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2020年十大消费维权舆情热点：外卖平台、长租公寓上榜
2021-01-14 13:28:34
中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2020年十大消费维权舆情热点”，
中消协发布2020年十大消费维权舆情热点：涉及直播带货等
2021-01-14 15:29:36
1月14日消息，中国消费者协会今日发布了2020年十大消费维权舆情热点，上榜的十大热点分别为：防疫产品价格和质量问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规则难坏“尾款人”；酒店、旅游、出行退订纠纷多；长租公寓接连爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退款难；外卖平台“多等5分钟&rdqu
中消协发布十大消费维权舆情热点：涉及直播带货、长租公寓等
2021-01-14 10:28:49
中国消费者协会（以下简称“中消协”）联合人民网舆情数据中心，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2020年十大消费维权舆情热点”。
不送上门的快递：通达系如何打破当下困局？
2021-03-12 20:57:19
昨日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，韵达因为快递末端投递服务不规范而被点名。数据显示，上海市消保委去年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件。截至发稿，相关话题阅读量也已超过4129万。不少网友在相关话题下强调，除了韵达，其他快递企业也存在类似情况。更有网友直接点名菜鸟，称其问题最为严重。该项功能目前已在多地陆续推广。这一单价的下滑，意味着快递员同量得到的工资也在对应缩减。
2020年侵害消费者权益十大案例：长租公寓、直播带货等上榜
2021-03-15 09:42:00
3月15日消息，日前，上海市市场监督管理局、上海市消保委分别发布了2020年侵害消费者权益的十大案例和消费投诉十大典型问题，长租公寓爆雷、直播带货良莠不齐、快递末端投递不规范等成为消费投诉的重灾区。2020年上海市消保委共受理长租公寓相关投诉3000多件，集中涉及蛋壳公寓的投诉达到1368件。此外，上海市市场监督管理局公布了2020年侵害消费者合法权益十大典型案例，涉及保健品、医疗器械营销乱象、欺骗误导消费者等行为。
黑龙江消协：网络直播带货首次成为消费投诉热点
2021-03-14 15:40:08
值得一提的是，近期上海市市场监督管理局、上海市消保委分别发布了2020年侵害消费者权益的十大案例和消费投诉十大典型问题，长租公寓爆雷、直播带货良莠不齐、快递末端投递不规范等成为消费投诉的重灾区。2020年前三季度，全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报万件，同比增长。其中，“直播带货”诉求占比近六成。
天猫：去年0糖饮料、功能零食等销售额同比增长高达500%
2021-05-08 21:52:12
5月8日消息，据天下网商报道，昨日，天猫在上海启动天猫食品行业商家大会暨“全球美食盛宴”。会上，天猫发布食品消费的十大趋势：极致口味、健康成分、新鲜短保、品质食材、精致懒宅、解压疗愈、兴趣颇圈、心选食礼、国潮新风、低碳环保。2020年，天猫食品生鲜年销售额突破1亿元的商家数同比增长超过30%。同时，0糖饮料、功能零食、低度潮饮、代餐奶昔、精品咖啡、半成品菜等趋势类商品销售额同比增长高达500%。
美柚报告：红枣销量稳居冬季食补第一，为第二名的1.1倍
2021-02-20 13:26:06
2月20日消息，据速途网报道，近日，纯女性互联网平台美柚发布的1月大数据报告显示，在冬季食补方面，红枣销量稳居第一，是第二名的倍。美柚数据显示，妈妈用户们今年1月的十大搜索热词中，排名前两位的均与妈妈自身健康相关，其中“月子里玩手机的危害”搜索环比上涨近100%。《电商报》了解到，去年，美柚联合MOB研究院发布了《2020年双11女性健康食品消费洞察报告》。
阿里副总裁家洛：2021年将打造1万款千万级新品
2021-01-07 16:54:07
1月7日消息，今日，阿里巴巴集团副总裁家洛在中国新品消费盛典上表示，2021年天猫小黑盒将打造1万款千万级新品，助力2000个品牌实现新品销售额过亿。当前天猫小黑盒每月用户已超过亿。据悉，天猫近期发布2020年度天猫十大新品牌，分别为花西子、完美日记、Ubras、李子柒、蕉内、云鲸、COLORKEY、usmile、认养一头牛、BEASTER。
361度：2020年电商收益达7.92亿元，占总营收15.4%
2021-03-24 15:01:47
3月24日消息，日前，361度国际有限公司发布2020年全年财报。财报显示，2020年361度电子商务业务网上专供品销售收益占总体营业额约。财报显示，2020年全年，361度实现收益亿元，同比下滑9%；权益持有人应占溢利亿元，同比下滑4%。此举背后，是361度集团希望透过升级零售门店以顺应新零售时代消费理念的变化。此外，361度集团还加强建设电商平台，结合微商城、拼多多、抖音等为消费者带来购物新体验。
企业私域流量怎么玩？来用友数字营销创新峰会找答案
2021-03-15 15:06:41
在个性化消费时代，服务企业数智化的用友正通过一系列的数字营销服务，助力企业营销增长与商业创新。截止到2020年，用友营销云注册企业超过3万7千家，帮助近3000家中大型企业实现营销数字化转型，为30多个细分行业的50余家TOP10企业提供营销数字化转型服务。飞鹤乳业的数字化转型被中国企业联合会评选为《2020年度智慧企业建设最佳实践案例》。
护肤级护发趋势下，温莎森林在高端洗护消费市场c位出道
2021-08-23 11:56:02
作为“头”等大事，487亿的洗护发市场的剧变正在上演。2020年，中国洗发护发产品市场保持了4.8%的稳定增长率，市场规模达487亿元人民币，94%消费者认为护发和护肤一样重要。人们对于头发的养护需求，所呈现的流程精细化、需求细分化、使用便捷化，甚至妆发一体化，正成为新消费时代的护发新趋势。
消费升级时代服务更受重视，京东引领电器服务标准持续升级
2021-03-14 22:17:40
《报告》指出，京东凭借正品行货、服务体验等优势，成为消费者购买电器的首选。2020年京东全球热爱季期间，使用小时达服务购机的新用户同比增长400%。凭借配送快、送装一体、退换货方便等覆盖线上线下的贴心服务，京东成功打造了以消费者需求为中心的购物场景，赢得了众多消费者的信赖。未来，相信京东也会继续坚持服务战略，不断加大投入，为消费者带来更多价值。
姚劲波时代下的安居客：上市梦重启
2021-03-22 18:01:35
随后，安居客正式被纳入58系。由于“消费不透明、单方面涨价”，安居客在那年春天被9家二手房中介共同抵制。抵制声浪过大，安居客也因此不得不停止涨价，平息怒火。有中介负责人透露，不再包月后，每月需要向安居客缴纳的费用为3000元左右。而这一巨额费用，也成为了安居客被抵制的直接原因。极光数据显示，2020年12月，安居客APP的卖房、租房渗透率达到，遥遥领先同一领域的贝壳找房、链家等。
我爱我家发布“i+模式”加盟战略|构建房产经纪行业共生共荣发展生态圈
2021-04-23 19:16:49
随着消费服务升级与互联网时代的到来，历经二十余载征程的房产经纪行业进入平台化的新发展阶段，共享、共创、共赢成为大势所趋。目前，我爱我家的核心业务系统已经在全国推广上线，实现了房经纪行业全价值链数字化运营、端到端闭环交付能力。我爱我家还创立业内首个社区公益体系，全面扎根社区，赢得了良好的口碑。2020年，我爱我家更是自主研发了平台化产品 — “i+产品群”与上线数字化培训体系 —“星途计划”。
以内容撬动流量快手磁力聚星多维度助力品牌“融圈”
2021-02-05 18:30:16
互联网下半场的当下，营销也全面进入时代。当内容沿着精准人群的航线着陆于生意，营销的价值将随着二者的共振进入一个新上升期。在内容消费环境发生重大变化的2020年，个性至上的Z世代引领内容消费潮流，基于情感认同的圈层经济迅速崛起。近日，快手磁力聚星携手游戏、美妆、网服4个行业的品牌，通过短视频进行年轻化营销。
兴趣电商是什么？是伪命题，还是新趋势？
2021-04-22 14:20:45
尤其是在后三种时代，品牌主导、渠道主导和消费主导三种的结合与合理平衡，可能是兴趣电商“升级”的方向。抖音电商对市场的价值目前线上零售的增量很大一部分是来自兴趣电商，因为传统电商背后的确定性需求基本趋于稳定，未来挖掘消费者隐形潜在需求，将是关键。2020年2月，抖音推出“县长来直播”活动，邀请各地市长、县长通过抖音直播，帮助各地销售受阻的农产品快速找到销路。
报告：阿联酋线上商店去年数量增加21%，电商贸易伙伴数增长44%
2021-04-16 10:46:11
万事达卡Recovery Insights报告显示，阿联酋是中东地区领先的电商市场之一，从2019年到2020年，电子商务贸易伙伴的数量同比增长44％。研究结果表明，这三个国家占该地区整体电子商务市场的80%。此外，迪拜未来基金会的数据显示，前疫情时代，阿联酋数字经济为其GDP贡献了。报告称，随着全球国际电子商务在新冠病毒大流行期间增长25%至30%，消费者增加了在线上商店消费的频率，从多达30％的电商平台处购买商品。
美团发布2022餐饮十大趋势
2022-01-26 16:35:27
1月26日消息，今日，美团通过大数据和行业衍生的数据结论，发布2022年餐饮行业的十大趋势：万店时代、“有料”经济、“芯片式”创新、边界消灭、区域涅槃、极致性价比、下沉“深水区”、盈利式增长、品效合一、第二增长曲线，并逐一解读。连锁餐饮品牌中，目前以门店规模≤100家店的小型品牌为主，而万店以上规模的餐饮连锁门店数占比从2018年的0.7%增长至2020年的1.4%，三年时间占比翻倍，跑步进入“万店时代”。
2020年物流十大盘点：你知多少，2021年的机遇又在哪？
2021-01-05 19:14:56
不妨猜测，2021年，是否会有新的“极兔”出现？