携程关联公司公开“OTA网站外呼的管理方法、系统”专利

4月1日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术（上海）有限公司3月30日公开一项“OTA网站外呼的管理方法、系统、设备及介质”专利，公开号为CN112583983A，申请日期为2020年12月14日。

该专利摘要显示，本发明公开了一种OTA网站外呼的管理方法、系统、设备及介质，该管理方法包括：确定客户所在的城市；根据客户所在的城市确定城市所对应的时区；根据时区确定城市的当前时间；判断当前时间是否属于休息时间，若是，则输出禁止外呼；若否，则输出允许外呼。

本发明通过确定客户所在的城市，并确定城市所对应的时区以及该城市的当前时间，在判断当前时间属于休息时间时，系统输出禁止外呼，在判断当前时间不属于休息时间时，系统输出允许外呼，减少了对客户不必要的干扰，降低了客户投诉率，提高了客户满意度。

天眼查资料显示，携程计算机技术（上海）有限公司成立于1994年1月，注册资本800万美元，法定代表人为范敏，公司经营范围包括计算机软、硬件技术和系统集成的开发，销售自产产品，科技咨询，市场咨询，投资咨询，信息服务（包括网上旅游信息咨询服务），订房服务，会务服务，商务咨询，酒店管理，餐饮信息服务等。

股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。