支付宝推出学费码：握牢信任杠杆

天下苦“跑路商”久矣。

21世纪，一波波韭菜们拿出为数不多的积蓄报了培训机构、开了健身会员、入了某家不知名的机构，后被“跑路商”大肆收割。这一问题已经逐渐恶化，引发出各类信任问题。

近日，支付宝联合校宝，以及300余家国内教培机构推出了一项“学费担保交易服务”，该服务构建在支付宝平台，可进行“学费存管，分批结算”，并于今年3月正式上线，目的就是为了防止出现机构跑路的现象。

这项叫“学费码”的功能，由教育培训机构在支付宝主动开通进入后，学员可在报名时通过该功能进行缴费，资金将暂存在支付宝学费码安心付平台，并将按照教学进度，由平台分期支付给机构。

过程中，学员或家长可在支付宝端内的支课堂小程序实时查看打款进度。如发生机构跑路事件，学员或家长可在线发起退款，经平台核实后，会将冻结的未结算款项原路退回给用户。

这一功能的开放范围也十分广泛，只要持有营业执照的教培机构，在支付宝App搜索“学费码安心付”，或在微信搜索“校宝收银宝”公众号，即可免费申请开通。

实际上，这项业务早在去年11月的“2020 SEE教育服务共建大会上”就已经被宣布出来，并引发出支付和教育领域的激烈讨论。

大多数消费者认为，学费码在根本上解决了各大教育商跑路的问题，使消费者的权益得到保障。有教培从业者表示，学费码一定程度上可以保证教育机构的教学质量，或将让良莠不齐的教育培训市场再次大洗牌，也将再次改善教培行业的生态环境。

但同时，也有业内人士表示，这一方法可能会给教育机构带来更大的冲击。因其直接破坏了教育行业的预付费模式，取消了教育机构的递延收入，可能使得教育机构出现资金周转不足等情况。

从本质上来看，学费码与阿里在创造支付宝时的理念几乎一致，都是为了解决商家和消费者的信任问题。

在淘宝创建之初，付费模式一直是阿里头疼的问题。当时国内处于互联网发展初期，线上购物的普及率远不如欧美国家，更没有完善的网络信任机制。这导致很多消费者并不相信网商，淘宝想要在当时获取用户并不容易。

于是，阿里内部想出一个办法：建立一个中间机构，由买家将预付钱款打到中间机构，这一机构替商家代为保管，在消费者收到商品，并确认没有问题之后，这一中间机构再将款项如数打给商家。由于这一机构仅仅只行使了代为保管的功能，不涉及金融业务，因此能够顺利获批。就这样，支付宝诞生了。

学费码的出现与淘宝是一个道理，且同样处于一个缺乏信任机制的消费环境中。面对商家跑路，消费者几乎没有维权的办法，即便偶有个例成功，过程也十分艰难。消费的风险程度太高，而类似事件又经常被报道，增加了人们预设的发生率，这一问题就形成了“死循环”：消费者怕被骗而不敢消费，商家怕得不到信任大力宣传。

而分批结算费用的方式或许能打破这一模式，如若商家跑路，或服务过程中存在任何问题，消费者要承担的风险就可以大大减小。从而，因为风险减小，消费者对商家的信任也会相应增加，这从一定程度上可以为商家带来更大、更长远的利润。

消费过程中，风险和信任是一个杠杆问题，信任和利益又是相关关系，商家与消费者过招，无非就是要保证在对方能够接受的条件下，自身获得利益最大化。

往行业上来说，有了完善的信任机制，也会在一定程度上改变教育机构“宣传大于服务”的问题。同时，第三方暂存机构承担了一个“台阶”的作用，可以过滤掉那些以割一波韭菜就跑路为主要目标的商家。

这类商家入驻平台，利润会因分期而大幅缩减甚至成负值，但是，若不入驻，又会因为消费者的质疑而被放在选择之外，从而形成“良币驱逐恶币”的环境。

当然，或许新业务发展之初也如同支付宝一样，有着最美好的愿景，而随着体量不断变大，所衍生出的其他模式和玩法是否还能秉承初心，以及前文部分业内人士对教育机构资金周转不足的担心，都是这一模式还要面临的问题。

但不论如何，学费码的出现，已经是一个很大的进步了。