内夯供应链外建生态圈 国美18个月能否重回巅峰

3月31日，国美零售2020年财报正式发布，实现销售收入441.19亿元，全平台GMV（成交总额）达1126.3亿元。此外，现金及现金等价物同比上涨约17.2%，并手握近100亿现金。国美也定下目标，将“力争未来18个月，恢复原有市场地位。”

国美，是中国零售业值得浓墨重彩的一家零售商。从1987年北京前门珠市口东大街一家不足100平米的门店起家，国美创始人凭借着出色的商业才能，将国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传，建立起低成本、可复制的发展模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。

接下来的十几年里，伴随着报纸中缝广告的大力宣传，“买家电 到国美”的宣传语逐渐深入人心。全国各地的国美门店则凭借着绝对的价格优势掀起阵阵抢购狂潮。国美电器商场的饮水机只卖1块钱，VCD8元、浴霸28元、通程21英寸的彩电88元……从北京到天津，再到东北、大西南市场，国美电器当时在全国都是最便宜的，国美“价格屠夫”的名号逐渐声名鹊起。

国美为什么敢这么便宜，而且不是用便宜做噱头，而是十几年如一日的正品低价？秘密武器就是国美强大的供应链优势！在那个供小于求、“人找货”的年代，消费者最关注的只有几件事：货全不全，价格便宜不便宜，质量好不好。因此，取得了供应链优势的国美，以最快的方式俘获了人心。

尽管因种种原因错过了互联网电商时代的红利，但近两年，国美依然稳中求进，并随着创始人回归而重露锋芒。事实也证明，国美曾经的优势依然俱在，并且在激烈的新零售竞争中走出了属于自己的独特之路。

首先是供应链，2020年11月，在第三届中国国际进口博览会上，国美分别与三星、博西家电和上海三菱签署共计65亿元的大型采购订单。2021年3月，国美与索尼签署35亿战略采购订单，与荣耀签署2021年度战略合作协议……基于过往多年的合作，国美正在重新加固曾经的供应链优势。

不仅如此，曾经的“对手”也与国美进入了同一“战壕”。在2020年上半年，国美分别与京东、拼多多在40天的时间内达成了合作。在与京东的合作中，国美把供应链、中大件物流仓储配送、服务体系及全国3000多家门店等“零售新基建”接入京东平台，同时引入京东自营百货商品，实现了全商品供应链的布局。

有了坚实的“物质基础”，国美在营销方面选择独辟蹊径，打造“娱乐化零售”新模式。2020年5月，国美发起家电直播盛宴，借央视团队造出直播声势，此后短短几个月里又以几乎一周一场的频率持续，为国美建立百万社群打下了坚实的基础。

今年1月，国美大招来袭，推出全新的线上门户“真快乐”APP，通过“拼—抢—ZAO”的全新娱乐化玩法，拥有了拼多多这类电商的拼货属性，以及快手、抖音电商这样的社交属性，集社交、娱乐、好物、低价于一身，将零售与娱乐实现全方位真正融合的存在。短短1季度，国美线上平台就实现了GMV4倍的高速增长，日货规模稳定在百万以上。

如今，国美正在全力打造围绕“社交+商务+分享”的生态圈。未来，国美将实现与各合作方共享数据，与各合作方会员打通、积分互换，以及通过视频导购模式改变销售场景，提升供应链效率。黄光裕的回归，让国美上下摩拳擦掌、士气大振，如今的国美，正在全力向着18个月的目标奋进。