天猫新增“滥发信息情节严重”规则
刘峰
2021-02-21 16:46
2月21日消息,《电商报》获悉,昨日,天猫发布通知称,为了规范天猫平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,天猫将对《滥发信息的规则及实施细则》的相关条款进行变更,新增“滥发信息情节严重”规则。该规范于2021年2月20日公示通知,将于2021年2月28日正式生效。
具体来说,滥发信息,是指商家未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括广告信息;重复信息;规避信息;错误描述信息;其他信息等情形。
滥发信息情节严重的商家,天猫平台会给予首次全店商品下架,不扣分;二次全店商品下架,扣6分,限制发布商品7天的处置。同时,天猫将视具体违规程度采取单个商品搜索降权、删除,店铺监管等处理措施。
此前,天猫还发布了新增《淘宝平台大家电类商品争议处理规范》公示通知。该规则新增于2021年2月19日进行公示通知,将于2021年2月26日正式生效。
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刘峰
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