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12306售票时间延长至次日凌晨1点
2022-01-06 14:49:41
今日，中国铁路官方宣布，铁路部门近期将对售票、改签、退票规则进行全面修改。
12306：铁路客票预售期临时调整为5天
2022-04-07 15:50:44
铁路部门决定自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天（含当天），恢复时间另行通知。
12306：已支持购买20省份汽车票
2022-04-22 16:45:58
中国铁路12306 App现已支持汽车票票务服务功能。
12306网站及手机客户端试行在线选铺服务
2023-06-12 09:58:52
中国国家铁路集团6月10日起在 12306 网站（含手机客户端）试行在线选铺服务。
12306网约车全新改版实时更新用车信息
2023-08-01 09:39:17
铁路12306公众号宣布，12306网约车全新改版。
12306上线“同车换乘”功能支持北京西站部分车次
2024-03-21 17:08:48
实行“同车换乘”后，旅客通过12306就可以实现一次支付购买两段车票，而无需手动选择两段车票。
12306售票时间延长至次日凌晨1点全天均可退票
2022-01-06 17:08:38
1月6日消息，中国铁路官方今日宣布，铁路部门近期将对售票、改签、退票规则进行全面修改，各项政策更为灵活方便，以此来适应疫情防控条件下旅客不确定性的出行规律。具体细节上，12306网站及手机客户端每天的火车票售票时间，从之前的23:00延长到次日凌晨01:00。全天仅凌晨1点至5点这段时间不支持购票。此外，目前乘客不仅可以在车站售票窗口办理退票服务，还可以直接在12306 App上进行“免登录退票”。
12306上线汽车票票务服务覆盖北京、天津等20省
2022-04-22 17:39:27
4月22日消息，近日，12306上新汽车票票务服务，覆盖北京、天津、河北、河南、海南、广西壮族自治区、广东、宁夏回族自治区、辽宁、山东、云南、浙江、四川、贵州、西藏、安徽、湖北、湖南、上海、福建20个省份。据了解，用户可打开12306APP，点击“更多”找到汽车票功能入口。在汽车票预订页输入“出发地”“到达地”，选择“出发日期”，查询购票。填写订单，查看班次预订须知等信息，添加乘车人，确认订单信息，点击立即支付进行下单。
12306网站试行在线选铺服务
2023-06-10 09:25:03
如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。目前，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别，在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。
12306网约车全新改版：行程卡实时更新用车信息
2023-07-31 21:42:49
7月31日消息，铁路12306公众号宣布，12306网约车全新改版，包括两种版本无缝切换、火车行程精准匹配、用车全行程提醒等。如有用车订单时，行程卡实时更新用车信息，显示司机、车牌号、用车时间等信息；如用车结束忘记支付行程费用，行程卡实时提醒未支付订单及时完成支付，以免影响下一次预订。
12306网约车改版上线提供有地图和无地图场景切换使用
2023-08-04 12:02:48
8月4日消息，12306网约车全新改版上线。据介绍，12306网约车为旅客提供接送站、接送机、实时打车等服务，目前服务城市超400个、车站3000个、机场320个，服务车型涵盖经济型、舒适型、商务型、豪华型。网约车改版后，提供有地图和无地图场景切换使用，可根据用户习惯选择约车场景使用模式。最后，如有用车订单时，行程卡实时更新用车信息，司机、车牌号、用车时间等信息一目了然。如用车结束忘记支付行程费用，行程卡实时提醒未支付订单。
12306 APP改版新增折扣信息
2023-12-07 10:00:31
12月7日消息，12306 APP购票页面近日改版，与此前页面相比，新版在查询列车信息页面可直接选购座席等级，同时显示折扣信息。目前不少铁路执行浮动票价，在公布票价的基础上，实际票价有所浮动。
12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能
2024-01-03 09:49:50
1月3日消息，自今日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。目前，火车票预售期为15天，购票需求预填功能上线后，旅客朋友可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付；另外，旅客还可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。各趟列车的车票起售时间可通过铁路12306查询。
12306：春运售票启动以来铁路已售车票2.3亿张
2024-01-26 17:53:15
1月26日消息，今日是春运首日，从铁路12306获悉，今年春运旅客购票出行需求旺盛，自1月12日铁路春运售票启动以来，已累计发售火车票2.3亿张。铁路12306科创中心副主任单杏花介绍，在2.3亿张火车票中，春运期间车票9182.8万张，较去年同期增长131%。铁路12306单日最高售票量2090.1万张、单日最高访问量达830.3亿次。
12306回应账号出现陌生人信息：可能是因为用过第三方平台抢票
2024-02-06 10:30:05
2月6日消息，多名网友称，自己的12306账号内出现陌生人信息，且无法删除。12306官方客服表示，可能是由于旅客在第三方平台购过票，或者帮别人点过加速包流量包，默认将自己的账号交给第三方使用了。铁路方面有规定，添加新人30天后才可以删除，所以才会出现无法删除陌生人信息的情况。如果个人信息已经泄露，建议把密码多改几次。
12306上线“同车换乘”功能支持北京西站部分车次
2024-03-21 20:56:04
3月21日消息，铁路12306近期悄然上线“同车换乘”功能，目前北京西站已有部分车次支持这一操作，覆盖范围包含了京雄城际与京广高铁，可以实现这两条高铁线路在北京西站的接续运行。实行“同车换乘”后，旅客通过12306就可以实现一次支付购买两段车票，而无需手动选择两段车票。不过，12306系统在售票时还不能实现两段行程分配同一个座位，旅客仍然需要在列车上变换座位。
12306回应“第三方平台用技术抢票”：也是候补
2024-04-22 14:06:30
4月22日消息，“五一”假期火车票已开售，一些第三方平台推出了付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可以优先购票。对此，一位12306客服表示，铁路部门没有授权任何第三方软件购票，如果官网没有票，第三方平台上也是没有的。上述12306客服表示，第三方平台给用户提供的抢票功能，相当于旅客把信息委托给了第三方平台，第三方平台拿着旅客信息到12306进行候补。
12306：从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务
2024-12-11 15:38:28
12月11日消息，铁路12306官微发布公告称，铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。近日，某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”，纯属平台营销炒作，与铁路12306平台无关。该行为严重误导广大旅客，扰乱火车票正常票务秩序。对此，铁路12306平台正告相关第三方平台，务必立即中止此类营销炒作行为。
12306上线学生预约购票服务专区
2024-12-12 09:33:03
12月12日消息，中国铁路宣布，自今日起，铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买春运期间往返车票，学生旅客春运出行将更加便利。
12306：将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放
2025-01-14 09:19:27
1月14日消息，铁路12306发文称，截至1月13日17时，已累计发售春运期间车票8507万张，其中通过学生、务工人员预约购票服务专区兑现学生优惠票383.7万张、务工人员车票112.4万张，通过购票信息预填优化试点专区兑现车票25.9万张，通过候补购票兑现车票673.9万张，铁路部门根据12306预售票和候补购票数据，将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放。