唯品会回应所售古驰腰带被鉴定为假冒:不认可

拾枫
2021-04-07 11:36

4月7日消息, 据澎湃新闻报道,近日,广东广州有多名顾客称,从唯品会购买的古驰腰带被得物等多平台鉴定为假冒。对此,唯品会客服回应称,海淘商品因销售渠道不同,不建议到专柜或APP鉴定,但保证是正品。

目前在黑猫投诉网站上搜索“唯品会腰带”,共出现100条结果,其中很多条投诉都和古驰腰带有关。

截至发稿,通过在唯品会官方购物网站上搜索“GUCCI腰带”或者“古驰腰带”,用户可以发现价格均在千元以上,有多款产品已经被消费者“抢光”,其他几件在售的商品也所剩不多。

公开资料显示,唯品会成立于2008年8月,总部在广东省广州市,旗下网站于同年12月8日上线。凭借 “打折特卖”模式,唯品会此后获得迅速发展,2012年该公司登陆纽交所上市,上市前的营收达2.27亿美元。

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4月7日消息,针对Gucci腰带被鉴定为假货一事,再次回应称,经内部调查核实,该批Gucci腰带在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。此外,每一件 Gucci腰带上设有的正品防伪扣,可避免有其它不可控的风险发生。同时,还表示,将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定。如消费者仍对商品有顾虑,可以联系的客服专线。
为部分有退货诉求的用户办理了退货。据悉,此次共收到4件退货商品,并将商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定,鉴定结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。表示,建议消费者在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力,也不能作为判定商品真伪的依据。
4月7日消息,针对售卖的Gucci腰带被鉴定为假货的消息,方面回应称,已留意到用户关于Gucci腰带的反馈,并在第一时间启动了内部调查。称,目前已核实,该批Gucci腰带在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定。同时,该平台将再次委托中国检验认证集团对这些商品进行鉴定,打消用户的疑虑。
4月8日消息,今日,再发文回应“真假Gucci腰带”一事。表示,出于保障用户体验的考虑,该平台为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日,分别收到2件退货商品。4月7日,收到反馈,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。彼时,客服对此回应称,海淘商品因销售渠道不同,不建议到专柜或APP鉴定,但保证是正品。
据了解,月前,有消费者称,三八节在买了一条Gucci腰带,到货后把腰带送往得物鉴定,得知该腰带为非正品,随后向申诉。方面称,在第一时间启动了内部调查。已核实该批Gucci腰带在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。称,该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定。
据了解,月前,有消费者称,三八节在买了一条Gucci腰带,到货后把腰带送往得物鉴定,得知该腰带为非正品,随后向申诉。方面称,在第一时间启动了内部调查。已核实该批Gucci腰带在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。称,该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定。
4月7日消息,据财经网报道,近日,消费者在购买Gucci腰带被得物APP等鉴定为假货一事引发舆论热议。经核查,相关卖家所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。据了解,针对此次事件,方面今日早些时候回应称,已留意到用户关于GUCCI腰带的反馈,并在第一时间启动了内部调查。目前,我们已核实,该批GUCCI腰带在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。
回应“平台崩了”,因系统短时故障,主站“加购”等功能或出现异常,目前平台正在紧急修复中,稍后相关功能将陆续恢复正常。
拾枫
抽丝剥茧,瀚自渺生