新国美 “真快乐” App 发布：以快乐之名 支撑战略升级

零售是一个非常专业的领域，关于零售的数字化未来有几种打开方式？一场重磅级发布会上国美零售的新战略指明了进化升级的方向。2021年1月21日，“真快乐”APP抢先版正式上线暨国美零售战略发布会在京举行。大会以解读“新国美”·解码“真快乐”为主题，以线上+线下同步的形式，权威解读“真快乐”APP抢先版内涵、定位与特色，全面解读新国美——新模式、新思维和新格局，以及明确未来国美零售新定位、新进展和新前景。

解码“真快乐”

会上，“真快乐”APP 第一次对外界详细解读了“真快乐”的官方释意。1月12日，“真快乐”APP抢先版对外公布，它是国美推出的一个新物种，是一个娱乐化、社交化的零售平台，不仅让用户体验充满美好快乐的购物过程，还有“抢-拼-ZAO”超多有趣、实惠的互动玩法，以及全品类超低价真选好物。

国美零售控股公司副总裁王巍在会上表示，“真快乐”APP是娱乐化、社交化的零售新物种。“真快乐”APP致力让用户享受超多有趣、实惠的互动玩法，和全品类超低价真选好物，充分体验充满美好快乐的购物过程。通过真选低价，娱乐化玩法和活动，“真快乐”APP让用户全程畅享娱乐买、分享乐的快乐购物体验。

关于真选，指的是既真选商家，又真选产品。“真快乐”APP上的真选好物都经过8重真选标准，层层筛选而来，通过在品牌、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度等八个维度考量，既真选商家，又提供给用户品质俱佳、价格最优的产品。

关于快送，即准时达和快捷交付。 “真快乐”为用户提供全方位服务体系，包括九九会员尊享超多权益、真选商品价保99天、“闪店送”极速送达、大家电“送装同步”、空调安装全年“十免”等，确保准时送达；“真快乐”还贴心地推出了视频导购服务，让消费者在线快捷咨询，享受快捷服务。

关于乐，是指娱乐买、娱乐卖、分享乐。通过ZAO赛事、ZAO动团、ZAO直播等娱乐化玩法，为用户和商家营造娱乐氛围，传递快乐理念。

王巍还提出，1月23日“真快乐”APP“快乐ZAO集”年货节将正式开启，届时，会推出更多的真选低价好物，提醒各位网购达人们不要急于囤年货，“真快乐”APP年货节一定会给你超级实惠、超级惊喜。

解读“新国美”

目前，“真快乐”APP抢先版上线，是国美零售娱乐化进程的一个重要标志。其从名称到界面，从升级“达人短视频+万人直播+快乐赛事”的娱乐化内容放送，到全面推出“抢拼ZAO”娱乐新玩法，为中国零售业定义开启娱乐化赛道，2021年一开局便快乐刷新，全速开跑。

“真快乐”APP抢先版一上线便引发全网热议，试运行一周获得流量销量双提升，单日UV突破千万，美妆、生鲜、日用百货等品类成热销，被纷纷抢购。

“真快乐”APP抢先版大获成功，背后国美致力升级的新用户思维、平台思维和科技思维。即：始终站在用户（消费者、商家、流量联盟）的角度思考问题，以用户为导向，尊重用户利益，为用户创造价值；倡导开放、共享、共建、共赢的网状平台思维；借助科技产品、运用科技手段推动经营模式变革、运营模式变革以及组织变革，提高经营效率的科技思维。国美“家·生活”战略快速升级，已经形成以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。

未来，“真快乐”APP也将充分激发自身在全场景、强交互、优体验诸方面的条件和潜力，强化“商务+社交+分享”，定义并引领“娱乐买、娱乐卖、乐分享”的娱乐化零售新赛道，带领零售业一路前行，为消费者带来更多美好快乐的购物体验。