4月9日消息,亚马逊正式宣布推出Amazon Nova Sonic,这是一款全新的基础模型,能够将语音理解和语音生成功能集成至单一模型中,从而在AI应用中实现更接近人类对话的语音交流。该模型可通过AmazonBedrock服务上的新API获取使用,可简化语音应用的开发流程,这些语音应用涵盖客户服务电话自动化以及适用于旅游、教育、医疗、娱乐等众多行业的AI Agent。
4月18日消息,Zendesk宣布与Amazon Web Services 和Anthropic合作,提供更快、更高效、更准确的AI功能。Zendesk将利用AmazonBedrock和Anthropic的Claude 3模型系列,服务其100,000+客户。据悉,Zendesk作为客户体验的行业领导者,帮助企业为客户和员工整合最佳的人工智能代理、工作流自动化和人工代理。