网友爆料拼多多远程删图 平台回应称 “误操作”
田宁
2021-01-13 10:42
1月13日消息，昨日，界面新闻报道称，有网友爆料拼多多App远程将其手机相册中的图片删掉，被vivo手机系统检测到。该行为被外界质疑拼多多侵犯用户个人隐私，拼多多方面发布公告回应称是产品的误操作。
据悉，被删除的图片是一张有关拼多多拉新活动的截图。此活动页面原本显示“邀请1人，直接提现100元”，但在上述网友按照规则拉新一人后，“100元”变成了“随即金额”。他随后向拼多多客服发送截图进行理论，沟通之后却接收到该截图被删除的提示。
对此，拼多多于12日晚7点通过官方微博回应，首先承认了是其App删除了该用户照片，同时表示并非通过侵犯手机信息达成，而是由于产品的误操作。
拼多多解释称，在其App的客服聊天页面，用户通过“+”选择拍照并完成发送后，原图会被保存至系统相册。但如果经过编辑，新的图片发送后，保存在系统相册的原图就会被删除，仅保留编辑后的图片。
拼多多在公告上还表示，消费权益是平台的第一准则，收到反馈后，将对产品做出改进，在拍照完成编辑后，不会再删除拍照原图。
以下为拼多多回应公告：
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田宁
电商脉搏，媒体前沿洞察。
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