升级改造，提升产能，提高效率。
韵达股份：2月快递服务业务收入24.34亿元
2024-03-19 22:06:29
3月19日消息，韵达股份2月快递服务主要经营指标快报显示，当月快递服务业务收入24.34亿元，同比下降32.22%；完成业务量10.65亿票，同比下降22.88%；快递服务单票收入2.29元，同比下降11.92%。韵达表示，2月快递服务收入和完成业务量同比下降，主要系：一是春节假期错期影响，二是公司积极优化客户结构和包裹结构，提升轻小件包裹比例。合并2024年1-2月数据，快递服务收入合计为68.74亿元，较上年同期增长8.42%；完成业务量合计为30.22亿票，较上年同期增长27.03%。
韵达股份：2020年12月快递服务业务收入34.60亿元，同比增长1.29%
2021-01-18 21:03:11
1月18日消息，韵达控股股份有限公司发布2020年12月主要经营指标快报，快报表示，2020年12月快递服务业务收入亿元，同比增长；完成业务量亿票，同比增长；快递服务单票收入元，同比下降。快报强调，2020 年 12 月公司完成快递业务量同比增长，主要系：电商经济的持续繁荣和公司服务水平提升等有利因素。
韵达全网已结束“春节运营模式” 逐步恢复常态化运营
2023-01-28 14:53:17
今年春节期间，韵达速递全网通过努力，实现量质同步提升，圆满保障了春节期间寄递服务。
韵达2024年网络赋能培训正式启动
2024-03-21 15:22:38
3月21日消息，以“品质服务、数智经营、共建共赢”为主题的韵达2024年“全网一体全网一心”全网覆盖培训近日分别在西安、昆明举行，这也标志着韵达2024网络赋能培训正式启动。培训课程不仅涵盖网点发展精细化运营和行业趋势的观察与分析，还涉及网点数字化经营和数智化经营、服务质量提升、产品增值服务等内容。