长三角消保委联盟“6.18”消费提示：电商平台直播带货需合规

6月17日消息，近日，长三角消保委联盟发布“6.18”大促消费提示，包括直播带货需合规、促销规则要明示、宣传履约守诚信、个人信息莫轻视、售后服务应保障五项内容。

其中，长三角消保委联盟表示，各大电商平台、商家、主播在直播带货时应当严格遵守《网络交易监督管理办法》、《网络直播营销管理办法》等相关法律法规的规定，合理保障消费者合法权益；消费者切勿因直播氛围而盲目消费。

长三角消保委联盟表示，电商平台、商家应该备足货源，确保促销期间商品的供应，按照约定的时间发货，不得采取虚假发货、单方面取消订单等方式侵害消费者合法权益。商品售出后出现问题积极妥善地与消费者沟通解决，严格履行退换货义务，不得推卸责任。

与此同时，电商平台、商家在宣传介绍商品、服务信息时应当真实、全面、准确，对于商品成分、保质期、发货时间等重要信息要明确披露。

日前，北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联合开展了直播带货消费问卷调查。调查显示，在5500名受访者中，有61.82%的受访者表示经常通过网络直播带货方式购物；33%的受访者表示偶尔通过网络直播带货方式购物；只有5.18%的受访者表示从来没有网络直播带货购物经历。