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调整
极速
退
现货
类
订单
规则 4月18日生效
2022-03-30 10:22:17
3月30日消息,日前,
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平台发布关于
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极速
退
现货
类
订单
规则变更通知,此次变更将于4月18日正式生效,适用于全行业。规则变更后,买家下单支付24内或者商家逾期,
订单
未点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元,商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成。此外,买家在18点后至次日9点前发起的
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退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应。
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调整
极速
退
现货
类
订单
规则
2022-11-14 16:49:58
11月14日消息,
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平台今日发布关于
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退
现货
类
订单
规则变更通知 。公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,
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.com将对
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退
现货
类
订单
做调整说明,规则变更正式生效执行时间为2022年11月22日,生效范围为所有行业。
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调整
极速
退
现货
类
订单
规则 11月22日生效
2022-11-14 16:22:38
为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,
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.com将对
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退
现货
类
订单
做调整说明。
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平台调整
极速
退
现货
类
订单
规则
2022-03-30 09:30:25
为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,
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.com将对
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退
现货
类
订单
做调整说明。
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发布淘特批发团
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退款服务规则
2022-05-12 15:52:39
5月12日消息,日前,“
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淘特批发团”
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退款服务规则发布。批发团买家未成团状态下,提交退款申请则立即退款;批发团买家已成团后1小时内,待发货状态下且
订单
金额在300元以内,提交退款申请则立即退款,每个用户每日最多享受5次
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退
。如
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认定商家违约或未按时履行的,
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有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
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平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息,
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平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知 。如涉及店铺休假,请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。
订单
签收及退款超时逻辑包含
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退
保持跟日常一致,国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假,请商家安排好店铺售后处理人员,及时响应处理退款。
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将推出买家保障服务包“实力省心购”
2022-04-21 10:20:37
4月21日消息,
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宣布将于4月27日针对符合准入条件的实力商家推出买家保障服务包“实力省心购”。商家可自愿选择开通实力省心购服务,买家订购带有“实力省心购”标识的商品后可享受“晚发即赔”、“闪电
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退
”和“品质保障”服务。品质保障赔付标准:赔付金额为子
订单
金额的10%且最高不超过人民币1000元;整笔
订单
赔付金额最高不超过3000元。
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修订《
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周转服务协议》和《卖家非融资性履约担保服务协议》
2022-12-20 14:44:27
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对《
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周转服务协议》和《卖家非融资性履约担保服务协议》的形式进行了优化,将上述两份协议合并为一份协议即《
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周转服务协议》。
“
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淘特批发团”
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退款服务规则发布
2022-05-12 11:06:29
加入淘特批发团即表示据本淘特批发团规则向消费者提供基础的消费者保障服务。
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自4月7日起调整
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到账费率
2021-04-01 08:27:12
公告显示,交易勋章为无勋章、1A、2A的,原基础费率分别为、、,新基础费率均为,交易勋章为3A、4A的,原基础费率分别为、,新基础费率均为,交易勋章为5A的,原基础费率为,新基础费率为。阿里巴巴中国站还在3月31日发布关于一键到账费率变更的通知,一键到账品牌将于近期进行全面升级,因此自4月7日起,一键到账费率统一变更。
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自4月7日起调整
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到账费率
2021-04-01 08:11:38
4月1日消息,阿里巴巴中国站3月31日发布关于
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到账费率变更的通知 ,公告称,
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到账品牌将于近期进行全面升级,因此自4月7日起,
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到账费率将做如下调整:交易勋章为无勋章、1A、2A的,新基础费率为0.14%,交易勋章为3A、4A的,新基础费率为0.11%,交易勋章为5A的,新基础费率为0.08%;实商/工业品牌交易勋章为无勋章、1A、2A的,新基础费率为0.12%,交易勋章为3A、4A的,新基础费率为0.10%,交易勋章为5A的,新基础费率为0.07%。
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自4月7日起执行一键到账新费率
2021-04-01 09:44:05
阿里巴巴中国站还在3月31日发布关于
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到账费率变更的通知,
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到账品牌将于近期进行全面升级,因此自4月7日起,
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到账费率将做调整。公开资料显示,
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到账服务是阿里巴巴提供的全新交易方式,开通服务后,卖家将获得阿里巴巴授予的信用额度,当
订单
金额≤卖家当前可用的信用额度时,买家支付后,该笔
订单
款项将即时到达卖家的支付宝账户。
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平台制定“
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站外分销和销售”服务规则
2022-10-21 15:47:35
规则显示,商家应当遵守“48小时发货服务”、“退货保障服务”和“
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退款服务”要求。
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平台将于9月12日起升级买家保障服务
2024-09-05 09:28:19
升级后的“
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买家保障服务”在原有基础上,新增退货包运费、退货
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退款、订货和定制
订单
额外履约保障等保障内容,可有效降低买家采购风险、加速退款进程、提高采购效率。同时,前述新增保障内容对商家店铺内新买家数及其交易额、批发
类
买家到访数、回头率等店铺经营指标的提升大有裨益。此外,
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平台通过设置买家保障服务费收取上限、增加权益等方式减轻商家经营负担,让商家生意更简单。
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围绕“找工厂”推出三大计划升级数字化供应链
2021-10-21 16:24:49
10月21日消息,近日,
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围绕“找工厂”推出三大计划:工厂开天眼计划、产业电商人才培养计划、诚意计划,帮助工厂产业升级。据介绍,“工厂开天眼计划”主要解决工厂的招人和
订单
问题,将通过数字化工厂信息、消费需求、市场趋势等,满足各类买家精准定制、批发的需求。“诚意计划”是
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金融为商家提供的资金保障,从交易保障、免费赊账、
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周转三大维度确保工厂和买家实现安心购。
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正式推出“图搜源头工厂”功能
2023-03-21 10:25:16
3月21日消息,
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今日正式推出“图搜源头工厂”功能,很快吸引了超过100万买家下单体验。同一天,
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还上线了源头产业带专区,并发布了产业带地图。据了解,
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在3月23日举办的商人节大促日全面推广一件代发包邮、48小时发货、7天无理由退货、
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秒退款等服务。此外,
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PLUS会员采购严选商品还额外享受满500减20的补贴,所有源头商品在出厂价基础上至少再降价10%。
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宣布严厉打击恶意“仅退款”
2024-08-23 17:30:53
8月23日消息,据《每日经济新闻》,
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将从今年9月上旬开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”规则。对于具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,
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将提供每月最高5单或最高300元的补贴。同时,
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将设置专项资金,联动平台超过100万家源头厂商共同投入,在9月中旬全面升级买家采购体验,退货包运费服务将覆盖
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端内所有
订单
,并将上线退货
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退款和订货、定制
订单
履约争议由平台赔付等服务。
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:“非找工厂加工定制” 商品下线
2021-01-07 09:19:02
阿里巴巴中国站2021年2月1日起下线商家发布非找工厂加工定制商品的功能,未入驻找工厂的商家将无法发布加工定制商品。
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:疫情影响导致发货延迟的处理和建议
2021-01-07 11:07:03
因近期国内疫情管控升级,部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送,
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.com今日就高、中风险地发布建议。
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:非正常商品剔除交易数据
2021-01-14 09:38:23
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公告称,平台自2021年1月19日起将在交易数据计算、卖家勋章计算及平台搜索计算等方面剔除该部分交易数据。
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